Die Bewertungen zeigen ein wiederkehrendes Muster: In Filialen wird häufig kompetente und freundliche Beratung gelobt, was zu positiven Kauferlebnissen führt. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über Erreichbarkeitsprobleme, IT‑Ausfälle und schleppende Nachbetreuung nach der Auslieferung. Mehrere Kunden nennen konkrete Fälle von beschädigten oder falschen Lieferungen sowie Verzögerungen bei Rückmeldungen und Rechnungsstellung. Wer Kabs Digital recherchiert, sollte Beratungserfahrungen in Filialen gegen wiederholte Hinweise auf Kommunikations- und Lieferprobleme abwägen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Sehr freundliches Personal und ausführliche, kundenorientierte Beratung.
“Alle Mitarbeiter sind super lieb und super freundlich!”
Falsche Lieferung und fehlende Kommunikation führten zu langem Ärger.
“Der Anfang einer absoluten Service Katastrophe.”
IT-Ausfall machte Firma unerreichbar, Website informierte nicht ausreichend.
“die Firma ist seit mindestens einer Woche nicht mehr erreichbar aufgrund eines schwerwiegenden IT-Ausfalls.”
Versteckter Transportschaden und fehlende Reaktion auf Reklamationen.
“Das Sofa ist nett, aber schadhaft.”
Gemischte Rückmeldungen: Häufig wird die persönliche Beratung in Filialen gelobt, zugleich gibt es viele Beschwerden über mangelhaften After‑Sales‑Service und Abwicklung.
Wenig Erwähnungen; einige Kunden berichten von fairem Preis-Leistungs-Eindruck, mehrere kritisieren Preisgestaltung und fühlen sich übervorteilt.
Kauferlebnisse schwanken stark: positive, ausführliche Beratung und reibungslose Lieferungen stehen Berichten über verzögerte oder fehlgeschlagene Abläufe gegenüber.
Produktqualität wird oft positiv beurteilt (Sofas, Betten), jedoch gibt es wiederholt Hinweise auf Transportschäden und fehlerhafte oder falsche Lieferungen.
Mehrere Kunden berichten von fehlender Erreichbarkeit, ausbleibenden Rückrufen und mangelnder Information während IT‑Störungen; wenige bewerten die Abstimmung positiv.
Gesamturteile gespalten: Einige Kunden beschreiben ausgezeichnete Beratung und Lieferung, andere berichten von langwierigen Problemlösungen und Frust.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Freundliche, nicht aufdringliche Betreuung im Laden.
“Als wir Hilfe benötigten, war sofort jemand für uns da.”
Sofa schnell durchgelegen und Kundenservice antwortet nicht.
“das Sofa ist jetzt schon komplett durchgelegen und sieht regelrecht verformt aus.”
Herzliche, zuvorkommende Beratung und freundliche Teamatmosphäre.
“besonders Alex Wilhelm war sehr nett”
Aufdringliche Verkäuferin und ausfallender Filialleiter führten zum Abbruch.
“Sie verfolgte uns auf Schritt und Tritt und mischte sich laufend in unser (Mutter u Tochter) Gespräch ein.”
Widerruf wurde abgelehnt und Kabs reagierte nicht zufriedenstellend.
“Bis heute keine weiteren Infos...”
Kompetente, engagierte Beratung; Kunde erhielt schließlich zufriedenstellendes neues Sofa.
“Mit meinem neuen Sofa bin ich jetzt sehr zufrieden und danke Herrn Therani für seinen engagierten Einsatz ganz herzlich.”
Kabs hielt die Bestpreisgarantie ein und Lieferung verlief freundlich.
“hat Kabs seine Bestpreisgarantie eingehalten und umgesetzt.”
Ehrliche, nette Beratung; Getränke angeboten und Sofas getestet.
“Es wird Wasser und Kaffe angeboten und man kann alles an den Sofas ausprobieren.”
Netter Empfang und sehr persönliche, lösungsorientierte Beratung.
“Sehr gute persönliche Beratung.”
Bequeme Sofas und sehr nette, hilfreiche Mitarbeiter.
“Sehr top die Sofas sind sehr relaxing und gute Mitarbeiter die sehr Nett sind.”
Lieferverzögerung, schlechte Kommunikation und verspätete Rückzahlung.
“Rückzahlung der Anzahlung sollte nach 5-10 Tagen erfolgen.”
Bestellter Tisch nicht geliefert trotz Zahlung und mangelhafte Kundenkommunikation.
“ich möchte nur meinen bestellten Tisch!”
Lieferprobleme und mangelhafte Couchqualität führten zu anhaltenden Reklamationen.
