Viele Kunden berichten von sehr schneller Lieferung und einer Passform, die sie bei Kostümen positiv bewerten. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Hinweise auf beschädigte Ware und schlechte Verarbeitung. Immer wieder bleiben Retouren liegen und Rückerstattungen erfolgen nicht. Mehrere Käufer bemängeln, dass der Kundenservice nicht antwortet.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2023 – Jul 2026).
Schnelle Lieferung und gute Produktqualität.
“Schnelle Lieferung und gute Qualität!”
Tolle Kostüme, Kinder begeistert, Kunde würde wieder bestellen.
“Tolle Kostüme, die Kinder waren aus dem Häuschen. Würde jederzeit wieder bei euch bestellen!!! Dankeschön.”
Beschädigte Ware retourniert, Erstattung zugesagt, Geld nie erhalten.
“Die Avisierung für die Rückzahlung habe ich bekommen, jedoch ist das Geld nie eingetroffen.”
50-Euro Kinderkostüm kam mit einem riesigen 20 cm langen Loch.
“Entlang der Naht befindet sich ein riesiges, 20 Zentimeter langes Loch.”
Mehrere Bewertungen nennen pünktlichen, schnellen Versand. Trotzdem überwiegen Beschwerden über nicht bearbeitete Retouren und Erstattungen, die monatelang ausstehen. Einige Kunden berichten außerdem von Zusatzkosten für Retouren oder Expresslieferungen, die nicht wie erwartet ausfielen.
Kritische Stimmen halten das Preis-Leistungs-Verhältnis für schlecht und empfinden die Käufe gemessen an der Qualität als zu teuer. Andere finden die Preise in Bezug auf die schnelle Lieferung in Ordnung. Beschwerden über nicht erstattete Rücksendekosten verstärken den Eindruck geringer Wertigkeit.
Einige Käufer loben eine übersichtliche Website und eine einfache Bestellung. Viele beschreiben Rücksendungen als umständlich, mit besonderen Verpackungsvorgaben und hohem Aufwand. Neben Lob für schnelle Lieferung stehen wiederholte Hinweise auf fehlende Teile oder falsche Größen.
Viele Meldungen nennen schwache Verarbeitung, etwa offene Nähte, Löcher oder gerissene Ärmel. Zahlreiche positive Bewertungen berichten dagegen von guten Stoffen, passgenauen Kostümen und langlebigen Masken. Einzelne Fälle erwähnen zudem starken Geruch aus der Verpackung und unbrauchbare Accessoires.
Viele Kunden berichten, dass auf E-Mails und Kontaktformulare keine Antwort kommt. Einige schildern, dass der Support eidesstattliche Erklärungen verlangt oder widersprüchliche Angaben macht. Positives Feedback zu professionellem Kundenservice gibt es ebenfalls, aber seltener.
Die Bewertungen fallen deutlich auseinander: sehr positives Feedback zu Versand und Produkten steht starken Negativberichten zu Rückabwicklung und Support gegenüber. Gute Erfahrungen drehen sich vor allem um schnelle Lieferung und kindgerechte Kostüme. Schlechte Erfahrungen betreffen vor allem Rücksendungen, ausbleibende Erstattungen und teils geringe Produktqualität.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (46) · trustpilot.com (40) · Ekomi (10) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Schönes Kostüm, guter Kundenservice und sehr schnelle Lieferung.
“Sehr schönes Kostüm und sehr gutes Kundenservice.”
Fehlerhafte Kostüme und umständlicher Support, Rückerstattung für Retoure ausstehend.
“Zu guter Letzt warte ich noch immer auf mein Geld für die Retoure...”
Erstattung der zurückgesandten Waren dauert über drei Monate.
“Man muss mehr als drei Monate auf die Erstattung der zurückgesandten Waren warten”
Gute Ware, schnelle Lieferung und gut strukturierte Webseite.
“Tolle Ware, schnelle unkomplizierte Lieferung, gut strukturierte Webseite”
50-Euro Kinderkostüm kam mit einem riesigen 20 cm langen Loch.
“Entlang der Naht befindet sich ein riesiges, 20 Zentimeter langes Loch.”
Süßes Kostüm, aber mit einem Loch, das selbst repariert wurde.
“das kostüm hatte ein Loch was wir aber selbst zugenäht haben”
Kostüm süß, aber Rocksäume bei kleiner Größe nicht vernäht.
“beim kleinen sind die Rocksäume nicht vernäht”
Kostüm sehr süß, aber es hatte ein Loch, selbst genäht.
“das kostüm hatte ein Loch”
Beim kleineren Kostüm waren Rocksäume nicht vernäht.
“beim kleinen sind die Rocksäume nicht vernäht.”
Gutes Harley-Quinn-Kostüm mit guter Qualität und positiven Rückmeldungen.
“Ein sehr gutes Kostüm von Harley Quinn , gute Qualität und viele positive Bewertungen von Freunden .”
Super schnelle Lieferung, Ware entspricht Angebot und Preise sind ok.
