Die hier analysierten Bewertungen zeigen ein klares Muster: viele Kundenerfahrungen nennen Probleme mit Produkthaltbarkeit, Schutzwirkung und der Abwicklung von Rücksendungen oder Erstattungen. Gleichzeitig finden sich vereinzelt positive Stimmen zu Design, Verpackung und schneller Lieferung. Für Kaufentscheidungen empfiehlt sich, Modellpassform und Rückgabekonditionen vorab genau zu prüfen sowie Zahlungs- und Käuferschutz (z. B. PayPal/Klarna) in Betracht zu ziehen. Verbraucher sollten besonders auf Hinweise zu Rücksendekosten, Gutscheinbedingungen und konkrete Produktbilder achten, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2022 – Feb 2026).
Schnelle Lieferung und hochwertige, modische Handyhüllen überzeugten den Käufer.
“Insgesamt hatte ich eine wundervolle Erfahrung mit iDeal of Sweden.”
Keine Antworten vom Kundenservice, mangelhafte Qualität und ausbleibende Rückerstattung.
“Auf E-Mails wird schlicht nicht reagiert.”
Doppelte Lieferung und Zahlung, kein deutscher Kundenservice, Rücksendekosten beim Kunden.
“Wir haben zwei Artikel bestellt und angekommen sind vier.”
Gutscheinwert wurde bei Rücksendung nicht erstattet.
“Nichts vom Gutschein Betrag wurde erstattet!”
Versand wird vereinzelt als schnell gelobt; mehrere Bewertungen berichten jedoch von Nichtlieferungen, Verzögerungen oder fehlerhaften Lieferungen.
Viele Rezensionen kritisieren das Preis-Leistungs-Verhältnis: hohe Preise, mangelhafte Erstattungen (z. B. Gutscheine) und dass Retourkosten den Kunden belasten.
Bestellprozess und Produktinformationen gelten mehrfach als verwirrend; Verpackung und einzelne Aufmachungen werden aber gelegentlich positiv erwähnt.
Zahlreiche Berichte über mangelhafte Haltbarkeit und fehlenden Schutz der Hüllen; vereinzelt wird Design, Verpackung oder optische Qualität gelobt.
Kunden schildern wiederholt fehlende oder langsame Reaktionen des Supports sowie Schwierigkeiten bei Rückfragen und der Rückerstattungsabwicklung.
Der Gesamtton ist überwiegend negativ: Probleme mit Produktqualität, Rückerstattungen und Kundenservice dominieren, einige wenige positive Erfahrungen vorhanden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Auf Retouren wird nicht reagiert, Kunden werden offenbar hingehalten.
“Bei Retouren wird sich einfach nicht gemeldet”
Lieferung verzögert, Kommunikation fehlt und Retoure wurde nicht gemeldet.
“Die Ware kam wochenlang nicht. Die Kommunikation war nicht vorhanden.”
Hülle schön, aber lange Lieferzeit und kaum Kundenservice.
“1 Monat Lieferzeit, keine Lieferupdates”
Schöne Hüllen, aber ältere Handymodelle werden kaum noch unterstützt.
“Es kann ja nicht sein, dass nur die 17/16er iPhones die besten und schönsten Hülle bekommen!”
Erstattung dauert bereits vier Wochen und Geld fehlt weiterhin.
“Die Erstattung dauert nun schon 4 Wochen...und immer noch kein GEld zurück”
Warte seit drei Wochen auf die Hülle, Kundenservice vertröstet ständig.
“Warte seit 3 Wochen auf meine Handyhülle!!!”
Bestellung seit Wochen nicht geliefert, Kundenservice vertröstet und gibt keine Gründe.
“Bis heute 19.1 noch immer keine Ware bekommen.”
Bestellung nie erhalten und keine Unterstützung durch Kundenservice.
“Ich habe meine Bestellung nie erhalten und vom Kundenservice gibt es keine Unterstützung!”
Schnelle Lieferung, Hülle wirkt wenig wertig und zeigt Gebrauchsspuren.
“Die Bestellung wurde schnell geliefert.”
Bestellung bezahlt, Lieferung nie erhalten und kein Geld zurückbekommen.
“Leider habe ich mein Geld auch nicht erstattet bekommen...nie wieder!”
Bestellung storniert ohne Grund, kein funktionierender Kundenservice vorhanden.
“Kundenservice existiert auch nicht wirklich”
Versand dauerte über zwei Wochen; Bestellung wurde eine Woche liegen gelassen.
“Versand dauert über 2 Wochen!”
Bestellung seit fast drei Wochen nicht bearbeitet oder verschickt.
