Viele Kunden berichten von sehr schneller Lieferung und einer Passform, die sie bei Kostümen positiv bewerten. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Hinweise auf beschädigte Ware und schlechte Verarbeitung. Immer wieder bleiben Retouren liegen und Rückerstattungen erfolgen nicht. Mehrere Käufer bemängeln, dass der Kundenservice nicht antwortet.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2023 – Apr 2026).
Schnelle Lieferung und gute Produktqualität.
“Schnelle Lieferung und gute Qualität!”
Tolle Kostüme, Kinder begeistert, Kunde würde wieder bestellen.
“Tolle Kostüme, die Kinder waren aus dem Häuschen. Würde jederzeit wieder bei euch bestellen!!! Dankeschön.”
Beschädigte Ware retourniert, Erstattung zugesagt, Geld nie erhalten.
“Die Avisierung für die Rückzahlung habe ich bekommen, jedoch ist das Geld nie eingetroffen.”
50-Euro Kinderkostüm kam mit einem riesigen 20 cm langen Loch.
“Entlang der Naht befindet sich ein riesiges, 20 Zentimeter langes Loch.”
Mehrere Bewertungen nennen pünktlichen, schnellen Versand. Trotzdem überwiegen Beschwerden über nicht bearbeitete Retouren und Erstattungen, die monatelang ausstehen. Einige Kunden berichten außerdem von Zusatzkosten für Retouren oder Expresslieferungen, die nicht wie erwartet ausfielen.
Kritische Stimmen halten das Preis-Leistungs-Verhältnis für schlecht und empfinden die Käufe gemessen an der Qualität als zu teuer. Andere finden die Preise in Bezug auf die schnelle Lieferung in Ordnung. Beschwerden über nicht erstattete Rücksendekosten verstärken den Eindruck geringer Wertigkeit.
Einige Käufer loben eine übersichtliche Website und eine einfache Bestellung. Viele beschreiben Rücksendungen als umständlich, mit besonderen Verpackungsvorgaben und hohem Aufwand. Neben Lob für schnelle Lieferung stehen wiederholte Hinweise auf fehlende Teile oder falsche Größen.
Viele Meldungen nennen schwache Verarbeitung, etwa offene Nähte, Löcher oder gerissene Ärmel. Zahlreiche positive Bewertungen berichten dagegen von guten Stoffen, passgenauen Kostümen und langlebigen Masken. Einzelne Fälle erwähnen zudem starken Geruch aus der Verpackung und unbrauchbare Accessoires.
Viele Kunden berichten, dass auf E-Mails und Kontaktformulare keine Antwort kommt. Einige schildern, dass der Support eidesstattliche Erklärungen verlangt oder widersprüchliche Angaben macht. Positives Feedback zu professionellem Kundenservice gibt es ebenfalls, aber seltener.
Die Bewertungen fallen deutlich auseinander: sehr positives Feedback zu Versand und Produkten steht starken Negativberichten zu Rückabwicklung und Support gegenüber. Gute Erfahrungen drehen sich vor allem um schnelle Lieferung und kindgerechte Kostüme. Schlechte Erfahrungen betreffen vor allem Rücksendungen, ausbleibende Erstattungen und teils geringe Produktqualität.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Ekomi (10) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Rückerstattung ausstehend und Kundenservice reagiert nicht, Kunde droht Anzeige.
“Die Erstattung jedoch lässt auf sich warten”
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität, Kunde begeistert.
“15 Uhr bestellt, und Kostüm war 22 Stunden später schon im Briefkasten”
Kundenservice war professionell und alles super.
“Alles Super, vorallem der Kundenservice war Professionell”
Versand war sehr schnell und Kostüme entsprachen der Beschreibung.
“Der Versand ging Blitz schnell.”
Kostüm passte nicht und Qualität war absolut miserabel.
“Die Hose ist viel zu groß, das T Shirt viel zu klein.”
Bestellung nicht geliefert und gezahltes Geld nicht erstattet.
“Keine Lieferung der Bestellung nach Sofortüberweisung, daraufhin Storno, keine Erstattung des überwiesenen Geldes.”
Zwei Helium-Flaschen nicht erhalten und keine Antwort vom Shop.
“also email an megastore kein antwort bis jetzt!”
Expresslieferung kam zu spät und Rücksendekosten verhindern Rückgabe.
