Aus den Rezensionen ergibt sich ein differenziertes Bild: Viele Kunden berichten von schnellen Lieferungen, ordentlicher Verpackung und unkomplizierten Rücknahmen bei sperriger Ware (z. B. Pool mit kostenfreier Speditionsabholung). Gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über beschädigte oder gebrauchte Artikel, problematische Speditionszustellungen und unzufriedenstellende Reklamationsabwicklungen. Für Käufer lohnt es sich, vor Bestellung Versandart und Rückgabebedingungen zu prüfen, Lieferankündigungen zu dokumentieren und den Zustand der Ware bei Annahme zu fotografieren. Wer besonders auf verlässliche Zustellung angewiesen ist, sollte mögliche Risiken mit Speditionslieferung bedenken oder gezielt nach Angeboten mit positivem Kundenfeedback suchen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Pool zurückgesandt, Spedition holte kostenlos ab, Rückerstattung schnell.
“wird Kostenfrei von der Spedition abgeholt”
Beschädigte Teile erhalten und Kundenservice weigerte sich zu helfen.
“Ich richte den Schaden nun selbst mit dem Hammer und das auch noch kostenlos.”
Lieferung seit Wochen verzögert, Spedition reagiert nicht.
“Achtung, liefert nicht! Ware lagert angeblich seit Wochen im Empfangsdepot.”
Beschädigung entdeckt, Kundendienst klärte mit Hersteller und fand Lösung.
“Kurz: engagierter Service !!”
Uneinheitliche Reklamations- und Retourenerfahrung: einige Kunden loben schnelle, engagierte Hilfe, mehrere berichten hingegen von langen Wartezeiten oder unzureichender Unterstützung.
Vereinzelt wird gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und starke Preisreduzierung genannt; das Thema taucht jedoch in wenigen Bewertungen auf.
Gemischte Erfahrungen im Bestell- und Lieferprozess: schnelle, gut verpackte Sendungen stehen Ausfällen, langen Lieferzeiten und Problemen mit Speditionen gegenüber.
Berichte variieren: es gibt mehrfach beschädigte, gebrauchte oder unvollständige Waren, aber auch Käufer, die Produktqualität wie erwartet oder besser beschreiben.
Kommunikation mit Speditionen und Kundenservice wird häufig kritisiert: fehlende Vorankündigungen, unklare Informationen und ausbleibende Rückmeldungen werden genannt.
Gesamteindruck geteilt: mehrere positive Kauferlebnisse mit schneller Abwicklung und Rückerstattung stehen zahlreichen negativen Erfahrungen mit Lieferung und Service gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (24) · Idealo (15) · TrustedShops (12) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Erste Bestellung zufrieden, gerne wieder.
“Das erste mal bei Hitseller,und zufrieden. Gerne wieder. N”
Schnelle Lieferung, zufrieden mit Bestellabwicklung.
“Schnelle Lieferung”
Alles bestens, gerne wieder, sehr zufrieden.
“alles bestens”
Superschnelle Lieferung, alles bestens.
“Superschnelle Lieferung, alles bestens”
Schnelle Erstattung nach Rücksendung, Produktbeschreibung könnte besser sein.
“Die rasche Abwicklung der Erstattung nach der Rücksendung war sehr erfreulich.”
Ware kam defekt an und Kundenservice war wenig entgegenkommend.
“Ware kam defekt an, Service wenig entgegenkommend.”
Gute Ware zum fairen Preis mit schnellem Versand.
“Tolle Ware, guter Preis, schneller Versand”
Hilfsbereiter, lösungsorientierter Kundenservice, Lieferdienste problembehaftet.
“Eine der wenigen Firmen mit gutem Kundenservice.”
Gute Preise und schnelle Lieferung.
“Gute Preise, schnelle Lieferung”
Paket als zugestellt markiert, obwohl nicht erhalten wurde.
“Paket zugestellt”
Von Bestellung bis Lieferung lief alles perfekt.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt”
Schnelle Lieferung und insgesamt alles bestens.
“Schnelle Lieferung, alles bestens!”
Schneller Versand, aber Produkt beschädigt; Kundenservice bot Teilerstattung.
“Kundenservice war ganz fix und bereit zu Teilerstattung.”
Alles tipptopp, gerne wieder Einkaufserfahrung.
