Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, frische Bohnen und einen zügigen Kundendienst. Käufer berichten von einem klar aufgebauten Bestellablauf und regelmäßigen Statusmeldungen. Immer wieder gibt es Kritik, weil die Kaffeesteuer im Startpreis nicht sichtbar ist und erst im Checkout erscheint. Das sorgt bei mehreren Käufern für Unmut und verändert die Preiswahrnehmung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Kaffeesteuer wird beim Preis zunächst weggelassen und erst im Checkout hinzugefügt.
“Fauler Trick die Kaffeesteuer zunächst beim Preis wegzulassen.”
Kaffeesteuer erscheint erst in der Abrechnung, wirkt für den Rezensenten unseriös.
“wird erst in der Abrechnung dargestellt.”
Schnelle Lieferung und guter Service trotz bekannter Kaffeesteuer.
“Super Service Schnell und günstig in 2 Tagen geliefert”
Schneller, gut durchdachter Bestellablauf mit regelmäßigen Informationen.
“ein guter Ablauf und regelmässige information”
Mehrere Bewertungen nennen schnellen Versand, zügige Ersatzlieferungen und einen reaktionsschnellen Kundendienst. Nur vereinzelt berichten Kunden von verspäteten Sendungen oder Lieferproblemen.
Ein häufiger Kritikpunkt ist die Preisanzeige ohne Kaffeesteuer, die erst im Checkout oder auf der Abrechnung auftaucht. Rezensenten empfinden das als irreführend und sehen darin einen Wettbewerbsnachteil. Positives zur Preisgestaltung wird selten erwähnt.
Viele Nutzer beschreiben den Bestellablauf als übersichtlich und schnell und schätzen regelmäßige Infos während der Bestellung. Mehrere Kunden sagen aber auch, dass die unvollständige Preisangabe das Vertrauen im Bestellprozess schwächt.
In den Bewertungen wird die Frische des Kaffees und eine gleichbleibende Qualität über wiederholte Bestellungen hinweg mehrfach gelobt. Kritik an der Qualität taucht nur vereinzelt auf.
Kunden erleben den Kundendienst als schnell, lösungsorientiert und begleitet von regelmäßigen Statusupdates. Beschwerden drehen sich vor allem um fehlende Preistransparenz, nicht um mangelnde Erreichbarkeit.
Die Bewertungen zeichnen ein zweigeteiltes Bild: Viele positive Erfahrungen mit Produkt und Service stehen mehreren negativen Stimmen zur Preisdarstellung gegenüber. Der Gesamteindruck hängt stark daran, wie transparent die Preise angegeben werden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (15) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Günstig erscheinender Preis wurde durch Kaffeesteuer und verspäteten Versand entkräftet.
“erst an der Kasse die deutschen Steuern draufgeschlagen werden.”
Kaffeesteuer wird beim Preis zunächst weggelassen und erst im Checkout hinzugefügt.
“Fauler Trick die Kaffeesteuer zunächst beim Preis wegzulassen.”
Schnelle Lieferung und guter Service trotz bekannter Kaffeesteuer.
“Super Service Schnell und günstig in 2 Tagen geliefert”
Erste Bestellung war perfekt und die Kaffeesteuer als 'excl. kaffeesteuer' ersichtlich.
“war alles perfekt....”
Preis wird nicht inklusive Kaffeesteuer angezeigt, sieht der Rezensent als Wettbewerbsverzerrung.
“nicht von vorneherein inkl. Kaffeesteuer ausgewiesen wird”
Verkäufer schickte fehlende gestohlene Ware erneut, Lieferung innerhalb zwei Tagen.
“Verkäufer hat Ware noch mal verschickt.”
Preise werden ohne Kaffeesteuer beworben, empfundener Wettbewerbsnachteil.
“Preise werden ohne Kaffeesteuer beworben”
Kaffeesteuer wird erst am Ende berechnet, was den Vergleich erschwert.
“Kaffeesteuer wird bis zum Ende der Bestellung verschwiegen.”
Kaffeesteuer erscheint erst in der Abrechnung, wirkt für den Rezensenten unseriös.
“wird erst in der Abrechnung dargestellt.”
Schneller, gut durchdachter Bestellablauf mit regelmäßigen Informationen.
“ein guter Ablauf und regelmässige information”
Bestellung und Lieferung funktionierten einwandfrei.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt.”
Schneller Versand, transparente Abwicklung und frischer Kaffee, daher Empfehlung.
“Kaffee ist frisch.”
Seit drei Jahren bestellt der Rezensent immer sehr zufrieden.
“Top Zufrieden immer.”
Kleine Bestellprobleme, aber sehr frische Ware und zuverlässige Lieferung.
“sehr gute Frische der Ware”
Kundendienst reagierte schnell, Zahlungsart geändert, Lieferung erfolgte schnell.
“Der Kundendienst meldete sich sehr schnell”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Kaffeebohne betreibt in Deutschland einen Onlineshop für Kaffeeprodukte. Im Sortiment finden sich ganze Bohnen, gemahlener Kaffee und Zubehör wie Filter oder Mühlen. Auf den Produktseiten stehen meist Angaben zu Röstgrad, Gewicht und Zubereitungshinweisen. Bestellungen laufen online, der Versand erfolgt per Paketdienst.