Viele Kundinnen schätzen die regelmäßig gelieferten Abo-Boxen mit Beauty- und Pflegeprodukten. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über verspätete oder gar nicht ankommende Lieferungen, besonders bei Adventskalendern. Immer wieder geht es auch um Probleme bei Abrechnung und eine ungewollte Abo-Zuweisung. Beim Support wird häufig über langsame Reaktionen oder automatische Antworten berichtet.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Zufrieden mit Abo; immer schöne Produkte enthalten.
“Ich bin sehr zufrieden mit meine Abo Box immer schöne Produkte drin”
Geld abgebucht, Adventskalender nicht geliefert und Kundendienst reagiert nicht.
“Bis heute wurde der Kalender nicht geliefert!”
Daten übernommen, Jahresabo ohne Bestellung zugewiesen, E-Mails unbeantwortet.
“Am 09.01.2026 wurden meine Daten von der Instyle box einfach übernommen”
„Premium“-Kalender enttäuschte; Inhalte billig und Gutschein in Österreich ungültig.
“Der Gutschein für das Modemagazin konnte nicht eingelöst werden da wir in Österreich wohnen.”
Kunden berichten immer wieder von verspäteten oder ausgebliebenen Sendungen; Adventskalender werden dabei besonders häufig genannt. Einzelne Käufer melden pünktliche Lieferungen bei Monatsboxen, solche positiven Fälle kommen aber seltener vor als die Beschwerden.
Mehrere Bewertungen kritisieren das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Sondereditionen wie angeblichen „Premium“-Kalendern. Andere Abonnenten empfinden den regulären Monatsinhalt als guten Gegenwert; dieses Lob kommt vor allem von aktiven Abo-Kunden.
Stammkundinnen berichten von anhaltender Zufriedenheit mit den kuratierten Monatsboxen und verlängern ihre Abos. Bei anderen führen Probleme rund um Bestellung oder Zahlung zur Kündigung.
Die Bewertungen sind gespalten: Einige heben abwechslungsreiche, hochwertige Produkte hervor, andere bemängeln minderwertige Beilagen in Adventskalendern. Zusätzlich werden ungültige Gutscheine in Sondereditionen konkret kritisiert.
Am häufigsten kritisieren Kunden automatische Antworten, lange Wartezeiten und nicht beantwortete Stornierungswünsche. Mehrfach wird von unerwarteter Abo-Zuweisung und ausbleibender Klärung per E‑Mail berichtet; positives Feedback zur Kommunikation ist selten.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: Sehr zufriedene Abo-Kundinnen stehen stark frustrierten Käufern gegenüber, vor allem wegen Lieferung und Abrechnung. Die Reaktionen fallen entsprechend klar aus: Bei Zufriedenheit bleibt das Abo, bei Problemen wird gekündigt und eine Rückerstattung gefordert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bestellung fehlte, Kundenservice antwortete nur sporadisch mit 'Bitte um Geduld'.
“Meine Bestellung ist immer noch nicht eingetroffen”
Daten übernommen, Jahresabo ohne Bestellung zugewiesen, E-Mails unbeantwortet.
“Am 09.01.2026 wurden meine Daten von der Instyle box einfach übernommen”
Zufrieden mit Abo; immer schöne Produkte enthalten.
“Ich bin sehr zufrieden mit meine Abo Box immer schöne Produkte drin”
Zahlungsprobleme und widersprüchliche Kundenservice-Antworten führten zur Kündigung.
“die Box sei nicht bezahlt!”
Sechsmonatiges Abo getestet; meist zufrieden, Dezember-Box besonders gut.
“die letzte jetzt im Dezember war mega....ich werde sie ab und an wieder Abonnieren”
Sehr zufrieden mit Pink Box und Black Box, begeistert von gelieferten Boxen.
“Ich liebe die Pink Box jetzt schon!!”
Geld abgebucht, Adventskalender nicht geliefert und Kundendienst reagiert nicht.
“Bis heute wurde der Kalender nicht geliefert!”
Adventskalender leicht verspätet, Produkte vielfältig und hochwertig, Kundenservice reagierte.
“Die Produkte waren sehr vielfältig und schön, vorallem die Bodybutter”
„Premium“-Kalender enttäuschte; Inhalte billig und Gutschein in Österreich ungültig.
“Der Gutschein für das Modemagazin konnte nicht eingelöst werden da wir in Österreich wohnen.”
Adventskalender kam sehr spät am 24.12. an; Kunde fordert Entschädigung.
“heute zum 24.12. ist der Adventskalender eingetroffen.”
Adventskalender kam am 24.12. trotz Bestellung im November an.
“Adventskalender ist am 24.12 angekommen.”
Adventskalender nicht geliefert, keine transparente Kommunikation, Kundendienst nur Standardantworten.
“der Adventskalender ist bis heute nicht angekommen.”
Adventskalender zurückgefordert, Kundenservice vertröstete, Abonnement wird gekündigt.
“ich sollte Geduld haben für mein Anliegen”
Adventskalender trotz Bezahlung nicht geliefert und nur Standard-Mails erhalten.
“Geld natürlich schon einkassiert.”
Wiederholt verspätete oder ausgebliebene Lieferung; das war meine letzte Bestellung.
“Letztes Jahr schon verspätete Lieferung des Adventskalenders.”
Stornierung ignoriert; trotzdem wurde ein Kalender geliefert und PayPal entschied.
“Meine Bitte um Stornierung wurde ignoriert”
Adventskalender trotz mehrfacher Reklamation nicht geliefert; nur automatisierte Antworten erhalten.
“trotz dreimaliger Reklamation beim Service kam immer nur die automatisierte Antwort”
Adventskalender spät geliefert, beschädigt zurückgeschickt; Erstattung später erhalten.
“Der 1. Den ich bestellt hatte, kam beschädigt bei mir an.”
Adventskalender enttäuscht; überwiegend Drogerieprodukte und wertlose Gutscheine.
“Der Adventskalender ist mehr als entäuschend.”
Stets begeistert; gute Produkte und günstiges Abo inklusive Adventskalender.
“Ich bin einfach immer wieder begeistert.”
Bei Instyle Box finde ich die Möglichkeit in der Box zu bestellen, welche unterschiedliche beauty and lifestyle Produkte enthält und von dem Magazin Instyle zusammengestellt und verkauft wurde. Demnach erhalte ich hier durch die Schanz eine Art Wundertüte mit bestimmten Produkten zu bekommen, welche meine Ansprüche in Sachen Beauty und Ansprüche erfüllen sollen. Je nach Jahreszeit und aktuellen Trends unterscheide ich die Inhalte der einzelnen Boxen und sollen mir die Chance geben stets auf einer Wellenlänge mit dem neuesten Trend zu bleiben. Hierdurch kann ich beispielsweise Mascara, Make-up, aber auch Bodylotions und deutlich mehr enthalten sein. Wenn ich mehr über die Inhalte erfahren will, kann ich in style entweder digital oder analog lesen und falls ich Lust habe, kann ich meine Freundin auch einen Gutschein für die Instyle Box schenken.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
InStyle Box bietet Abo-Boxen rund um Beauty und Lifestyle an. Die Boxen sind kuratiert und enthalten Make-up, Hautpflege und kleine Accessoires. Bestellt werden können Monatsabos oder einzelne Sondereditionen online. Die Abwicklung läuft über einen Webshop, inklusive Zahlung und Versandoptionen. Der Kundenservice ist per E‑Mail und über eine FAQ-Seite erreichbar.