“Die Couch ist schon nach ca. 2 Wochen durchgesessen gewesen”
Ausführliche, bedarfsorientierte Beratung ohne Zeitdruck und nützliche Aktionsinfos.
“Sehr gute und ausführliche Beratung, ohne Zeitdruck.”
Sehr gute Beratung und vollständige Beantwortung aller Fragen.
“Wir sind sehr gut beraten worden und alle Fragen wurden uns beantwortet.”
Gute Beratung, aber Lieferung beschädigte Möbel und mangelhafter Kundenservice.
“Bei Lieferung leider nur Theater gehabt.”
Freundliche, kompetente Mitarbeiter und gute Auswahl führten zum Kauf.
“Sehr gute Mitarbeiter, freundlich, hilfsbereit, kompetent.”
Sofa stark abgenutzt und Kundenservice verweigert angemessene Lösung.
“zeigt unser Sofa bereits eine große Sitzmulde.”
Preisversprechen unwirksam, Preise bleiben deutlich zu hoch.
“Das Preisversprechen ist ein absoluter Witz.”
Gute Beratung, übersichtliche Auswahl und angenehmes Kauferlebnis.
“Wir haben uns bei Kabs jedenfalls gut aufgehoben gefühlt.”
Sehr freundliche, professionelle Beratung und zuverlässige Reparatur des Sofas.
“Die Beratung ist top.”
Freundliche, geduldige Beratung führte zu einem angenehmen Kauferlebnis.
“Schon am Eingang wurde ich sehr freundlich begrüßt.”
Falsche Lieferung und fehlende Kommunikation führten zu langem Ärger.
“Der Anfang einer absoluten Service Katastrophe.”
Nach Problemen wurde das Sofa pünktlich geliefert und jetzt zufrieden.
“punkt 11.45 waren die beiden jungen Männer da, sehr gute Leistung.”
Freundliches Personal, gute Qualität und angemessener Preis.
“Sehr freundliches Personal,gute Qualität und ein guter Preis”
Versteckter Transportschaden und fehlende Reaktion auf Reklamationen.
“Das Sofa ist nett, aber schadhaft.”
Bestellung und Abwicklung gingen komplett schief, Kundenbetreuung reagierte nicht.
“Alles ist schief gegangen.”
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
“Sehr freundliches Personal.”
Firma seit Tagen telefonisch, per E‑Mail und Webseite unerreichbar.
“weder telefonisch, per Email oder einen Bestellstatus auf deren Homepage erreichen”
IT-Ausfall machte Firma unerreichbar, Website informierte nicht ausreichend.
“die Firma ist seit mindestens einer Woche nicht mehr erreichbar aufgrund eines schwerwiegenden IT-Ausfalls.”
Nach Bestellung keine Bestätigung, Telefon und E‑Mail nicht erreichbar.
“Es ist ein Unding, daß keinerlei Rückmeldung kommt.”
Ausführliche, freundliche Beratung und vorzeitige, reibungslose Lieferung.
“Lieferung ist sogar einen Monat früher erfolgt, als geplant und hat reibungslos funktioniert.”
Versprochene Lieferung nicht erhalten, keine Benachrichtigung oder Rückmeldung.
“Nichts bekommen kein Anruf keine Mail.”
Fehlerhafte Lieferung und monatelange vertröstende Kommunikation.
“Es wird vertröstet und um Information nachhaken.”
Unzureichende Beratung, Mitarbeiter konnten Produktfragen nicht beantworten.
“Die junge Dame konnte Fragen nach Grössen und Stoffen nicht beantworten”
Gute Beratung, problemlose Lieferung und unkomplizierte Reklamationsabwicklung.
“Anlieferung ohne Probleme, sehr nette Fahrer.”
Sehr freundliches Personal und ausführliche, kundenorientierte Beratung.
“Alle Mitarbeiter sind super lieb und super freundlich!”
Große Auswahl und kompetente Beratung führten zum passenden Bett.
“Absolute Empfehlung.”
Lange Lieferzeiten und unzureichende Produktqualität enttäuschten.
“es dauerte von der Bestellung bis zur Auslieferung gute 6Monate”
Gefühlte Preistäuschung und mangelnde Kulanz beim Kundenservice.
“Wir fühlten uns beim Kauf schlicht über den Tisch gezogen.”
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Kabs Digital ist eine Marke/Unternehmensbezeichnung, zu der Verbraucher häufig Onlinebewertungen und Erfahrungen suchen. Diese Zusammenfassung orientiert sich an publizierten Kundenmeinungen und bietet komprimierte Einblicke zu Service, Lieferung, Produktqualität und Kommunikation für Personen, die Bewertungen über Kabs Digital recherchieren.