Zum Inhalt springen
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Holz-Direkt24
Erfahrungen & Bewertungen

Holz-Direkt24 ist ein Online-Händler für Holzprodukte und Zubehör (z. B. Paneele, Leisten, Bodenbeläge). Das Angebot richtet sich an private und gewerbliche Käufer, die Holzmaterialien online bestellen und häufig per Spedition liefern lassen. Bei der Suche nach Erfahrungen zu Holz‑Direkt24 sind Angaben zu Sortiment, Liefermodalitäten und Kundenservice relevante Suchbegriffe.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 16
Positive Stimmung 44%
Neueste Bewertung 17d
Gesamtbewertung
2.7

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Kunden berichten von unzuverlässigem Kundendienst: verspätete Lieferungen, keine Rückmeldungen auf E‑Mails und fehlende telefonische Erreichbarkeit.

Anteil
24%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Wenig Nennungen; Käufer, die Preis/Leistung kommentieren, bewerten das Verhältnis überwiegend als angemessen bis zufriedenstellend.

Anteil
3%
Gemischt
⚡

Nutzererlebnis

Produktwahl und Website werden teils positiv beschrieben; negative Erfahrungen beziehen sich überwiegend auf Lieferung und Entladebedingungen.

Anteil
8%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Mehrere Bewertungen loben Qualität und Sortiment der gelieferten Holzartikel; nur vereinzelt wird über fehlende Produktdetails geklagt.

Anteil
17%
Stark
📞

Kommunikation

Häufige Beschwerden über dauerhaft besetzte Telefonleitungen und verspätete oder ausbleibende E‑Mail‑Antworten von Seiten des Händlers.

Anteil
20%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Gesamturteile sind gespalten: wiederholt Lob für Produktqualität, gleichzeitig viele negative Gesamteindrücke wegen Service‑ und Kommunikationsproblemen.

Anteil
27%
Schwach

Alle 16 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

Nach Bewertung Filtern

Nach Quelle Filtern

Zeige alle 16 Bewertungen

Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

l
lederstrumpf001
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hab schon 2 mal dort gekauft und alles…

Hab schon 2 mal dort gekauft und alles ist problemlos abgelaufen. War allerdings im Jahr 2020 und davor....

D
Dennis Buch
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ware super

...

C
Claudia Pratschker
trustpilot.com Sep 30, 2025

Telefonisch wie auch per Mail keiner erreichbar

Mhh, wie soll ich sagen: bei der Bestellung ging alles prima,.. den Betrag sofort einbezahlt. Dann hatte ich noch eine Frage, bekomme seit dem keine A...

H
Heiner Spier
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr schlechter Kundenservice.

Ich verstehe absolut nicht, warum die Firma telefonisch nicht erreichbar ist!! Seit 3 Tagen habe ich versucht eine/n Mitarbeiter/in zu sprechen. Der A...

S
Sascha Seeberg
trustpilot.com Sep 30, 2025

Super Ware, sehr schlechter Service

Ich habe am 25.01.2021 Ware für über 2000€ bestellt mit einer Lieferzeit von 6-12 Werktagen. Es kam eine Mail am 26.01.21 das die Ware in den kommende...

S
Sandy Schoch
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich würde dort nicht nochmal bestellen

Das Produkt haben wir Mitte Dezember bestellt. Nachdem wir 2-3 Wochen später rein gar nichts gehört haben, das Geld aber längst abgebucht war, habe ic...

J
Jörg Gehrmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Minus-Sterne…

leider kann man keine Minus-Sterne vergeben. Am 10.01. haben wir Ware bestellt. Laut Webseite Lieferzeit in 6 - 12 Tagen. Nach 12 Tage versucht mit Ho...

K
Kerstin Schlesinger
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wäre ok, Service stark verbesserungswürdig

Bestellte Ware unbeschädigt erhalten. Frei Bordsteinkante ist nicht erfolgt (lange Paneele). Kommunikation mit Speditionsfahrer nicht möglich (nur pol...

