Die Reviews zeigen überwiegend positive Erfahrungen mit schneller Lieferung, persönlicher Beratung und breiter Produktauswahl. Mehrere Kunden loben kompetenten Telefon‑Support und erfolgreiche Reparaturfälle im After‑Sales. Demgegenüber stehen einzelne kritische Fälle mit Materialmängeln oder unbefriedigender Reklamationsabwicklung (z. B. Probleme mit Ersatzteilen oder veränderter Materialqualität). Verbraucher, die Wert auf schnellen Versand und Beratung legen, finden oft gute Erfahrungen; wer strenge Ansprüche an Reklamationsprozess oder Materialbeständigkeit hat, sollte Produktdetails und Ersatzteilregelungen vorher prüfen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2018 – Feb 2026).
Unzufriedenheit wegen fehlerhafter Teilelieferung und schlechtem Kundenservice.
“Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice.”
Kritik an fehlender Hilfe und unzufriedenstellender Problemlösung.
“Leb damit' kann nach etwas über 2 Jahren nicht die Lösung sein.”
Kostenlose Reparatur und hilfreiche, persönliche Unterstützung vor Ort.
“Mir wurden keine Kosten in Rechnung gestellt.”
Gute Beratung, hilfreicher Service und faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die Beratung und der Service sind absolut empfehlenswert”
Häufige Nennung von schnellem Versand, kompetenter telefonischer Beratung und gutem Support; vereinzelt gibt es aber Beschwerden über ausbleibende Reklamations‑Antworten.
Geteilte Wahrnehmung: einige Kunden loben konkurrenzfähige Preise, andere kritisieren Preisgestaltung bei Ersatzteilen oder Versandkostenregelungen.
Bestellungen wirken meist unkompliziert, Status‑Infos und Lieferung werden gelobt; Kritik besteht an rudimentären Filterfunktionen bei der Produktsuche.
Viele Kunden berichten von zufriedenstellender Produktqualität bei Bohnen und Geräten; vereinzelt treten Materialmängel oder defekte Teile auf.
Telefonische Erreichbarkeit und persönliche Beratung werden häufig positiv genannt; einige Reviews bemängeln jedoch fehlende oder ausbleibende Rückmeldungen.
Mehrheitlich positive Gesamteindrücke: schnelle Lieferung, gute Beratung und After‑Sales; einige Kunden berichten ernsthafter Probleme bei Reklamationen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Idealo (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Stammkunde, jede Bestellung wird zügig bearbeitet und geliefert.
“Ich bin seit mehreren Jahren Stammkunde, jede Bestellung wird zügig und gut bearbeitet sowie geliefert.”
Schnelle Lieferung, aber Rückabwicklung mit Gebühren und Unzufriedenheit.
“Es wurden 10% (51,80€) vom erstattungsbetrag einbehalten.”
Bei kaffeezentrale finde ich eine breite Auswahl unterschiedlicher Produkte rund um das Thema Kaffee, die mir dabei helfen sollen in einen besonderen Kaffee Genuss zu kommen. Demzufolge finde ich bei kaffeezentrale eine breite Auswahl an Kaffeesorten, Dimension morgendlichen oder Nachmittag lilchen Cafe ermöglichen soll. Wenn ich zu dem auch auf der Suche nach Espresso oder Filter Varianten bin, finde ich bei kaffeezentrale ebenfalls eine Übersicht und auf der Hauptseite werden mir die aktuelle gefragten Sorten angeboten. Wenn ich auch gerne das richtige Zubehör oder gleich eine Maschine für die Zubereitung von Kaffee hätte, will man mir diese bei kaffeezentrale ebenfalls bieten können und für den Fall, dass Sie gerne beraten werden will, wird man bei kaffeezentrale auch mit einem Kundenservice.
Mühle defekt nach sechs Monaten, Beanstandung bei Reparatur und Kostenforderung.
“Nach 6 Monaten in einem 2 Personenhaushalt mit ca. 4 Tassen am Tag, stand die Mühle nach ca. 6 Monaten still.”
Freundliche telefonische Unterstützung bei Geschenkauswahl.
“Am Telefon wurde mir sehr freundlich weitergeholfen”
Gute Qualität, Service und schnelle Lieferzeit.
“Qualität, Service, Lieferzeit: Hier ist alles super!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Kaffeezentrale ist ein deutscher Online‑Händler für Kaffee, Bohnen, Kaffeemaschinen und passendes Zubehör. Die Seite richtet sich an Endkunden und Hobby‑Baristas, die Sortimente, Ersatzteile und Beratung suchen. Informations‑ und Bestellfunktionen sowie Kundenservicekanäle gehören typischerweise zum Angebot.