Die geprüften Kundenbewertungen zeigen ein heterogenes Bild: Einige Käufer loben schnelle Lieferung, passable Verarbeitung und eine einfache Rückabwicklung. Gleichzeitig treten mehrfach Probleme mit Rückerstattungen, verzögerter Lieferung, schlechter Erreichbarkeit des Kundenservices und vereinzelten Qualitätsmängeln (Passform, Reißverschlüsse, Geruch) auf. Verbraucher, die bei Jan Vanderstorm kaufen möchten, sollten Belege für Versand und Retouren dokumentieren, Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen prüfen und bei teureren Artikeln Fotos/Details vor dem Zurückschicken aufbewahren. Für Käufer, die Wert auf verlässlichen Support legen, sind diese Punkte vor der Bestellung relevante Entscheidungskriterien.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Bestellung einfach, schnelle Lieferung und sofortige Retourebearbeitung.
“Die Retoure wurde schnell bearbeitet und die Gutschrift kam am selben Tag”
Fristgerechte Retoure wurde nicht erstattet, Kundenservice reagiert nicht.
“Haben also schön das Geld eingesackt”
Hosen rissen schnell, Stofffehler festgestellt und Reklamationen wurden ignoriert.
“Eine Hose war innerhalb 10 Minuten gerissen.”
Mehrere Bestellungen wurden prompt geliefert und waren qualitativ gut.
“Die Lieferungen waren allesamt prompt und ohne Probleme.”
Liefer- und Retourenpraktiken sind uneinheitlich: einige Kunden loben schnelle Zustellung, viele berichten aber von verzögerten Lieferungen und fehlenden Rückerstattungen.
Preis- und Rabattfragen wiederkehrend: Kritik an nachträglichen Aktionen, nicht gewährten Rabatten und ausstehenden Zahlungen; einzelne Bewertungen sehen Preis-Leistung als angemessen.
Bestellprozess und Lookbook werden teils als hilfreich gelobt; Schwierigkeiten bei Aktionscodes, fehlenden Informationen und Funktionswünschen (z. B. Foto-Upload) tauchen auf.
Produktbewertungen differieren: mehrere Kunden berichten von guter Verarbeitung, andere von Passformproblemen, schnellen Rissen oder defekten Reißverschlüssen.
Häufige Kritik an E-Mail- und Telefonreaktionen; viele Nutzer berichten von unbeantworteten Reklamationen, Mahnungen oder fehlender Nachverfolgung, wenige berichten von schnellem Support.
Die Gesamteindrücke sind geteilt: positive Erfahrungen mit Lieferung und Qualität stehen zahlreichen Beschwerden zu Service, Rückerstattung und Kommunikation gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (25) · TrustedShops (20) · trustami.com (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Firma fordert Zahlung, obwohl Kunde nicht bei Vanderstorm bestellt hat.
“Man stelle sich vor: Man hat nie bei Vanderstorm etwas bestellt oder gekauft !”
Gute Qualität, aber Lieferschwierigkeiten, falsche Rückerstattungen und Inkassobrief erhalten.
“Bei der ersten Bestellung kam wochenlang keine Lieferung , keine Nachricht”
Gratisartikel werden bei ganzer Retoure über Versandkostenpauschale berechnet.
“Gratisartikel gar nicht gratis sind”
Teilweise Lieferung, kein Rückerstattung, und Jacken mit defekten Reißverschlüssen.
“das Geld ist seit 4 Wochen überwiesen, das Unternehmen weigert sich es zurückzuzahlen”
Reißverschluss klemmt ständig bei Koldewin Weste, Foto gemacht aber nicht sendbar.
“wenn sich der Reißverschluss sich nicht immer in den Stoff einklemmen würde”
Prospekte sollten realistischere Models bis Größe 7XL zeigen.
“Wäre besser, wenn in den Prospekten keine perfekten Modells präsentieren würden, sondern Männer bis 7XL”
Gute Qualität für große Männer, wünscht sich häufigere auffällige Farben.
“Ich finde es sehr gut das es ein Unternehmen gibt was sich auf grosse und stabile Männer einlässt”
Bei vier Shirts passten zwei deutlich enger, Fertigungstoleranzen auffällig.
“sind zwei insbesondere an der Kopföffnung sehr eng”
Bei Jan Vanderstorm finde ich eine breite Auswahl unterschiedlicher Kleidungssstücke, die mir dabei helfen sollen meinen Stil trotz meiner Statur tragen zu können. Demnach finde ich bei Jan Vanderstorm beispielsweise Hemden, Hosen und Jacken in Übergrößen. Falls ich außerdem gerne Westen trage oder ein T-Shirt für die heißen Tage im Sommer suche, will Jan Vanderstorm mir ebenfalls dementsprechende Optionen bereithalten können. Auf der Hauptseite kann ich die aktuell beliebten Produkte einsehen und falls ich mich gerne inspirieren lasse, gibt es auch bei Jan Vanderstorm ein Lookbook, das mir hierbei Abhilfe verschaffen soll. Durch die Kategorien kann ich aber auch selbst stöbern und die Beschreibungen sollen mir einen Überblick über die Eigenschaften einzelner Produkte geben.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Jan Vanderstorm ist ein deutscher Modeanbieter für Herrenbekleidung mit Schwerpunkt auf größeren Größen. Die Marke vertreibt Hemden, Hosen, Jacken, Westen und Alltagsbekleidung primär über einen Online-Shop sowie Kataloge. Suchende finden hier oft spezielle Schnitte und Größenoptionen bis Übergrößen; die Marke richtet sich an Männer, die passende, relativ klassische Freizeit- und Alltagsmode suchen.