Kunden loben oft die Produktqualität, das breite Sortiment und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele heben die einfache Bestellung und die übersichtliche Website hervor. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Versand- und Lieferproblemen, etwa fehlenden Artikeln und langen Lieferzeiten. Mehrere Nutzer berichten von schwer erreichbarem Kundensupport und offenen Rückerstattungsanfragen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Top Qualität, guter Preis und schnelle Lieferung.
“Top Qualität Top Preis Schnell Lieferung”
Erste Anlaufstelle für Supplements mit großer Auswahl und schneller Lieferung.
“Grosse Auswahl, faire Preise und schnelle Lieferung.”
Beschädigte Lieferung, fehlendes Produkt und keine Rückerstattung erhalten.
“das Protein fehlte überhaupt.”
Erhebliche Verzögerung, mangelhafte Sendungsverfolgung und erschwerter Kontakt.
“Die Sendung kommt (?wenn sie denn kommt?) mit erheblicher Verspätung.”
In den Bewertungen tauchen mehrfach konkrete Versandprobleme auf. Genannt werden fehlende oder falsche Lieferungen, gestohlene Pakete und deutliche Verzögerungen. Einige berichten auch von Rückerstattungen oder Kulanz, solche Fälle werden aber seltener erwähnt.
Viele Kunden loben das Preis-Leistungs-Verhältnis und Sonderangebote für Supplements und Pflegeprodukte. Nutzer nennen faire Preise und sichere Verpackung. Vereinzelt gibt es Kritik an Verfügbarkeit und schwankenden Preisen.
Die Website wird wiederholt als übersichtlich und leicht zu bedienen beschrieben. Kunden finden Produkte schnell und berichten von einfachen Bestellabläufen. Kritik an der Navigation kommt in der Stichprobe nur selten vor.
Viele Rezensionen bestätigen hohe Qualität, frische Ware und die erwartete Wirkung. Einzelne melden ausgelaufene, beschädigte oder fehlende Produkte. Mehrfach wird auch kritisiert, dass Rückerstattungen bei beschädigten Artikeln abgelehnt wurden.
Kunden berichten häufig von schwer erreichbarem Support, Lösungen nur per Chatbot und unklaren Infos zum Bestellstatus. Genannt werden auch wiederholte Werbemails trotz Abmeldung. Positive Rückmeldungen zur Kommunikation gibt es, aber deutlich weniger.
Die Bewertungen zeigen einen klaren Gegensatz zwischen zufriedenen Stammkunden und stark unzufriedenen Nutzern. Langjährige Käufer loben Sortiment und Zuverlässigkeit. Negative Erlebnisse drehen sich vor allem um Logistik, Lieferzeiten und ungelöste Servicefälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
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iHerb ist ein internationaler Onlinehändler für Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine, Kräuter und Naturkosmetik. Das Angebot umfasst Markenprodukte und Eigenmarken in den Bereichen Supplemente, Haut- und Haarpflege sowie Baby- und Gesundheitsartikel. Auf den Produktseiten stehen meist Inhaltsstoffe, Nährwertangaben und Kundenbewertungen zur Orientierung. Während der Bestellung zeigt der Shop Versandoptionen und -kosten an und bietet Konto- sowie Bestellübersichten. iHerb akzeptiert gängige Zahlungsmethoden und liefert in viele Länder.