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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

HP Store
Erfahrungen & Bewertungen

HP Store ist der offizielle Online-Shop von HP für Endkunden und Geschäftskunden. Sortiment umfasst Laptops, Desktops, Workstations, Gaming‑PCs, Drucker, Peripherie und Ersatzteile. Als direkter Vertriebsweg bietet der Shop Produktspezifikationen, Herstellergarantien und Support‑Informationen; Versand- und Rückgabebedingungen variieren je nach Region. Für Käufer sind Vergleiche zu Drittanbietern, Lieferfristen und die gültigen Rückgabe‑/Garantiebedingungen relevant.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 5
Positive Stimmung 20%
Neueste Bewertung 22d
Gesamtbewertung
1.6

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Mehrere Bewertungen berichten von Problemen mit Stornierungen, ausstehenden Rückerstattungen und unzufriedenstellendem After‑Sales‑Support, meist negativ beschrieben.

Anteil
19%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Kunden vergleichen Preise mit anderen Händlern und empfinden den HP Store häufig als teurer; Gutscheine werden als eingeschränkt oder unzureichend kritisiert.

Anteil
10%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Nutzermeldungen erwähnen Lieferverzögerungen, Verpackungs- und Bestellprobleme sowie Stornierungen; einzelne positive Nutzungsberichte zu Akkulaufzeit und Mobilität vorhanden.

Anteil
24%
Schwach
🔧

Produktqualität

Vereinzelt wird die Produktqualität gelobt (Leistung, Akkulaufzeit, Verarbeitung), doch die Erwähnungsanzahl ist zu gering, um ein klares Urteil zu bilden.

Anteil
5%
Gemischt
📞

Kommunikation

Mehrere Rezensionen kritisieren fehlende oder langsame Antworten vom Kundendienst sowie mangelnde Kulanz bei Reklamationen und Rückgaben.

Anteil
19%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Die Gesamteindrücke sind überwiegend negativ aufgrund von Service-, Rückerstattungs- und Lieferproblemen; einzelne Käufer berichten positiver Produktnutzung.

Anteil
24%
Schwach

Alle 5 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

M
Maria C.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Weder Geld noch Ware nach Stornierung erhalten// Betrüger??

Vor 2 Wochen einen Laptop bestellt und als ich bemerkt habe es war der falsche Produkt habe ich es Minuten danach storniert, es hieß erfolgreich storn...

N
Nicola Reist
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unfähigster Kundendienst der Welt!

Unfähigster Kundendienst der Welt! - 2 Bestellungen wurden storniert - Geld ist immer noch nicht zurücküberwiesen worden (Stornierung beinahe einen Mo...

B
Bastian R.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Habe eine HP reverb 2 bestellt und die…

Habe eine HP Rewerb 2 bestellt und die sollte im November geliefert werden. Stattdessen hatte ich sie erst im Januar erhalten. Der Gutschein von 20 Eu...

R
Ruka
trustpilot.com Sep 30, 2025

Originalverpackung als Aussenschachtel

HP verschickt Material ohne Aussenverpackung. Das heisst, Original Verpackung ist mit Adresse beklebt. Ich öffne die Packung (sehr vorsichtig) zum rei...

M
Meinhard
Collected.reviews Nov 10, 2021

Laptop

Ich habe bei HP Store bereits eingekauft und war in Sachen Qualität und Leistung mit den Produkten sehr zufrieden.Ich setze sowohl privat als auch beruflich auf HP und kann mich in keinster Weise beschweren. Bei HP Store finde ich viele unterschiedliche, technische Produkte, die ich möglicherweise bei mich zu Hause auf der Arbeit gebrauchen kann. Einerseits gibt es beispielsweise Laptops, die aufgrund ihres geringen Gewichts und der langen Akkulaufzeit für einen mobiles Arbeiten in der Uni oder dem Arbeitsalltag gemacht sind. Andererseits gibt es aber auch Gaming PCs, welche die aktuellsten spiele in höchster Auflösung wiedergeben Und mir dabei helfen kann den nächsten Bestwert aufzustellen. Vielen Dank für alles.

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Fazit

Die vorliegenden Rezensionen zeigen wiederkehrende Probleme mit Stornierungen, Rückerstattungen und Kundenkommunikation, während einzelne Käufer die Produktleistung loben. Käufer sollten vor Bestellungen Preisvergleiche mit Drittanbietern durchführen und Versand‑ sowie Rückgabebedingungen prüfen. Bei wichtigen Anschaffungen empfiehlt es sich, Bestell‑ und Zahlungsbelege aufzubewahren und bei Lieferverzögerungen oder fehlenden Rückerstattungen aktiv nachzufragen. Für spezifische Fragen zur Garantie oder Rückgabe ist die Kenntnis der regionalen HP‑Shopbedingungen entscheidend.