“Die Tischdecke ist nicht per express angekommen, erst 2 Tage später.”
Nähte waren gerissen und Kostüme lösten sich auf.
“Die Qualität der Kostüme ist Müll”
Falsche Größe geliefert und Support reagiert nicht auf E-Mails.
“SIE ANTWORTEN AUF DIESER BEWERTUNG ABER NICHT AUF MEINE E-MAILS. Schauen Sie bitte in Ihrem Inbox.”
Kunde nennt den Shop Abzocke und rät dringend ab.
“Abzocke nie wiieder, finger weg”
Rückerstattung der Rücksendekosten wird trotz Nachfragen nicht gewährt.
“Porto wird nicht erstattet, obwohl retourenkosten selbst getragen werden.”
Kundendienst verlangte eidesstattliche Erklärung und Retoure wurde problematisch.
“behaupten es kam nicht an und wollen für 20€ eine eidesstattliche Erklärung, armselig!”
Retoure angeblich nie angekommen und Kundendienst ist nicht kooperativ.
“Qualität war auch schrecklich und der Kundenservice unter aller Kanone”
Kunde berichtet ausbleibende Rückerstattung und vermutet systematischen Betrug.
“Sehr, sehr unseriös: mein Sohn hat seine Bestellung nie erhalten, aber Geld über Paypal gezahlt.”
Als hochwertig beworbenes Clownkostüm war billig und defekt.
“völlig überteuerten ,billigen ,defekten,eingerissenen Ramsch.”
Beschädigte Ware retourniert, Erstattung zugesagt, Geld nie erhalten.
“Die Avisierung für die Rückzahlung habe ich bekommen, jedoch ist das Geld nie eingetroffen.”
Falsche Ware erhalten, Retoure zurückgeschickt, nun angeblich nicht empfangen.
“Leider falsche Ware erhalten. Alles retourniert.”
Lieferverzögerung und trotz bestätigter Retoure keine Rückzahlung erhalten.
“Leider immer noch nichts erhalten.”
Retoure wurde trotz Rücksendung seit über einem Monat nicht bearbeitet.
“Meine Retoure zur Bestellung 100699361 wurde nicht bearbeitet.”
Ware kam schnell, Qualität nicht top, Rückversand selbst bezahlt, Erstattung ok.
“Ware kam schnell an, hat nicht die beste Qualität, aber es sind nun mal billige Kostüme.”
Erhaltenes Kleid entsprach nicht Beschreibung und Rückerstattung unvollständig.
“Bis heute habe ich nur einen Teil zurückbekommen.”
Ware nicht erhalten; Kundenservice sagt Zahlung sei nicht eingegangen.
“Ich habe die von mir bestellte Ware nicht erhalten.”
Paket wurde retourniert, Kundenservice reagiert nicht und Geld fehlt.
“Mein Geld habe ich bis heute nicht wiedergesehen.”
Qualität schlecht; Rücksendung selbst bezahlt und Erstattung fehlt noch.
“Habe im Dezember Kostüme bestellt leider war die Qualität absolut schlecht und es hat nicht gepasst.”
Schnelle Lieferung, aber schlechte Verpackung, starker Geruch und falsche Größen.
“Nach Öffnen fiel sofort ein extremer Gestank (Plastik/Weichmacher) auf.”
Retourniertes Produkt nicht erstattet, Kunde kritisiert fadenscheinige Argumente.
“nicht erstattet worden aus fadenscheinigen Argumenten”
Kostümmaterial schlecht, Naht riss, Shop verweigert Erstattung und reagiert nicht.
“das Material war eine absolute Katastrophe.”
Stornierung wurde erschwert; storniertes Produkt angeblich nicht angekommen.
“Am Ende ist die stornierte Ware dann angeblich nicht angekommen.”
Schnelle Lieferung, aber irreführende Beschreibung, fehlende Teile und langsamer Support.
“Produktbeschreibung war aber irreführend, Teile fehlten und Qualität war schlecht.”
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Karneval Megastore ist ein Online-Shop für Karnevals- und Partybedarf. Im Angebot stehen komplette Kostüme für Kinder und Erwachsene sowie Zubehör wie Perücken, Masken, Schminke und Partydeko. Auf den Produktseiten finden sich Beschreibungen und Größentabellen zur Auswahl passender Artikel. Privatkunden und Veranstalter finden dort saisonale Artikel und Themenkostüme für verschiedene Anlässe.