Viele Käufer loben die Materialqualität der Anzüge, vor allem Wasserdichtigkeit, Wärme und saubere Verarbeitung. Farben und Muster kommen ebenfalls häufig gut an. Gleichzeitig berichten Kunden wiederholt von Problemen mit Kundenservice, Retourenabwicklung und Versand. So steht hohe Zufriedenheit mit dem Produkt klar neben Kritik an den Serviceabläufen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Mehrfach bestellt, immer zufrieden, Anzüge sind warm und wasserdicht.
“Warm, wasserdicht. Einfach toll.”
Reißverschlüsse bei drei Anzügen schnell defekt, dadurch nicht nutzbar.
“in kurzer Zeit die Reißverschlüsse defekt, so dass man die Anzüge nicht mehr benutzen konnte.”
Retourenabwicklung katastrophal; Versand muss selbst bezahlt werden.
“Retouren Abhandlung ist eine Katastrophe.”
Gelieferter Anzug war gebraucht, beschädigt und roch, Kundenkontakt schwer.
“der Anzug ist benutzt”
Mehrere Bewertungen berichten, dass der Kundendienst gar nicht oder erst sehr spät reagiert. Einige Käufer schildern schnelle, unkomplizierte Hilfe. Andere schreiben von ignorierten Stornierungen und ungeklärten Rücksendungen.
Käufer kritisieren wiederholt hohe Preise und als belastend empfundene Rücksendekosten. Einzelne Bewertungen halten den Preis wegen der aus ihrer Sicht guten Materialqualität für gerechtfertigt.
In den Rezensionen wirkt die Passform uneinheitlich: Manche Anzüge fallen zu klein aus, andere eher großzügig. Gelobt werden praktische Details wie lange Reißverschlüsse. Kritik gibt es an fehlenden oder zu kleinen Reflektoren.
Viele Rückmeldungen beschreiben die Anzüge als warm, wasserdicht und langlebig. Vereinzelt werden jedoch schwere Mängel genannt, etwa defekte Reißverschlüsse oder bereits benutzte Ware bei Lieferung.
Bewertungen nennen häufig unklare Versandinfos, lange Wartezeiten und Schwierigkeiten mit dem Retourenstatus. Positives wie schnelle Lieferung oder hilfreicher Support wird auch erwähnt, kommt aber seltener vor.
Der Gesamteindruck bleibt geteilt: Die Produktqualität wird meist positiv bewertet, während Service- und Rückgabeprobleme die Endbewertung drücken. Diese Gegensätze prägen Kaufempfehlung und Zufriedenheit.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (39) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Overall passt gut, schöne Motive, hält warm und trocken.
“Super schöne Motive, hält warm und trocken.”
Anzug fällt viel zu klein aus; Rückgabe- und Lieferprobleme.
“Anzug fällt viel viel zu klein aus.”
Preis wird als zu hoch empfunden, Rückgabe ärgerlich.
“Viel zu teuer und die Rückgabe ist eine Frechheit.”
Overall großzügig geschnitten, hält größtenteils dicht, Gummistege fehlen.
“er ist großzügig geschnitten.”
Bei Nichtwollen entstehen 12€ Versandkosten (6€ hin, 6€ zurück).
“12 Euro Versand wenn man einen Artikel nicht möchte.. 6 Euro hin und 6 zurück.”
Mehrfach bestellt, immer zufrieden, Anzüge sind warm und wasserdicht.
“Warm, wasserdicht. Einfach toll.”
Softshellhosen und -anzüge sehr gut, Größen passend, schnelle Lieferung.
“Die Softshellhosen und -anzüge sind wirklich super.”
Retourenabwicklung katastrophal; Versand muss selbst bezahlt werden.
“Retouren Abhandlung ist eine Katastrophe.”
Kundenservice schlecht; Artikel mit Stockflecken und falscher Größe.
“Kundenservice eine Katastrophe.”
Keine erfolgreiche Retoure, auf Mails keine Reaktion, Kunde bleibt sitzen.
“Leider kein Erfolg bei der Retoure.”
Keine Antworten bei Retouren, Kunde bleibt auf Ware und Geld sitzen.
“die Retoure eine reinste Katastrophe”
Gute Qualität, aber Kundenservice schwer erreichbar und Umtausch schwierig.
“der Kundenservice ist scheinbar gar nicht vorhanden”
Kundenservice nicht erreichbar; Rücksendung innerhalb 14 Tagen nicht möglich.
“Leider kann man den Kundenservice nicht erreichen.”
Seit zehn Tagen kein Versand, Mails unbeantwortet, Versandstatus 'Label created'.
“Warte seit 10 Tagen auf Versand”
Nach zwei Jahren wie neu, wasserdicht und warm, sehr hochwertige Qualität.
“Hochwertige Qualität.”
Kein Kundenservice, keine Antworten, nie wieder Bestellung geplant.
“Der kundetservice....... Gibt es nicht.”
Seit 2016 zufrieden, Anzug ist wasserdicht, windabweisend und langlebig.
“Er ist Wasserdicht und windabweisend.”
Bei Retoure entstehen pauschal 12€ Kosten.
“Bei Retoure entstehen Kosten von 12€”
Produkte super, Service und Rücksendungen jedoch umständlich und schlecht erreichbar.
“Die Produkte sind super, Service absolut verbesserungsfähig”
Bei iELMfinde ich zahlreiche, verschiedene Produkte, die sowohl ich als auch mein Baby oder Kind zufrieden stellen soll. Demnach finde ich dort beispielsweise Hosen, aber auch Jacken für das kalte Wetter. Wenn ich mein Kind Vereine besonderen Anlass schick machen will, gibt es bei iELM auch Hemden sowie Kleider und für den Fall, dass mein Kind gerne in der Sonne spielen will, kann ich bei iELM aber auch T-Shirts kaufen. Zusätzlich finde ich bei iELM aber auch Produkte wie Strampler und weitere Dinge und wenn nicht gerne selbst stöbern und mich einen Überblick über die verschiedenen Produktgruppen verschaffen will, gibt es bei iELM Kategorie. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
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IELM ist ein Bekleidungsunternehmen mit Fokus auf Outdoorbekleidung für Kinder. Zum Sortiment gehören unter anderem Softshellanzüge und Wetterschutzkleidung. Verkauft wird über einen Online-Shop, mit Angaben zu Größen, Materialien und Pflegehinweisen. Die Firma liefert Produktdetails, die bei Auswahl und Pflege der Kleidung helfen.