Viele Käufer loben die schnelle Lieferung, den einfachen Aufbau und die solide Verarbeitung der Fitnessartikel. Mehrere Kunden berichten, dass Hop-Sport Ersatzteile oder Austausch zügig verschickt. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu nicht zugestellten Sendungen, langen Wartezeiten und ausbleibenden Rückerstattungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr guten und sehr schlechten Erfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Pünktliche Lieferung, einfache Montage und sehr gut verarbeitetes Ergometer.
“Lieferung pünktlich, Verpackung war super, der Aufbau ging sehr gut auch alleine, ca. 1 Std.”
Transportschaden behoben; Hop-Sport lieferte schnell Ersatzteil.
“Nach einer Meldung bei HOP-Sport wurde mir innerhalb von 4 Tagen eine neue Abdeckung zugesandt.”
Ware wurde nicht geliefert; Rückerstattung über PayPal funktionierte besser.
“Das unternehmen ist nicht seriös. Die Ware wird nicht geliefert.”
Hantelbank-Set hatte fehlende Teile, irreführende Gewichtsangaben und schlechte Qualität.
“Täuschung, fehlende Teile und schlechte Qualität – nie wieder Hop-Sport!”
Mehrere Bewertungen schildern schnellen, lösungsorientierten Support bei Transportschäden und wenn Ersatzteile gebraucht werden. Gleichzeitig berichten viele Rezensenten von nicht ankommenden Lieferungen, langen Wartezeiten und offenen Rückerstattungen. Damit reicht das Spektrum von zügiger Hilfe bis zu wiederholt ausbleibenden Antworten.
Viele Kunden halten das Preis-Leistungs-Verhältnis für gut und beschreiben den Shop als unkompliziert und preislich attraktiv. Einige kritisieren irreführende Gewichtsangaben und einzelne Kunststoffteile, die den Wert aus ihrer Sicht senken. Positives Feedback zur schnellen Lieferung steht oft neben dem Lob für den Preis.
Käufer nennen häufig den einfachen Aufbau, verständliche Anleitungen und leise Laufgeräusche. Mehrfach werden Komfortdetails wie bequeme Sitze oder passende Schnellspanner erwähnt. Vereinzelt geht es um zu klein gedruckte Anleitungen oder fehlende Schrauben.
Viele Rezensionen heben die solide Verarbeitung, eine saubere Pulverbeschichtung und insgesamt gute Materialien hervor. Es gibt aber auch mehrere Berichte über beschädigte, gebrauchte oder unvollständige Lieferungen sowie falsche Gewichtsangaben und teils wackelige Konstruktionen. Entsprechend gehen die Einschätzungen zur Qualität stark auseinander.
Der Tag „kommunikation“ taucht in den Bewertungen nur selten auf. Trotzdem berichten einige Nutzer von unhöflichen oder sprachlich schwer verständlichen Antworten, während andere die Korrespondenz als freundlich und schnell beschreiben. Mehrfach genannt werden falsche Trackingnummern und fehlende Nachverfolgung.
Die Gesamterfahrungen schwanken stark zwischen reibungsloser Bestellung mit einem passenden Produkt und ungelösten Fällen mit fehlender Lieferung oder Rückerstattung. Wenn es gelöst wird, kommen oft schnelle Ersatzlieferungen als Ausgleich. Offene Reklamationen betreffen vor allem Rückzahlungen und verlorene Pakete.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (32) · TrustedShops (20) · Idealo (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Der Rezensent kritisiert mangelnde Kompetenz des Unternehmens.
“Mangelnde kompetenz, idiotenverein”
Lieferung verzögerte sich leicht, Qualität gut und Kundenservice freundlich.
“Bei mir war soweit alles in Ordnung.”
Hantelscheiben wurden schnell geliefert und alles verlief problemlos.
“bereits am Dienstag angekommen”
Hop Sport weigerte sich, den vollen Rückerstattungsbetrag zurückzuerstatten.
“Jetzt bin ich seit einem Monat mit Hop Sport in Diskussion weil nicht der volle Betrag erstattet wurde.”
Kunde bedankt sich für angeblich 100% Service.
“Vielen Danke für denn 100% Service”
Lieferung unvollständig und Abwicklung ungelöst, Fuß wurde falsch zugestellt.
“Verkäufer liefert Ware nicht vollständig.”
Unhöfliche Kommunikation und Lieferverzögerungen; fehlende Schrauben nicht auffindbar.
“Anscheinend versteht der Kundenservice die Sprache nicht.”
Seit etwa zwei Monaten wartet der Kunde auf Abholung und Rückzahlung.
“Seit ca. 2 Monaten (!!) warten wir darauf, dass das Laufband abgeholt wird und wir den bezahlten Betrag zurück erhalten.”
Hop-Sport verweigert Auszahlung trotz nachgewiesener Abwesenheit bei Zustellung.
“weigert sich hier HOP-SPORT eine Auszahlung meiner geleisteten Vorabzahlung”
Fehler im Bestellsystem führten zu doppelten Zahlungen und ungelöster Klärung.
“Entweder hat man dort weder Systemseitig das Bestellwesen im Griff, noch die Buchhaltung.”
Kauf-auf-Rechnung wurde ohne Erklärung nachträglich abgelehnt.
“Option "Kauf auf Rechnung" wird nachträglich ohne Begründung oder persönliche Kontaktaufnahme zurückgenommen.”
Schneller Versand, freundliche Mitarbeiter und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Schneller Versand..freundliche Mitarbeiter..preis Leistung perfekt immer wieder gerne”
Einfacher Bestellvorgang, sichere Verpackung, schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.”
Schneller Versand; Ware entsprach der Beschreibung, keine Beanstandungen.
“Schneller Versand, Ware wie beschrieben!”
Bei Hop-sport finde ich eine umfassende Auswahl der verschiedensten Produkte für meinen Garten, den Sport und die Freizeit. Dementsprechend finde ich bei Hop-sport beispielsweise Trampoline, auf denen ich und meine Kinder eine Menge Spaß haben sollen. Falls ich stattdessen doch lieber abends gemütlich ein Glas Wein in einer Hand geschaukelt genießen möchte, finde ich bei Hop-sport auch solche Dinger. Zusätzlich gibt es bei X aber auch Sportzubehör, wie Gymnastikmatten und vieles mehr. Ich bin der Meinung dass die bei Hop-sport Angeboten Produkte alles andere als schlecht sind. Da die Produkte sehr qualitätsvoll sind und der Kundenservice sehr nett und pünktlich antwortet. Vielen Dank für den super Dienst den sie leisten und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft. Mit freundlichen Grüßen aus Stuttgart Bad Cannstatt.
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Hop-Sport betreibt einen Online-Shop für Fitnessgeräte und Trainingszubehör. Zum Sortiment gehören Heimtrainer, Hantelbänke, Hantelscheiben, Trampoline, Trainingsmatten und Widerstandsbänder. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, technische Daten und Montagehinweise. Bestellungen laufen über den Onlineshop mit den dort genannten Zahlungs- und Versandoptionen. Hop-Sport bietet Kontaktwege für den Kundenservice und für Ersatzteilanfragen an.