“Alles Tipptopp”
Schneller Versand und Ware wie bestellt erhalten.
“Schneller Versand und Ware wie bestellt”
Zufrieden mit Preis, schneller Lieferung und klarer Information.
“Prima Preis, schnelle Lieferung, sehr vernünftige angemessene Information”
E-Bike kam defekt an und Rückgabe dauerte einen Monat.
“Kein Stern wert ebike kam defekt an”
Schnelle Lieferung, gut verpackte Ware wie erwartet.
“Alles bestens gelaufen, schnelle Lieferung, gut verpackt.”
Beschädigung entdeckt, Kundendienst klärte mit Hersteller und fand Lösung.
“Kurz: engagierter Service !!”
Gelieferte Böcke waren beschädigt, verschmutzt und offenbar Altware.
“Böcke derart verstaub/verdreckt, dass es wohl Altware ist.”
Beschädigte Teile erhalten und Kundenservice weigerte sich zu helfen.
“Ich richte den Schaden nun selbst mit dem Hammer und das auch noch kostenlos.”
Bestellung wurde nicht geliefert und Geld verloren.
“Ware nicht angekommen. Geld leider weg.”
Unhöflicher Fahrer der Spedition lieferte ohne anzurufen.
“ein unhöflicher Fahrer ohne vorher anzurufen”
Versprechen werden nicht eingehalten und Lieferung unzuverlässig.
“Finger weg, nicht zeitgemäß und mit der Spedition DPD die Titanic.”
Alles bestens, gerne wieder sehr zufrieden.
“Alles bestens 👍”
Lieferung seit Wochen verzögert, Spedition reagiert nicht.
“Achtung, liefert nicht! Ware lagert angeblich seit Wochen im Empfangsdepot.”
Keine Auskunft über Bestellstatus, Bestellung storniert.
“Nach 12 Tagen, in denen ich keine Nachricht weder von Globus noch vom Hersteller erhielt”
Schnelle Lieferung und ordentlich verpackt, gerne wieder.
“Es wurde sehr schnell geliefert und es war ordentlich verpackt.”
Schnelle Lieferung, Verpackung ok, Produkt wie erwartet.
“Alles bestens, schnelle Lieferung, Verpackung war ok. Produkt wie erwartet.”
Gute Qualität zum sehr günstigen Preis und kostenloser Versand.
“Ich bin mit meiner Markiese zum Drittel des Normalpreises echt super zufrieden!”
Sehr schnelle und freundliche Reklamationsabwicklung.
“Sehr schnelle, nette Reklamationsabwicklung!! Top!!!!!!!”
Defekt nach zehn Monaten, Händler vertröstet seit Wochen.
“Kundenservice 0 Punkte, wenn man diese hier vergeben könnte.”
Große Lieferung wurde unprofessionell zugestellt und nicht angekündigt.
“Es kommt eine PALETTE mit 1 100kg Karton die auch nur auf der Straße abgestellt wurde”
Pool zurückgesandt, Spedition holte kostenlos ab, Rückerstattung schnell.
“wird Kostenfrei von der Spedition abgeholt”
Bestellung ohne Begründung storniert, keine Benachrichtigung erhalten.
“Stornierung ohne Begründung, nicht mal eine EMail.”
Gebrauchter Fliesenschneider statt neu geliefert.
“Hat mir ein gebrauchten fließenschneider geschickt .”
Lieferadresse falsch gekürzt und E-Mails blieben unbeantwortet.
“Meine zahlreichen E-Mails blieben unbeantwortet.”
Guter und schneller Versand, Bestellung unbeschädigt angekommen.
“Danke sehr für den guten und schnellen Versand, Bestellung ist heil angekommen”
Schneller Versand, zufrieden mit Lieferung insgesamt.
“Danke für den schnellen Versand”
Mehrere Regalböden beschädigt oder fehlend, unprofessionelle Verpackung.
“geliefert 6 Böden (davon 2 an den Ecken gebrochen)”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Hitseller ist ein Online-Händler/Marktplatz, der eine breite Auswahl an Haushalts-, Garten- und Freizeitartikeln sowie teilweise sperrige Waren anbietet. Kunden bestellen sowohl kleinere Artikel als auch per Spedition gelieferte Großprodukte. Für Kaufentscheidungen sind Versandart, Rücksendebedingungen und Reklamationsprozesse oft relevant.