Kunden berichten immer wieder von langen Lieferzeiten sowie fehlenden oder beschädigten Teilen. Gleichzeitig gibt es einzelne Rückmeldungen zu sehr gutem, persönlichem Service und pünktlicher Lieferung. Viele Rezensionen nennen zudem schlechte Erreichbarkeit und mangelnde Abstimmung zwischen Abteilungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Bestellung verzögert, Insolvenz gemeldet; Lieferung ungewiss und enttäuschend.
“Nun habe ich erfahren, dass die Firma Insolvenz angemeldet hat.”
Wiederholter Kauf mit sehr gutem Service, Lieferung und Montage.
“Premium Service von Herrn Schwab, danke dafür.”
Badmöbel seit einem Jahr unvollständig, Ersatzteile fehlen und Kontakt unmöglich.
“telefonisch und per Mail ist keine Verbindung möglich.”
Gute Massivholzqualität, problemlose Abwicklung und angemessene Preise.
“mit der Qualität immer wieder zufrieden war”
Mehrere Rezensionen nennen wiederkehrende Lieferverzögerungen, fehlende Teile und verschobene Termine. Einzelne positive Beiträge beschreiben dagegen persönliche Betreuung und fachgerechte Montage bei bestimmten Bestellungen. Insgesamt tauchen die negativen Serviceerfahrungen häufiger auf als die positiven.
Einige Kunden finden die Qualität der Massivholzprodukte dem Preis angemessen und sind zufrieden. Andere berichten von beschädigter Ware oder schlampiger Montage, was den empfundenen Gegenwert mindert. Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gehen die Eindrücke auseinander.
Viele beschreiben Bestellung und Lieferung als langwierig und teils unvollständig. Mehrere Kunden berichten von wiederholten Kontaktversuchen ohne Rückmeldung. Positives Feedback zu einer reibungslosen Abwicklung kommt deutlich seltener vor.
Rezensenten berichten sowohl von hochwertigem Massivholz als auch von fehlerhafter Montage und falschen Maßen. Gute Ausführungen werden ausdrücklich gelobt. Mängel werden mehrfach im Zusammenhang mit Beschädigungen oder Abweichungen genannt.
Viele Bewertungen nennen ausbleibende Rückrufe, keine Antworten auf E-Mails und schlecht abgestimmte Abläufe. Proaktive Updates vom Anbieter werden nur selten erwähnt. Kommunikationsabbrüche ziehen sich durch viele Berichte.
Die Bewertungen zeigen einen deutlichen Gegensatz zwischen sehr positiven Einzelfällen und vielen negativen Berichten. Beschwerden drehen sich vor allem um Lieferung und Kommunikation. Die Zufriedenheit hängt offenbar stark vom jeweiligen Fall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bestellung verzögert, Insolvenz gemeldet; Lieferung ungewiss und enttäuschend.
“Nun habe ich erfahren, dass die Firma Insolvenz angemeldet hat.”
Lange Lieferverzögerungen und mangelhafte Verarbeitung sowie Materialabweichungen.
“aus ursprünglich ca. 6 Wochen werden dann fast 16 Wochen.”
Unkoordinierter Service, versteckte Kosten und langwierige Verzögerungen erlebt.
“die linke Hand weiß nicht, was die rechte macht.”
Badmöbel seit einem Jahr unvollständig, Ersatzteile fehlen und Kontakt unmöglich.
“telefonisch und per Mail ist keine Verbindung möglich.”
Wiederholter Kauf mit sehr gutem Service, Lieferung und Montage.
“Premium Service von Herrn Schwab, danke dafür.”
Lange Lieferverzögerung und mangelnde proaktive Kommunikation durch Store.
“sich niemand von Holzconnection Berlin Schöneberg meldete”
Hochwertige Möbel und kompetenter, freundlicher Service, Lieferung pünktlich.
“Die Möbel sind wie geplant und sehr hochwertig.”
Lieferverzögerung und mangelhafte, fehlerhafte Montage sowie falsche Maße.
“Die gelieferten Möbel wurden schlampig installiert:”
Sehr schlechte Erfahrung: verspätete Lieferung, defekte Ware und schlechter Service.
“Finger weg- NEVER EVER!!!!!”
Mehrere Lieferprobleme, fehlende Teile und wiederholte Terminänderungen erlebt.
“Die Türen waren beschädigt, ein Teil der Rückwand fehlte.”
Bei Holzconnection finde ich eine Vielzahl von Möbelstücken aus echt und Massivholz, die mir dabei helfen soll meine eigene vier Wände einrichten zu können. Dabei ist es laut Holzconnection egal ob ich auf der Suche nach einem neuen Schrank für alle meine Kleidungsstücke bin oder stattdessen doch lieber einen Sideboard für den Flur in meinem Haus haben möchte. Auch in Sachen nach Tische und Stühle Willicks mich überzeugen können. Ich habe mich bei Holzconnection bereits verschiedene Möbel Stühle bestellt weil ich mit der Qualität immer wieder zufrieden war. Die Abwicklungen verlief ohne Probleme und ich finde auch die Preise angemessen, für das was man bekommt, sodass ich andere Menschen bereits zu einem Kauf bei Holzconnection geraten habe. Vielen Dank für den super dies denn sie leisten.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Holzconnection verkauft Möbel und Holzprodukte über einen Online-Shop und weitere Vertriebskanäle. Zum Sortiment gehören Holzmöbel sowie passende Bauteile und Zubehör. Das Unternehmen stellt Produkt- und Materialinfos bereit, darunter Maße und Oberflächen. Versand- und Montageservices lassen sich meist dazubuchen. Für technische Fragen zu Materialien und Einbaumöglichkeiten sind fachliche Ansprechpartner vorgesehen.