Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben schnellen, kulanten Support und problemlose Austauschlieferungen. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Kritikpunkte an Lieferabwicklung, Rückerstattungen und Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Für Verbraucher ist es ratsam, vor dem Kauf Garantie- und Ersatzteilinformationen zu prüfen und dokumentierte Zahlungswege mit Käuferschutz (z. B. PayPal) zu nutzen. Wer besonderen Wert auf Ersatzteilversorgung und schnelle Rückerstattungen legt, sollte diese Aspekte vor dem Kauf klären.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2023 – Feb 2026).
Klamer schickte kostenloses Mischgehäuse trotz Fremdverschulden.
“Klamer sofort ein neues Mischgehäuse kostenfrei zugeschickt!”
Retourenprozess war langsam und fehlerhaft, Erstattung nur nach Paypal.
“Dieses Verhalten grenzt schon an Betrug”
Knickgelenk-Klammer bricht regelmäßig, Ersatz nicht mehr gewährt.
“die Schwachstelle an dem Gerät ist ein Klammer am Knickgelenk die alle 6 Monate bricht”
Seit acht Monaten ist keine Ersatzschüssel erhältlich, großer Nachteil.
“derzeit nicht verfügbar”
Kundendienst wird vielfach als schnell und kulant beschrieben; daneben gibt es wiederholt Beschwerden über verzögerte Erstattungen und problematische Abwicklungen.
Mehrere Nutzer berichten von finanziellen Nachteilen: lange Erstattungszeiten, fehlerhafte Rückerstattungen oder fehlende Ersatzteile, die den Kaufwert mindern.
Einige Geräte werden als einfach in Bedienung und Reinigung beschrieben; andere Kunden berichten von wiederkehrenden Defekten, die die Nutzung beeinträchtigen.
Bewertungen schwanken: vereinzelt wird gute Verarbeitung gelobt, zugleich gibt es mehrfach Berichte über Bauteilbrüche und fehlende Ersatzteile.
Kommunikation wird oft als freundlich und schnell genannt, aber es existieren auch zahlreiche Hinweise auf fehlende Antworten und schwer erreichbaren Support.
Viele Kundinnen und Kunden berichten positiver Gesamterfahrungen wegen schnellen Austauschlieferungen, daneben stehen mehrere negative Berichte zu Lieferung und Rückerstattung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (31) · Idealo (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
10%-Rabattlink führte zu nicht vorhandenem Rabatt bei erhöhtem Preis.
“Dieser Rabatt erschien dann aber nirgends”
Nach Video-Reklamation sofortiger und unkomplizierter Ersatzbehälter erhalten.
“Nach einem kurzen Video, der den Fehler zeigte bekam ich sofort einen Ersatzbehälter.”
Heißluftfritteuse liefert häufig trockene Ergebnisse und verursacht Reinigungsprobleme.
“werden panierte Lebensmittel oder Bratwürste nicht knusprig, sondern einfach trocken.”
Günstige passende Metall-Grillplatte als Ersatz; passt wunderbar.
“Passt wunderbar und ist günstig im Preis.”
Macht Freude in der Küche, bin sehr zufrieden.
“Macht freude in der Küche, bin sehr zufrieden”
Schnelle Lieferung und unerwartet hilfreiche Lösung vom Kundendienst.
“Mir wurde sehr schnell geantwortet und eine Lösung vorgeschlagen”
Schlechtes Design des Staubbehälters führt zu häufigen Verstopfungen.
“verstopft er ständig”
Küchenmaschine verarbeitet schweren Brotteig mühelos; sehr zufrieden.
“Diese Maschine schafft den schweren Brotteig mühelos.”
Zwei defekte Geräte, aber schneller Austausch oder Rückzahlung problemlos.
“sehr schnell und ohne Komplikationen ausgetauscht.”
Ersatzteil nur durch Kauf des kompletten Korbs erhältlich; unzumutbar.
