Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Horze
Erfahrungen & Bewertungen
Horze ist ein Einzelhändler für Reitsport- und Pferdeausrüstung mit einem breiten Sortiment an Reitbekleidung, Zaumzeug und Zubehör. Kunden kaufen überwiegend über den Online-Shop; das Angebot richtet sich an Freizeit- und sportliche Reiter. Diese Zusammenfassung fasst verifizierte Kundenbewertungen zusammen, um Interessenten bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
20%
Neueste Bewertung
19d
Gesamtbewertung
1.9
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Bewertungen kritisieren lange Versandzeiten, verspätete oder fehlende Zustellungen sowie Probleme bei Ersatzlieferungen und Rückerstattungen.
Anteil
Schwach
29%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Kundenaussagen loben Preis/Leistung, mehrere berichten jedoch von billiger Verarbeitung und enttäuschendem Umgang bei Reklamationen.
Anteil
Schwach
5%
⚡
Nutzererlebnis
Keine konkreten Hinweise zu Website- oder App‑Erfahrungen in den vorliegenden Bewertungen; zu Nutzeroberfläche und Checkout keine aussagekräftigen Daten.
Anteil
Gemischt
0%
🔧
Produktqualität
Mehrere Beschwerden über Material- oder Verarbeitungsprobleme (z. B. defekter Reißverschluss, unpassende Größen), vereinzelt positive Produktbewertungen.
Anteil
Schwach
8%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an fehlender oder sehr langsamer Reaktion des Kundendienstes, Probleme bei telefonischer Erreichbarkeit und unbeantworteten E‑Mails.
Anteil
Schwach
28%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamtbild ist überwiegend negativ wegen Liefer- und Serviceproblemen; dennoch berichten einige Kunden von schnellen Lieferungen und zügigen Rückerstattungen.
Anteil
Schwach
31%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Kundendienst / Retoure
"Warte seit fast 3 Wochen auf eine Gutschrift der Rücksendung, laut Sendungsverfolgung ist das Paket seit 2.5 Wochen bei Ihnen. Habe schon drei Mails g..."
Daniela
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Lange Rückerstattung, kein Kundendienstkontakt
Billige Qualität & furchtbares Reklamationsmanagement
"Stutzig gemacht hat mich schon mal, dass mit GLS verschickt wird. Bzw die Retoure damit passiert, weil es wohl der billigste Anbieter mit dem schlecht..."
Miriam H.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schlechte Produktqualität, Reklamationsproblem
Gestern bestellt heute geliefert
"Gestern bestellt heute gel..."
Stefanie Bönig
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schnelle Lieferung, positive Bewertung
Meine Bestellung und Lieferung hat…
"Meine Bestellung und Lieferung hat einwandfrei gepasst. Ebefalls hat der Kundendienst auf eine Anfrage sofort reagiert. Ich war etwas verunsichert, al..."
Katrin Flotron
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Sofort reagierender Kundendienst, positive Erfahrung
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
D
Daniela
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundendienst / Retoure
Warte seit fast 3 Wochen auf eine Gutschrift der Rücksendung, laut Sendungsverfolgung ist das Paket seit 2.5 Wochen bei Ihnen. Habe schon drei Mails g...
L
Laura Westpfahl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin enttäusch!
Ich bin enttäusch!! Keine Rückmedung vom Kundendienst - ich hab sie zweimal kontaktiert, da meine Bestellung seit nun 9 Tagen unter dem S...
D
Doris R
trustpilot.com
Sep 30, 2025
die bestellten Reitleggings halten…
die bestellten Reitleggings halten gerade mal ein halbes jahr. nach reklamation werde ich hi...
S
Stefanie Bönig
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gestern bestellt heute geliefert
Gestern bestellt heute gel...
N
Nati Wiu
trustpilot.com
Sep 30, 2025
verspäteter Liefertermin bisher auch…
verspäteter Liefertermin bisher auch nicht eingehalten, 3 Woche...
H
Hanna Rüsch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unterirdisch
Ewig lange Dauer bis die Ware überhaupt verschickt wird und Kundenservice reagiert nicht. Größenangab...
V
Verärgerter Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg! Riesen Enttäuschung!
Bestellung wurde verspätet losgeschickt, Sendung kam ewig nicht an, auf Nachfragen wurde nicht reagiert. Sendung liess sich dann nicht mehr tracken (e...
M
Mel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe im Dezember meine Bestellung…
Ich habe im Dezember meine Bestellung aufgegeben und über Paypal bezahlt. Angeblich liegt die Warensendung bis jetzt im Zol...
C
Cory Wen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gerne mal wieder
Schneller Versand, die Sachen, die gepasst haben, behalten und die anderen z...
M
Miriam H.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Billige Qualität & furchtbares Reklamationsmanagement
Stutzig gemacht hat mich schon mal, dass mit GLS verschickt wird. Bzw die Retoure damit passiert, weil es wohl der billigste Anbieter mit dem schlecht...
M
Monika Heinelt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lasst die Finger von diesem Shop!
Wir warten seit November auf unser Paket jetzt wollen sie uns schon seit Wochen ein Ersatz schicken, was nicht passiert und leider haben wir Die Sache...
M
Marion Holthaus
trustpilot.com
Sep 30, 2025
So etwas geht gar nicht
So etwas geht gar nicht: unzuverlässig und als Lieferanten GLS: 0 Pubkte, Paket wurde nach mehrmaligem Kontak...
M
Melli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
SAFTLADEN
SAFTLADEN! Finger weg!! Erst wartet man wochenlang auf eine Versandbestätigung. Da es mir nach fast 4 Wochen zu lang dauerte, stornierte ich die Beste...
M
M.S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nie wieder
Auch bei mir kam das bestellte Paket nie an und ging laut Sendeverfolgung auf Grund einer Fehletikettierung zurück zum Absender. Auf Nachfrage wäre di...
K
Kathaa
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Produkte und sehr schnelle…
Top Produkte und seh...
L
Lisa Röhrig
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unterirdischer Umgang mit Kunden
Unterirdischer Umgang mit Kun...
I
I Ott
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rundum schlechter Service
Gutscheincodes werden nicht anerkannt, Kundendienst meldet sich nicht. Bestellungen kommen spät od...
K
Katrin Flotron
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Meine Bestellung und Lieferung hat…
Meine Bestellung und Lieferung hat einwandfrei gepasst. Ebefalls hat der Kundendienst auf eine Anfrage sofort reagiert. Ich war etwas verunsichert, al...
S
Sandra Arzberger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einmal und nie wieder
Hatte Stiefeletten bestellt (sofort mit PayPal bezahlt), es kam nie eine Bestellbestätigung, der Kundenservice hat sich auch nicht gemeldet. Habe den...
C
Céline Marie Natsch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eigentlich keinen Stern
Eigentlich keinen Stern. Der Kundenservice ist furchtbar. Ich habe ein paar Stiefel zum Hersteller schicken sollen, weil diese auf Garantie repariert...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein klares Muster: viele Kunden berichten von Problemen bei Lieferung, Rücksendungen und mangelnder Erreichbarkeit des Kundendienstes. Gleichzeitig gibt es einzelne positive Erfahrungen mit schneller Lieferung und zügigen PayPal‑Gutschriften. Verbraucher sollten vor einer Bestellung Lieferzeiten prüfen und gegebenenfalls sichere Zahlungswege wie PayPal bevorzugen. Bei empfindlicher oder teurer Ware empfiehlt sich, die Rückgabe- und Garantiebedingungen genau zu lesen und Bewertungen zu konkreten Produkten zu berücksichtigen.