“Super schnelle Lieferung”
Mangelhafte Verarbeitung, Naht offen; Versand ok, Preis-Leistung zu teuer.
“Verarbeitung ist so lala, in einer Hosentasche ist die Naht auf 10cm länge offen.”
Kostüm schlechte Qualität, Rabatt bei Rückerstattung nicht berücksichtigt, Kundenservice reagiert nicht.
“Bisher hab ich null Reaktion auf mein Problem erhalten.”
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
“Danke für die schnelle Lieferung. Qualität top.”
Teurer Artikel fehlte, Kommunikation zäh und Kunde befürchtet Geldverlust.
“Kundenservice gleich null!”
Günstig wirkendes Kostüm mit schlechter Verarbeitung und unbrauchbarer Brille.
“absolut schreckliche Verarbeitung”
Seit Monaten ausstehende Erstattung von knapp 70€ und kein Supportkontakt.
“Seit Mitte September 2025 warte ich auf die Erstattung von knapp 70€.”
Ein Teil fehlte, Firma bot nur 15% Rabatt und war wenig kooperativ.
“Beim zweiteiligen Kostüm fehlte ein Teil.”
Ware mangelhaft, Rückgabefrist verpasst und schlechter Kundenservice.
“Die Haarreifen waren defekt und die Stulpen von übler Qualität.”
Versand und Retoure kosten je 5€, Kostüme sehr schlecht, Retoure unvollständig.
“kostüme unterirdisch schlecht, dünn und nicht Größen gerecht.”
Schlechte Qualität, beschädigte Ärmel und unpassende Stiefel, hohe Versandkosten.
“Beim Kostüm waren die Ärmel zerissen.”
Retoure abgelehnt wegen angeblicher Gebrauchsspuren, Rückerstattung verweigert.
“da "Gebrauchsspuren" festgestellt worden seien”
Große Auswahl, einfache Bestellung und schnelle, gut verpackte Lieferung.
“Große Auswahl im Shop, einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gut verpackt”
Unternehmensantwort bedankt sich und versichert Weitergabe des Feedbacks.
“Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.”
Guter Service und pünktliche Lieferung, aber mangelhafte Produktqualität.
“Die Qualität des Produktes ist aber mangelhaft.”
Service und Lieferung top, aber Produktqualität unzureichend.
“Der Service ist top. Das Kostüm wurde zum angegeben Zeitpunkt geliefert, der Kundenservice war schnell und die Rückabwicklung unkompliziert.”
Rückerstattung ausstehend und Kundenservice reagiert nicht, Kunde droht Anzeige.
“Die Erstattung jedoch lässt auf sich warten”
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität, Kunde begeistert.
“15 Uhr bestellt, und Kostüm war 22 Stunden später schon im Briefkasten”
Kundenservice war professionell und alles super.
“Alles Super, vorallem der Kundenservice war Professionell”
Versand war sehr schnell und Kostüme entsprachen der Beschreibung.
“Der Versand ging Blitz schnell.”
Kostüm passte nicht und Qualität war absolut miserabel.
“Die Hose ist viel zu groß, das T Shirt viel zu klein.”
Bestellung nicht geliefert und gezahltes Geld nicht erstattet.
“Keine Lieferung der Bestellung nach Sofortüberweisung, daraufhin Storno, keine Erstattung des überwiesenen Geldes.”
Zwei Helium-Flaschen nicht erhalten und keine Antwort vom Shop.
“also email an megastore kein antwort bis jetzt!”
Expresslieferung kam zu spät und Rücksendekosten verhindern Rückgabe.
“Die Tischdecke ist nicht per express angekommen, erst 2 Tage später.”
Nähte waren gerissen und Kostüme lösten sich auf.
“Die Qualität der Kostüme ist Müll”
Falsche Größe geliefert und Support reagiert nicht auf E-Mails.
“SIE ANTWORTEN AUF DIESER BEWERTUNG ABER NICHT AUF MEINE E-MAILS. Schauen Sie bitte in Ihrem Inbox.”
Kunde nennt den Shop Abzocke und rät dringend ab.
“Abzocke nie wiieder, finger weg”
Rückerstattung der Rücksendekosten wird trotz Nachfragen nicht gewährt.
“Porto wird nicht erstattet, obwohl retourenkosten selbst getragen werden.”
Kundendienst verlangte eidesstattliche Erklärung und Retoure wurde problematisch.
“behaupten es kam nicht an und wollen für 20€ eine eidesstattliche Erklärung, armselig!”
Retoure angeblich nie angekommen und Kundendienst ist nicht kooperativ.
“Qualität war auch schrecklich und der Kundenservice unter aller Kanone”
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Karneval Megastore ist ein Online-Shop für Karnevals- und Partybedarf. Im Angebot stehen komplette Kostüme für Kinder und Erwachsene sowie Zubehör wie Perücken, Masken, Schminke und Partydeko. Auf den Produktseiten finden sich Beschreibungen und Größentabellen zur Auswahl passender Artikel. Privatkunden und Veranstalter finden dort saisonale Artikel und Themenkostüme für verschiedene Anlässe.