Die vorliegenden Bewertungen zeigen klare Unterschiede zwischen Filial- und Onlineerfahrungen. In vielen Fällen wird die persönliche Beratung im Laden gelobt, während der Onlineshop wiederholt Kritik für Versand, Tracking und Erstattungen erhält. Mehrere Berichte nennen beschädigte Ware oder wahrgenommene Qualitätsminderungen, ebenso Probleme mit Rücksendekosten und -prozessen. Verbraucherinnen und Verbraucher, die verlässliche Online-Abwicklung bevorzugen, sollten Rückerstattungs- und Versandbedingungen genau prüfen und nach Möglichkeit dokumentierte Zahlungswege (z. B. Käuferschutz) nutzen; wer Wert auf Beratung legt, kann vorher eine Filiale besuchen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2022 – Feb 2026).
Paket zwei Wochen zu spät geliefert und Retourenanfrage nicht bearbeitet.
“Paket wurde 2 Woche zu spät geliefert”
Produktqualität und Verpackung haben stark nachgelassen, Preis nicht gerechtfertigt.
“Kiko wird immer schlechter und schlechter und schlechter.”
Kompetente und freundliche Kundenberaterin machte das Einkaufen zum Erlebnis.
“Ihre delikate und kundenfreundliche Art macht das Einkaufen bei Kiko zum ein Erlebnis!”
Versand dauert etwa zehn Tage, aber Lieferung kommt einwandfrei an.
“Der Versand dauert zwar lang (ca. 10 Tage)”
Gemischte Filial-Erfahrungen: mehrere Kundinnen loben kompetente Beratung, andere berichten von Ignoranz, verweigerter Hilfe oder diskriminierendem Verhalten.
Preis-Leistungs-Einschätzungen variieren: einige Kund:innen empfinden die Preise als angemessen, andere kritisieren geschrumpfte Mengen und schlechtere Verarbeitung.
Viele Beschwerden zum Onlineshop und Versand: verspätete oder verlorene Sendungen, fehlerhafte Tracking-Links und problematische Rücksendeprozesse werden häufig genannt.
Produktwahrnehmung geteilt: einige berichten von guter Qualität und Haltbarkeit, andere von beschädigten Artikeln, schlechterer Verarbeitung und Mengenreduzierung.
Kommunikation wird überwiegend negativ bewertet: viele Nutzer:innen berichten von unbeantworteten E-Mails, langsamen Rückerstattungen und schwer erreichbarem Kundendienst.
Gesamtbild ist tendenziell kritisch: positive Ladenbesuche stehen einer Reihe negativer Online-Erfahrungen gegenüber, insbesondere Versand und Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (33) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Vielfältige Aufgaben und Weiterbildungsmöglichkeiten im Verkauf werden gelobt.
“Meine Erfahrungen bei Kiko als Sales Assistant.”
Positive Erfahrungen, kleine Verbesserungsvorschläge für Work-Life-Balance.
“Ich habe eine tolle Erfahrung gemacht. Kann also nichts negatives über KIKO Milano sagen.”
Gute Arbeitsatmosphäre, starker Zusammenhalt und Unterstützung durch Führung.
“Tolles Unternehmen, gute Arbeitsatmosphäre und viel Zusammenhalt.”
Ich hatte eine großartige Erfahrung bei KIKO Milano! Die Auswahl an professionellem Make-up für Augen, Gesicht und Lippen sowie Hautpflegeprodukten war beeindruckend. Ich wurde von den freundlichen Mitarbeitern herzlich begrüßt und sie standen mir zur Seite, um das perfekte Produkt für meine Bedürfnisse zu finden.
Was ich besonders an KIKO Milano schätze, sind die vielen verschiedenen Farben und Texturen, die sie in ihrem Sortiment haben. Ich bin immer auf der Suche nach neuen Trends in Sachen Make-up und hier finde ich immer etwas Spannendes.
Die Preise bei KIKO Milano sind auch vernünftig im Vergleich zu anderen Marken. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich ausgezeichnet!
Insgesamt bin ich mit meinem Einkaufserlebnis bei KIKO Milano sehr zufrieden und kann es jedem empfehlen, der hochwertiges Make-up oder Hautpflegeprodukte sucht.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
KIKO Milano ist eine international bekannte italienische Kosmetikmarke mit physischer Präsenz in Filialen und einem Onlineshop. Das Sortiment umfasst dekorative Kosmetik, Hautpflege und Zubehör für unterschiedliche Nutzergruppen. Käufer recherchieren oft Produktqualität, Preise sowie Erfahrungen mit Versand und Rückgabe, sowohl für Laden- als auch Onlineeinkäufe.