Die Bewertungen zeigen ein klares Muster: Viele Kundinnen und Kunden sind mit Produktqualität, Passform und schnellen Lieferungen zufrieden. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende und deutliche Beschwerden über hohe Rücksendekosten sowie Probleme bei Rückerstattungen und fehlender Kundenkommunikation. Verbraucher sollten vor dem Kauf die Rücksendebedingungen und Gebühren prüfen sowie Lieferzeiten beachten. Wer Wert auf Material und Passform legt, findet überwiegend positive Erfahrungen; wer flexiblere Rücksendungen erwartet, sollte die Konditionen genau vergleichen oder den Kundenservice im Vorfeld klären.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Hohe Rücksendekosten und keine Rückerstattung nach 14 Tagen.
“14 Euro für die Rücksendung ist absolut übertrieben.”
Sehr gute Qualität, guter Service und sehr schnelle Lieferung.
“Super Qualität, Super Service, sehr schnelle Lieferung.”
Lange Lieferzeit und hohe Rücksendekosten sorgen für Verärgerung.
“zzgl. 14,40 Euro für den Rückversand zu berechnen ist mehr als frech .”
Mehrere Bestellungen, sehr zufrieden mit Qualität und schneller Lieferung.
“die Lieferung von England nach Deutschland ging superschnell (5 Tage).”
Gemischte Erfahrungen: viele berichten von schneller Lieferung und reibungslosem Versand, mehrere kritisieren jedoch Rückerstattungs‑ und Rücksendeprobleme.
Wiederholte Kritik an hohen Rücksendekosten; mehrere Käufer empfinden die Gebühren als unverhältnismäßig und negativ für das Preis‑Leistungs‑Verhältnis.
Keine klaren Angaben zur Website‑ oder App‑Nutzung in den Bewertungen; zu UX und Checkout‑Erlebnis liegen keine belastbaren Aussagen vor.
Viele Kunden loben Material, Verarbeitung, Passform und Eindruck der Produkte; wenige äußern Unsicherheit zur Langzeit‑Haltbarkeit.
Einige Beschwerden über fehlende Reaktionen auf E‑Mails und gemeldete Probleme; es gibt wiederholt Hinweise auf ausbleibende Kundenkommunikation.
Überwiegend positive Gesamteindrücke zu Produkt und Lieferzeiten, aber negative Gesamterfahrungen treten regelmäßig bei Rücksendungen und Erstattungen auf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (24) · Reviews (20) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Shirts wurden storniert oder unvollständig geliefert, Ersatzlieferung stark verzögert.
“Kitbag just canceled the order of 2 PSG shirts without any explanation.”
Behauptete Zustellung ohne Beweis, Support ignoriert Folgeanfragen, Kunde verlangt Rückerstattung.
“the Evri driver claimed to deliver the items to a neighbour without photo evidence”
Bestellung seit Wochen im Status 'processing', E-Mails werden ignoriert.
“the order is still “processing””
Ware nie erhalten, keine Antworten und angeblich gefälschte Tracking-Details.
“Never received my goods.”
Bei Kitbag finde ich viele unterschiedliche Fußballtrikots, die mir dabei helfen sollen meine Lieblingsverein zu unterstützen. Dabei spielt es laut der dortigen Angaben keine Rolle, ob diese in La Liga spielt und Real Madrid oder FC Barcelona heißt oder ob ich eigentlich doch eher einem Premiere League Verein die Daumen drücke. Kitbag hat Trikots des FC Bayern München, Borussia Dortmund, FC Chelsea London und viele weiteren Fußballvereinen und wirkt außerdem auch damit besonders schnell in Sachen Lieferung bzw unkompliziert beim Rückversand zu sein. Zusätzlich bietet Kitbag aber auch Fußbälle und die Trainingskleidung der Spieler an, falls ich auch gerne wie die Profis trainieren würde. Vielen Dank für den super Dienst den sie leisten und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft und freundliche Grüße aus Bad Cannstatt Stuttgart.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Kitbag ist ein Online‑Händler für Sport‑ und Fanartikel mit Fokus auf Fußballbekleidung, Trikots, Schuhe und Trainingsausrüstung. Verbraucher suchen bei Kitbag nach Vereinsware, Fanartikeln und Sportswear sowie Informationen zu Lieferung und Rücksendungen. Diese Zusammenfassung fasst Kundenbewertungen zusammen, um Kaufentscheidungen zu unterstützen und typische Themen wie Lieferung, Produktqualität, Rücksendekosten und Kundenservice zu beleuchten.