“Nie wieder - ich warte schon seit fast 3 Wochen auf meine Bestellung”
Powerbank nach einer Woche kaputt und Kundenservice katastrophal.
“Powerbank war nach 1 Woche kaputt”
Seit zwei Wochen nicht versendet, obwohl Lieferzeit 2-3 Tage angegeben war.
“Seit 2 Wochen nicht versendet”
Bestellung zwei Wochen nicht verschickt, Kundenservice nicht hilfreich.
“Meine Bestellung wurde 2 Wochen nicht verschickt.”
Retouroptionen verwirrend, unterschiedliche Rücksendeadressen verursachen variable Kosten.
“wieso es verschiedene Rücksendeadressen gibt und dadurch unterschiedliche Kosten!”
Hüllen schön, Qualität in Ordnung und Retoure wurde erstattet.
“Von meiner Retoure habe ich das Geld zurück erstattet bekommen.”
Lieferzeit viel zu lang, warte drei Wochen, Kundenservice unfreundlich.
“Lieferzeit dauert viel zulange”
Qualität passt nicht zum Preis; Kameraaussparung für iPhone 14 falsch.
“Handyhülle für IPhone 14 hat nicht die richtigen Abmessungen für die Aussparung der Kamera”
Die Hülle sieht gut aus, schützt das Handy aber überhaupt nicht.
“schützt sie das Handy überhaupt nicht.”
Die Beschichtung löste sich nach drei Monaten Gebrauch ab.
“hat sich die Beschichtung nach nur 3 Monaten in Gebrauch abgelöst”
Lieferung lang, Kundenservice miserabel und Rücksendekosten trägt Kunde.
“der Kundenservice ist miserabel.”
Falsche Hülle geliefert, Kamera nicht geschützt und Kundenservice antwortet nicht.
“die Kamera überhaupt nicht schützt”
Artikel nie zugestellt und nur unvollständige Rückerstattung erhalten.
“um 10 Euro weniger Rückerstattet”
Doppelte Lieferung und Zahlung, kein deutscher Kundenservice, Rücksendekosten beim Kunden.
“Wir haben zwei Artikel bestellt und angekommen sind vier.”
Gutscheinwert wurde bei Rücksendung nicht erstattet.
“Nichts vom Gutschein Betrag wurde erstattet!”
Hülle wirkt billig, brach mehrfach und rechtfertigt Preis nicht.
“die Hülle ist mehrfach gebrochen”
Zerkratzte Hülle erhalten, keine Reaktion auf Rücksendung trotz mehrfacher Kontaktaufnahme.
“Bis heute drei Wochen später hab ich keine Reaktion von der Firma bekommen.”
Hülle sieht cool aus, hat aber Fingerabdrücke und scharfe Kanten.
“Fingerabdrücke sind echt heftig zu sehen.”
Rückerstattung erfolgte nur über PayPal-Käuferschutz.
“Rückerstattung funktionierte nur über PayPal Käuferschutz.”
Keine Antworten vom Kundenservice, mangelhafte Qualität und ausbleibende Rückerstattung.
“Auf E-Mails wird schlicht nicht reagiert.”
Card Holder haftet nicht, Magnet zu schwach und wirkt billig.
“Der Magnet ist zu schwach”
Früher schönes Design, jetzt billig, Retourenservice und Kundenservice katastrophal.
“Retour- und Kundenservice katastrophal.”
Bestellprozess auf der Website fehlerhaft, Adressänderung nicht möglich und Kundenservice schlecht.
“Bestellprozess und kundenservice ist eine absolute katastrophe!”
Schöne Hüllen, ansprechende Verpackung und gute Qualität.
“Qualität top”
Hülle riss nach kurzem Fall, bot keinen Schutz und beschädigte das Handy.
“auf beiden oberen Seiten habe ich einen Riss”
Displayfolie sitzt nicht bündig, rundum bleibt ein 2mm Spalt.
“Displayfolie hat allerdings einen ca 2mm Abstand umlaufend zum Rand.”
Hüllen brachen bzw. saßen so fest, dass das Display riss.
“Jetzt geh ich für 400€ mein Hsndy reparieren.”
Keine Antwort zu Retoure, schwedische automatische Emails und kein Kundenservice.
“Keine Antwort vom Kundenservice bezüglich Fragen zur Retoure/Rücksendung.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
iDeal Of Sweden ist eine schwedische Marke, die hauptsächlich Handyhüllen und passende Smartphone‑Accessoires (z. B. Wireless Charger, Card Holder, Ketten) über einen eigenen Online‑Shop vertreibt. Die Produkte positionieren sich modisch mit markentypischen Designs; der Vertrieb erfolgt überwiegend direkt an Endkunden über E‑Commerce‑Kanäle und internationale Lieferung.