Käufer loben immer wieder die Passform und das Material vieler Jeans. Mehrere Kunden berichten von Problemen bei Rücksendungen, ausbleibenden Rückerstattungen und fehlenden Antworten vom Kundenservice. Einige Rezensionen heben die große Auswahl an nachhaltiger Kleidung hervor. Die Bewertungen zeigen einen klaren Unterschied zwischen Zufriedenheit mit den Produkten und den Erfahrungen mit dem Service.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Musste Retoure ins Ausland selbst bezahlen (20€), Kundenservice verweigerte Aufkleber.
“daher durfte ich die Retoure ins Ausland gerade selbst bezahlen (20€!).”
Paket laut Tracking als zugestellt markiert, Kings of Indigo half über Monate nicht.
“Nach mehreren Beschwerden über mehrere Monate hinweg habe ich keine Hilfe von Kings of Indigo erhalten.”
Hose sitzt super und die Qualität ist wundervoll.
“Die Hose sitzt super und hat eine wundervolle Qualität.”
Große Auswahl an nachhaltiger Kleidung und verschiedenen Produktkategorien.
“umfassende Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke”
Mehrere Rezensionen beschreiben fehlende Rückmeldungen vom Kundenservice und lange Wartezeiten auf Rückerstattungen. Viele Käufer melden Zustellprobleme und als zugestellt markierte Sendungen, die nicht angekommen sind. Auch das Rücksendemanagement wird wiederholt als unzureichend dargestellt.
Mehrere Nutzer berichten von zusätzlichen Kosten durch Rücksendungen ins Ausland. Positive Hinweise zu Haltbarkeit und Passform zeigen, dass einige Kunden den Preis als passend empfinden. Ein Eintrag kritisiert dagegen eine wahrgenommene Qualitätsverschlechterung.
Einige Kunden berichten von durchgehend guten Einkäufen, online wie auch im Laden. Andere nennen fehlende Auftragsbestätigungen, ausbleibende Rechnungen und fehlende Retourenlabels. Das Einkaufserlebnis wirkt stark davon abhängig, ob man den Service kontaktieren muss.
Mehrere Bewertungen loben Sitz und Materialqualität der Hosen ausdrücklich. Ein Nutzer bemängelt eine schlechtere Qualität im Vergleich zu früheren Käufen. Die positiven Aussagen zur Passform ziehen sich konsistent durch die Fünf-Sterne-Bewertungen.
In Rezensionen geht es wiederholt um unbeantwortete E-Mails und fehlende Rücksendeetiketten. Ein Eintrag nennt die Website irreführend bei den Rücksendekosten. Kommunikationsprobleme tauchen oft zusammen mit Service- und Retourenthemen auf.
Insgesamt stehen starkes Produktlob und wiederkehrende Servicekritik deutlich nebeneinander. Käufer ohne Servicefall berichten meist positiv. Negative Erfahrungen drehen sich vor allem um Rücksendungen, Erstattungen und den Kontakt zum Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Musste Retoure ins Ausland selbst bezahlen (20€), Kundenservice verweigerte Aufkleber.
“daher durfte ich die Retoure ins Ausland gerade selbst bezahlen (20€!).”
Ich bin stets sehr zufrieden mit Einkäufen online und im Laden.
“Ich bin immer sehr zufrieden mit den Einkäufen dort, oder auch im Geschäft vor Ort.”
Rückerstattung verzögert sich seit über zwei Wochen, Kundenservice unhilfreich.
“auf die Rückerstattung warte ich nun seit über zwei Wochen.”
Hose sitzt super und die Qualität ist wundervoll.
“Die Hose sitzt super und hat eine wundervolle Qualität.”
Jeans hat sehr gute Qualität und sitzt perfekt.
“Die Qualität der Hose ist super und sie sitzt perfekt.”
Keine Auftragsbestätigung, keine Antworten und falsche Rückerstattung.
“Keine Auftragsbestätigung, keine Rechnung, keine Antworten auf Mails, keine Rücksendelabels.”
Frühere Jeans waren gut; mittlerweile ist die Qualität deutlich schlechter.
“die Qualität ist übler Mist!”
Paket laut Tracking als zugestellt markiert, Kings of Indigo half über Monate nicht.
“Nach mehreren Beschwerden über mehrere Monate hinweg habe ich keine Hilfe von Kings of Indigo erhalten.”
Ware nicht erhalten, Kontaktversuche bei K.O.I. blieben erfolglos.
“Ich habe keine Ware erhalten und bereits 3x versucht, K.O.I. zu kontaktieren - leider bis jetzt ohne Erfolg.”
Kundenservice reagiert nicht, Retourenschein seit dem 8.2.22 nicht erhalten.
“Seit dem 8.2.22 warte ich auf einen retourenschein vom Kundenservice.”
Rücksendungen gehen auf Kosten der Käufer und Rücknahme wurde verweigert.
“Rücksendungen gehen auf Kosten der Käufer und in die Niederlande!”
Teure Rücksendung in die Niederlande; Webseite wirkt irreführend.
“Mega teure Rücksendung in die Niederlande.”
Kings of Indigo besteht auf Zahlung der Hinsendekosten bei Widerruf.
“Weiterhin besteht KOI auf die Zahlung der Hinsendekosten bei Widerruf.”
Rücksendung umständlich und teuer und kostete 14 Euro.
“Mich kostet der Spaß jetzt 14 Euro.”
Bei Kings of Indigo finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke, die mir dabei helfen sollen sowohl gut als auch nachhaltig angezogen sein zu können. Demnach finde ich dort nicht nur eine breite Auswahl verschiedene Jeans in unterschiedlichen Farben und Schnitten sondern auch T-Shirts, Hoodies & tank-tops. Wenn ich auf der Suche nach einem neuen Hemd bin, soll mir bei kings of Indigo ebenfalls eine Auswahl dieser angeboten werden können und wenn ich mich gerne selbst ein Bild über die Produkte machen will, soll ich die dortigen Kategorien unterstützen können. Ich bedanke mich sehr herzlich und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
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Kings of Indigo ist eine Modemarke für Jeans und Freizeitkleidung. Zum Sortiment gehören Denim-Artikel, Hosen, Oberteile und Jacken. Das Unternehmen verkauft online und in stationären Geschäften. Auf der Website finden Kunden Produktbeschreibungen, Größentabellen sowie Infos zu Materialien und Pflegehinweisen.