J
Johannes Schmitt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vorsicht!

Der Shop scheint nicht mehr zu existieren. Kein Kont...

B
Bastian H.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wohnt da jemand?

Nach Bestellung keine Bestellbestätigung. Keine Reaktion auf EMails, Telefon permanent besetzt (sogar jetzt gerade,...

T
Taucher2011
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die Bestellung wurde innerhalb von…

Die Bestellung wurde innerhalb von wenigen Tagen versendet,die Qualität der Artikel ist wirklich sehr gut. Man hat sich auch...

A
Andy
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nicht empfehlenswert!!!!!!!!!

Nicht empfehlenswert!!!!!!!!! Ich habe am 25.02.2020 eine Bestellung aufgegeben (Warenwert über 1600euro) bis heut...

G
G. Schubert
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kundenkontakt unerwünscht!

Seit 3 Tagen wählt mein Telefon pausenlos die angegebene Ruf-Nr. 0211 586 763 10 für die Firma Holz-Direkt24 zwischen 9:00 bis 16:00. Ständig nur bese...

S
SMK
trustpilot.com Sep 30, 2025

Empfehlenswert!

Bin nach meiner 1. Bestellung positiv überrascht. Ich musste nachträglich meine Bestellung ändern lassen, da ich mich bei einem Artikel vertan habe. D...

M
Martin Grensing
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nach einer Bestellung von …

Nach einer Bestellung von Leimholsplatten zu wirklich guten Konditionen bin ich mit der Qualität und dem Service mehr als einverstanden. Da die gelief...

J
Jörg
Collected.reviews Nov 12, 2021

Einbau

Ich finde bei Holz- direkt24 tatsächlich das Richtige, um meinen Schrank ordentlich aufmöbeln zu können. bei holz-direkt24 finde ich viele unterschiedliche Produkte in Sachen Holz. Einerseits gibt es beispielsweise eine Kategorie mit dem Namen Boden, die viele verschiedene Dielen, Laminat und weitere Produkte beherbegt, die ich nutzen kann, um den Böden in meinem zu Hause einen neuen Look zu verpassen. Zusätzlich habe ich aber auch die Möglichkeit, dass ich durch unterschiedliche Paneele für die Wand und Decke stöbere, falls ich meinen eigenen vier Wänden ein rustikales Aussehen verpassen will. Für die Kanten am Boden gibt es Sockelleisten, die beispielsweise mit Verzierungen versehen sind. Und falls ich gerne einen Schrank, den ich habe, ein wenig aufpeppen will, betet holz-direkt24 auch unterschiedliche leisten, die ich zum Eigenbau nutzen kann. Ich bedanke mich herzlich und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.

Teilen Sie Ihre Erfahrung

Helfen Sie anderen Kunden, indem Sie Ihre Erfahrung mit Holz-Direkt24 teilen. Ihre Bewertung wird gesammelt und in unsere laufende Analyse aufgenommen.

Klicken zum Bewerten

Fazit

Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein klares Muster: Viele Kunden sind mit der Qualität der gelieferten Holzprodukte sowie dem Sortiment zufrieden. Gleichzeitig bestehen wiederholte und deutliche Kritikpunkte am Kundenservice und an der Erreichbarkeit (telefonisch und per E‑Mail). Mehrere Beschwerden betreffen fehlende Lieferankündigungen, ungeeignete Ablademodalitäten (z. B. Stapleranforderungen) und lange Wartezeiten; einige Kunden nutzten PayPal‑Käuferschutz oder soziale Medien, um Antworten zu erhalten. Für potenzielle Käufer: Lieferbedingungen, Abladeanforderungen und Kontaktwege vor Bestellung prüfen, bevorzugt mit dokumentierten Kommunikationswegen und Zahlungsmethoden mit Käuferschutz.