“da dieses Teil nicht als Ersatzteil angeboten werden kann.”
Produkt gefällt; Kundendienst beantwortete Frage ein Jahr später sehr schnell.
“sehr schnell und hilfreich beantwortet”
Gerät ging kurz nach Garantie kaputt, Kundenservice war nicht entgegenkommend.
“sehr enttäuscht von der Kundenbetreuung”
Schnelle, entgegenkommende Hilfe; Mitarbeiterin Verena Franz besonders gelobt.
“Schnell geantwortet und sehr entgegenkommen.”
Problem wurde anstandslos durch Austausch gelöst.
“Dieses wurde anstandslos getauscht.”
Schnelle Problemlösung und unkomplizierte Ersatzteillieferung.
“Super Kundenservice, schnelle Problemlösung.”
Gerät wurde wegen fehlender Ersatzteile komplett umgetauscht.
“wurde das Gerät komplett und ohne jegliche Beanstandung gegen ein neues Modell ausgetauscht”
Klamer schickte kostenloses Mischgehäuse trotz Fremdverschulden.
“Klamer sofort ein neues Mischgehäuse kostenfrei zugeschickt!”
Nach Ablauf der Garantie kostenloses Ersatzteil vom Kundenservice erhalten.
“Der Kundenservice hat mir kostenlos das Ersatzteil geschickt.”
Schnelle, unkomplizierte Ersatzlieferung; Unternehmen zuverlässig und kundenorientiert.
“Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Ersatzlieferung.”
Seit acht Monaten ist keine Ersatzschüssel erhältlich, großer Nachteil.
“derzeit nicht verfügbar”
Sehr schneller, kulanter und freundlicher Kundenservice; Bestellung schnell geliefert.
“So einen schnellen u kulanten unkomplizierten und freundlichen Kundenservice habe ich lange nicht erlebt.”
Retourenprozess war langsam und fehlerhaft, Erstattung nur nach Paypal.
“Dieses Verhalten grenzt schon an Betrug”
Bereits drittes Produkt gekauft; sehr zufriedener, hilfsbereiter Kundenservice.
“Bereits drittes Produkt gekauft und mehr als zufrieden!”
Knickgelenk-Klammer bricht regelmäßig, Ersatz nicht mehr gewährt.
“die Schwachstelle an dem Gerät ist ein Klammer am Knickgelenk die alle 6 Monate bricht”
Reklamation wurde in zehn Tagen per Austausch schnell erledigt.
“Es wurde umgehend ein neues Gerät geschickt.”
Macht Freude in der Küche; ich bin sehr zufrieden.
“Macht freude in der Küche”
Klamer lieferte längeren Knethaken aus Edelstahl, Problem behoben.
“der ist zwei cm länger”
Bestellung kam nicht an, wiederholte Verzögerungen und schließlich Stornierung.
“Lieferzeit laut Shop 2-5 Arbeitstage.”
Rückerstattung erst nach fast zwei Monaten und Paypal-Hilfe erhalten.
“die Hilfe von Paypal war erforderlich, bis ich mein Geld zurück bekam.”
Auf Nachfrage kostenlosen Ersatzdeckel erhalten; sehr netter Kontakt.
“einen Ersatzdeckel kostenlos zugesendet!”
Crepe Maker überzeugt durch Qualität, einfache Reinigung und gute Stabilität.
“Ich bin immer noch mega begeistert von der Qualität dieses Crepe Makers.”
Schnelle, freundliche Reaktion; kostenloses Ersatzgerät und Rücksendelabel.
“das neue Gerät geht umgehend raus”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Klamer Home ist ein Online-Anbieter für kleine Haushalts- und Küchengeräte, der Produkte über einen Webshop vertreibt. Das Unternehmen bietet Produktgarantien und einen Kundendienst für Reklamationen und Ersatzteile. Für Käufer relevant sind Informationen zu Rückgabe-, Garantie- und Zahlungsbedingungen vor dem Kauf.