Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die ordentliche Verpackung und den persönlichen Kontakt. Andere berichten von schwacher Artikelqualität und Problemen bei Rücksendungen. Auch technische Hürden bei der Kontoanlage und beim Einlösen von Gutscheinen kommen vor. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr guten und sehr schlechten Erlebnissen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2020 – Mär 2026).
Hervorragender Kundenservice, schneller Versand und einfache Retouren.
“Hervorragender Kundenservice!!! Blitzversand und unkomplizierte Retoure!”
Sehr schnelle Lieferung, erstklassige Qualität wie beschrieben.
“Super schnelle Lieferung, Qualität 1A und genau wie angegeben.”
Ware wirkte billig, Größen stimmten nicht und Retouren sind teuer.
“Ware sieht billig aus, Größen nicht wie angegeben und Retouren sind kostenpflichtig mit fast 20Euro”
Keine Auskünfte per Mail oder Telefon, Produktfragen funktionieren nicht.
“man bekommt auf anfragen bzw der ware keinerlei auskünfte”
Viele Rezensionen nennen schnellen Versand und hilfreichen Support. Mehrere Beschwerden drehen sich um die Rücksendung: Abwicklung, fehlende Bestätigungen und abgelehnte Retouren.
Einige Käufer heben gute Angebote und eine ansprechende Verpackung als Plus beim Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Andere berichten von billig wirkender Ware, Flecken oder enttäuschender Materialqualität.
Positive Stimmen beschreiben persönliche Kommunikation und einen angenehmen Bestellablauf. Wiederholt werden technische Probleme beim Konto, Fehler bei der Passworteingabe und nicht angerechnete Gutscheincodes genannt.
Mehrere Bewertungen bestätigen: wie beschrieben und gut verarbeitet. Gleichzeitig gibt es klare Gegenberichte zu beschädigten Artikeln, verschmutztem Leder und allgemeinen Qualitätsmängeln.
Ein Teil der Kunden lobt freundliche, persönliche Mails. Andere schildern fehlende Auskünfte per E‑Mail oder Telefon, ausbleibende Empfangsbestätigungen und unklare Antworten zu Retouren.
Die Gesamterfahrung wirkt polarisiert: viele Fünf‑Sterne‑Erlebnisse stehen mehreren Ein‑Stern‑Kritiken gegenüber. Der Unterschied hängt meist an Lieferservice, Produktqualität und dem Rücksendeprozess.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Kununu (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Schnelle Lieferung, freundlicher Kundenservice und große Modeauswahl.
“Die Lieferung war super schnell und alles kam perfekt verpackt an.”
Gute Auswahl, einwandfreie Ware und sorgfältig verpackte Lieferung.
“Beide Sendungen waren sehr gut verpackt und die Ware war einwandfrei”
Ware wirkte billig, Größen stimmten nicht und Retouren sind teuer.
“Ware sieht billig aus, Größen nicht wie angegeben und Retouren sind kostenpflichtig mit fast 20Euro”
Schnelle Lieferung und hilfsbereiter Kundenservice bei Nachfragen.
“Auf Nachfrage schnell bei einer Frage geholfen.”
Sehr schneller Versand und qualitativ einwandfreie Ware.
“Sehr schneller Versand und top Ware.”
Keine Auskünfte per Mail oder Telefon, Produktfragen funktionieren nicht.
“man bekommt auf anfragen bzw der ware keinerlei auskünfte”
Alles ist besser geworden bei Jades24.
“Ist alles besser geworden.”
Erste Bestellung: schnelle Lieferung, passende Artikel und toller Service.
“schnelle Lieferung, sehr schön verpackt”
Kontoanlage fehlgeschlagen wegen Passwortfehler; Gutscheincode wurde nicht angerechnet.
“Kann weder ein Kundenkonto anlegen (permanente Fehlermeldung bzgl. des Passwortes, obwohl es den Richtlinien entspricht)”
Unkomplizierte Abwicklung, sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.
“Super schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.”
Immer sehr zufrieden, exzellenter Kundenservice durch Herrn M.U.
“allerbester Kundenservice durch Herrn M.U.!!!”
Hervorragender Kundenservice, schneller Versand und einfache Retouren.
“Hervorragender Kundenservice!!! Blitzversand und unkomplizierte Retoure!”
Wiederholt enttäuschende Erfahrungen; ich werde die Verbraucherzentrale einschalten.
“ich werde die Verbraucherzentrale einschalten.”
Unzufrieden mit Rücksendungsabwicklung; keine Bestätigung und keine Rückerstattung.
“Keine Benachrichtigung oder Bestätigung,dass der Artikel bereits angekommen ist.”
Sehr zufrieden mit Jades24; der Service ist top.
“Der Service ist top!”
Retour abgelehnt, weil Label abgefallen war, trotz Rücksendung.
“die kann die Ware nicht zurücknehmen da das Schild abgefallen ist”
Gute Angebote, schnelle Lieferung und schöne Verpackung; gerne wieder.
“Super gute Angebote und schön verpackt.”
Zweimal Schuhe bestellt, beide Male Leder voller Flecken.
“2mal Schuhe bestellt,2 Mal alles voller Flecke auf dem Leder.Nie wieder”
Sehr schnelle Lieferung, erstklassige Qualität wie beschrieben.
“Super schnelle Lieferung, Qualität 1A und genau wie angegeben.”
Online-Shop vermittelt tolles Sortiment und herzlichen, persönlichen Service.
“freundlichen, persönlichen Mails und Herzlichkeit rüberzubringen”
Bei Jades24 finde ich breite Palette unterschiedliche Kleidungsstücke, die mir dabei helfen sollen gut gekleidet zu sein. Dementsprechend gibt es bei Jades24 eine breite Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke für Männer und Frauen, wie etwa Hosen und Hemden. Wenn ich gerne einen Kleid für den Sommer hätte, wenn ich bei X ebenfalls weiterhelfen können und falls ich neben all dem auch auf der Suche nach einer neuen Bluse bin, hat Jades24 laut den eigenen Angaben auch die richtigen Dinge für mich. Ansonsten kann ich bei Jades24 auch Dinge, wie beispielsweise Pullover und Caps kaufen können und ich durch das Lookbook inspirieren lassen, wenn ich diesbezüglich ebenfalls auf der Suche nach neuen Inspirationen bin. Vielen Dank für den super Dienst den sie leisten.
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Jades24 betreibt einen Onlineshop für Mode, Schuhe und Accessoires. Zu den Artikeln gibt es Produktseiten mit Fotos sowie Größen- und Preisangaben. Bestellungen laufen online, bezahlt wird mit gängigen Zahlungsarten. Auf der Website finden sich Infos zu Lieferung, Rücksendungen und AGB; Support gibt es per E‑Mail und Telefon.