Die Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Viele Kunden loben Sortiment, Preise und einzelne Filialerlebnisse, während zahlreiche Beschwerden wiederholt Probleme bei Lieferung, Rückerstattung und Kundenkontakt nennen. Besonders häufig treten technische Fehler im Bestellprozess und lange Wartezeiten bei Rückerstattungen auf, was für Online‑Käufer relevant ist. Verbraucher sollten vor dem Kauf Versand‑ und Rückgabebedingungen prüfen, Belege für Rücksendungen aufbewahren und gegebenenfalls Filialkäufe in Betracht ziehen. Bei Unsicherheiten empfiehlt sich die Dokumentation aller Kontakte und gegebenenfalls die Nutzung von Zahlungsdienstleister‑Schutzmechanismen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Im Store extrem freundliches und hilfsbereites Personal, positive Erfahrung.
“Das Personal war extrem freundlich und hilfsbereit.”
Retourniert, aber keine Rückerstattung; langer Schriftverkehr ohne Lösung.
“Ware wurde retourniert- keine Rückerstattung erhalten .”
Website zeigt verfügbare Artikel, Zahlung bricht wegen Verfügbarkeit ab.
“Seit Tagen werden mir Artikel als verfügbar angezeigt”
Erhaltenes Paar wirkte getragen; Rücksendung und Kundenkontakt problematisch.
“Leider kam dieser Schuh offensichtlich getragen bei uns an.”
Viele Bewertungen kritisieren Lieferprobleme, lange Wartezeiten und Schwierigkeiten bei Rücksendungen; einige wenige loben das Filialpersonal.
Einige Kunden schätzen die Preise und Auswahl; andere berichten von Preisänderungen, Rabattproblemen oder mangelnder Erstattung.
Mehrere Nutzer melden Website‑ und Warenkorbfehler, irreführende Verfügbarkeitsanzeigen und Abbrüche beim Bestellvorgang.
Vereinzelt wird über erhaltene gebrauchte oder fehlerhafte Ware berichtet; die Datenbasis ist gering, deshalb vorsichtig interpretieren.
Kunden beschreiben wiederholt langsame oder fehlende Antworten, automatisierte Mails und Probleme mit dem Kundensupport.
Gesamteindruck ist durchwachsen: wiederkehrende Kritik an Logistik und Service, aber auch einzelne positive Store‑Erfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · Kununu (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Sehr zufrieden, alles hat gut geklappt.
“Seht zufrieden, hat wirklich alles gut geklappt.”
Kunde ist zufrieden und bestellt gerne wieder.
“Immer wieder gerne”
Gute Artikel zu fairen Preisen.
“JD Sports hat ganz schöne Sachen zu fairen Preißen👍🏼”
Erhaltenes Paar wirkte getragen; Rücksendung und Kundenkontakt problematisch.
“Leider kam dieser Schuh offensichtlich getragen bei uns an.”
Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht, Paket fehlt trotz Zahlung.
“Seit dem 8. August aktualisiert sich die Sendungsverfolgung nicht mehr”
Bestellung kam nicht an und Kontaktformular führt zu keiner Hilfe.
“Die bestellten Schuhe sind nicht angekommen.”
Erhielt gebrauchte Schuhe, Preis änderte sich und Rückgabe/Gutschein funktionierten nicht.
“die schuhe benutzt ich war so abgef....”
Bestellung seit Wochen nicht geliefert, Kundenservice reagiert nicht.
“Stand heute (09.09.) habe ich immernoch keine Ware erhalten.”
Im Store extrem freundliches und hilfsbereites Personal, positive Erfahrung.
“Das Personal war extrem freundlich und hilfsbereit.”
Konto-Löschung wurde nicht innerhalb angekündigter Frist durchgeführt.
“Möchte mein JD Sports Konto löschen, online geht das nicht”
Kein Rücksendeetikett erhalten und Kundenservice antwortet nicht.
“Der Kundenservice ist nicht zu erreichen”
Lieferzeiten variieren stark; einige Bestellungen schnell, andere verzögert.
“Die Lieferzeiten sind manchmal leider lowkey crazy”
Produkte online angeboten, beim Bezahlen Fehlermeldungen und Ausverkauf.
“Es werden Sachen angeboten, die gar nicht verfügbar sind.”
Retourniert, aber keine Rückerstattung; langer Schriftverkehr ohne Lösung.
“Ware wurde retourniert- keine Rückerstattung erhalten .”
Bestellungen funktionieren stets gut und sind schnell geliefert.
“Die Bestellung klappt immer Super und ist auch schnell da”
Retouren angeblich nicht angekommen, kein Geld zurück, katastrophaler Kundendienst.
“ich weiß nun, dass es deren Masche ist einfach zurückgesendete Ware als ,,nicht angekommen“ anzugeben”
Filialleitung verweigert Umtausch und behandelt Kunden schlecht.
“Wollte nur umtauschen wollte kein Geld zurück aber es wurde verweigert.”
Kundenservice nicht erreichbar, Probleme mit Rücksendungen und Rückerstattung.
“Online-Shop total unseriös🙁”
Seit über einem Monat keine Rückerstattung trotz bestätigter Rücksendung.
“Ich warte seit über einen Monat auf meine Rückerstattung.”
Sehr guter Service; Kunde empfiehlt JD Sports.
“TOP SERVICE, sehr zu empfehlen”
Zerstörter Karton angekommen; Kundenservice bot nur Rücksendung, keine Lösung.
“völlig zerstörter Karton angekommen.”
Bestellung storniert; JD informierte nicht, Preis beim Neu bestellen deutlich höher.
“Meine Bestellung wurde storniert .”
Teilweise Rückerstattung erhalten; Kommunikation fehlte, Rücksendekosten doch berechnet.
“Dann kam eine Gutschrift von 100€ anstatt der bestellten 140€.”
Kundenservice nicht erreichbar; Rücksendung nicht möglich, Bestellung bleibt unretourniert.
“Keine Adresse, keine Hilfe vom Kundenservice”
Bei JD Sports finde ich viele unterschiedliche Kleidungsstücke und Sneaker im Streetwear Style, die Frauen Männer und Kindern dabei helfen sollen Ihren individuellen Stil tragen zu können. demzufolge finde ich bei JD Sports beispielsweise Hoodies von Air Jordan,.de nicht nur mein Outfit vervollständigen, sondern meinen auch beim Kampf gegen die kühlen Temperaturen im Herbst und Winter weiter helfen soll. Wenn ich in dieser Hinsicht auch auf der Suche nach Shorts bin, die mich bei heißen Temperaturen tragen können, Willicks mir auch in dieser Hinsicht weiterhelfen. Ich bin ein großer Fan von JD Sports und würde aufgrund all der guten Preise und der tollen Erfahrungen die ich dort gemacht habe, immer wieder dort einkaufen.
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JD Sports ist ein internationaler Einzelhändler für Sportbekleidung und Sneaker mit Filialen und einem Online-Shop. Das Unternehmen führt bekannte Marken wie Nike, adidas und Puma und ist in mehreren Ländern mit stationären Stores und E‑Commerce aktiv. Für Verbraucher sind Sortimentsbreite, Verfügbarkeit in Filialen sowie Online‑Kauf- und Rückgabeprozesse zentrale Recherchepunkte.