Mehrere Kunden berichten von Abbuchungen ohne anschließende Lieferung. Viele Bewertungen nennen fehlende oder verspätete Zustellungen sowie Support, der nicht reagiert. Einige Stimmen loben pünktliche Lieferungen und die Möglichkeit, Inhalte individuell auszuwählen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2021 – Mär 2026).
Lieferung und Service einwandfrei; bei Lieferstop schnell geholfen.
“Lieferung und Service waren einwandfrei.”
Sie beschreibt unkomplizierte Lieferung und individuelle Auswahl von Pflegebedarf.
“kann ich beispielsweise die Inhalte selbst definieren”
Betrag abgebucht, Bestellung wurde nie geliefert.
“Betrag wurde abgebucht, Bestellung wurde nie geliefert!”
Adresse geändert, Hefte kamen nicht; keinerlei Reaktion oder Kommunikation.
“Kommunikation gleich null.”
Probleme bei der Bestellabwicklung tauchen wiederholt auf. Ein kleiner Teil der Bewertungen beschreibt dagegen eine reibungslose Lieferung und die individuelle Zusammenstellung von Inhalten.
Viele Beschwerden drehen sich um Abbuchungen ohne Gegenleistung. Hinweise auf einen guten Gegenwert kommen in den Aussagen nur selten vor.
Nutzer berichten von Verwirrung beim Abo-Abschluss, fehlenden Probeabos und abgelehnten Kündigungen. Einzelne Rückmeldungen loben eine unkomplizierte Bestellung und freie Inhaltswahl.
Zur Produktqualität gibt es nur wenige konkrete Aussagen. Einige Bewertungen erwähnen pünktliche Zustellung und die Möglichkeit, den Inhalt selbst festzulegen.
Mehrere Bewertungen bemängeln, dass der Kundendienst nicht reagiert und Antworten per E-Mail oder Hotline ausbleiben. Positive Beispiele für schnelle Kommunikation finden sich nur vereinzelt.
Die Bewertungen reichen von sehr negativ bis sehr positiv. Kritik richtet sich vor allem gegen Abbuchungen, Nichtlieferung und fehlende Kommunikation; positive Erfahrungen nennen pünktliche Lieferungen und Anpassungsmöglichkeiten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (12) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Hätte ich Bewertungen vorher gelesen, hätte ich kein Abo bestellt.
“Hätte ich all diese Bewertungen vorher gelesen, hätte ich bei Abo einfach niemals ein Abo bestellt.”
Probeabo nicht erhalten, stattdessen zwei Jahres-Abo und Kündigung verweigert.
“Mir wurde ein Probeabo angeboten, was ich nicht bekam.”
Lieferung und Service einwandfrei; bei Lieferstop schnell geholfen.
“Lieferung und Service waren einwandfrei.”
Betrag abgebucht, Bestellung wurde nie geliefert.
“Betrag wurde abgebucht, Bestellung wurde nie geliefert!”
Zeitschriften-Abo bezahlt, nach 11 Monaten keine Lieferung mehr erhalten.
“Nach 11 Monaten keine Lieferung mehr”
Adresse geändert, Hefte kamen nicht; keinerlei Reaktion oder Kommunikation.
“Kommunikation gleich null.”
Geld abgebucht, nur eine Ausgabe geliefert, weitere Ausgaben nicht.
“1 Ausgabe geliefert, Folgeausgaben nicht mehr.”
Bestätigte Bestellungen wurden nicht geliefert; Kundenbetreuung reagiert nicht.
“jedesmal kam eine Bestätigung.”
Kein Abo, keine Kommunikation, keine Email, keine Abbuchung.
“Kein Abo, keine Kommunikation, keine Email, keine Abbuchung.”
Abo bestätigt, Hotline und Firma kannten Vertrag nicht; Widerruf genutzt.
“wusste die Hotline noch nichts davon.”
Mehr Geld abgebucht und das Kundencenter reagiert nicht.
“Es wurde mehr Geld abgebucht, es reagiert keiner im Kundencenter.”
Bei hysana soll ich die Möglichkeit erhalten auf meine eigenen Gesetzen zu stehen 60 € in Sachen Pflegebedarf pro Monat zuzugreifen und diese direkt und unkompliziert zu mir nach Hause liefern lassen können. Demnach muss ich laut den dortigen Angaben nichts anderes machen als meine Formular ausfüllen und diese wieder zurückzusenden, wo ich dann an die Pflegestelle weitergeleitet und dort genehmigt werde. Wodurch ich die Chance erhalte auf die pflegebedarfe zuzugreifen falls ich in dieser Hinsicht auch gerne eine Mitspracherecht für das was in die Box kommen soll, haben möchte, wird mir das bei hysana laut eigenen Angaben ebenfalls eingeräumt. Demnach kann ich beispielsweise die Inhalte selbst definieren und bei Bedarf auch weitere Dinge nachbestellen. Vielen Dank für den super Dienst den sie leisten und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft.
Nach Adressänderung keine Zeitschriften mehr erhalten und Kündigungen wurden abgelehnt.
“Leider habe ich seit Oktober 2020 keine Zeitschrift mehr erhalten”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
hysana betreibt eine Onlineplattform mit Produktinfos, Bestellmöglichkeiten und Kontaktdaten. Auf der Website finden Besucher Angebotsbeschreibungen, Preise und Zahlungsoptionen. Die Plattform unterstützt Bestellabwicklung und Rechnungserstellung. Kunden können über die angebotenen Kanäle Support anfragen und Bestellungen verwalten.