Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein überwiegend positives Bild: Nutzer loben die einfache Bedienung der App/Weboberfläche, klare Zahlungsübersichten und automatische Erinnerungen. Kunden berichten von zuverlässigen Abläufen bei Zahlungen sowie hilfreichem Support bei Problemen oder Retouren. Hinweise zu zinsfreien Raten und Kreditoptionen sind vorhanden, treten aber seltener auf. Aufgrund der geringen Anzahl kritischer Kommentare in dieser Stichprobe erscheint Klarna für Nutzer, die flexible Zahlungsoptionen und einfache Verwaltung schätzen, als praktikable Wahl; prüfen Sie vor Nutzung die Konditionen und Händlerabdeckung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2023 – Feb 2026).
Benutzerfreundlicher Service; Einkäufe in drei Raten ohne Gebühren.
“Mit Klarna können Sie Einkäufe in drei Raten bezahlen, ohne zusätzliche Kosten.”
Schnelle, sichere Abwicklung und gute Unterstützung bei Retouren.
“Schnelle und sichere Abwicklung.”
Praktischer Zahlungsdienst mit Sicherheit und attraktiven Kreditoptionen.
“Ein sehr praktisches Zahlungsdienst.”
Nutzt Erinnerungsfunktion; findet Klarna übersichtlich und toll.
“ich werde immer an Zahlungen erinnert”
Nutzer berichten über zuverlässigen, hilfreichen Kundenservice, schnelle Problemlösungen und insgesamt reibungslose Zahlungsabwicklungen.
Vereinzelt werden zinsfreie Raten und attraktive Kreditoptionen gelobt; Erwähnungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind insgesamt selten, aber positiv.
Viele Bewertungen heben einfache, schnelle und übersichtliche Bedienung der App/Website, klare Zahlungsübersichten und automatische Erinnerungen hervor.
Nur wenige direkte Hinweise zur Produktqualität; einzelne Reviews betonen Sicherheit und Schutzmechanismen als positiv.
Kunden erwähnen Zahlungserinnerungen und schnelle Klärung bei Problemen; positive Rückmeldungen, aber vergleichsweise wenige Nennungen.
Die Gesamtwahrnehmung ist überwiegend positiv: Nutzer nennen einfache Nutzung, zuverlässige Zahlungen und hilfreichen Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Finanzfluss (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Klarna bestand auf Zahlung trotz Annahmeverweigerung, Inkasso eingeschaltet.
“Klarna bestand, trotz zahlreicher Telefonate und Schriftverkehr weiterhin auf die Bezahlung”
Doppelte Überweisung führte zu Zuordnungsproblemen; Kundendialog nur KI.
“Kundendialog nur über Chat mit KI, der zwar schnell, aber recht unverbindlich ist.”
Echtzeitüberweisungen dauern Tage, statt in Minuten gutgeschrieben zu werden.
“Echtzeitüberweisungen dauern Tage ehe sie gutgeschrieben werden.”
Der Nutzer findet den Service inakzeptabel und empfiehlt Klarna nicht.
“Für einen Finanzdienstleister absolut inakzeptabel.”
Unternehmen half oft bei Fake-Shops, Zahlungen gut eingerichtet.
“Das Unternehmen hat mir oft geholfen bei Fake Shops.”
Alles immer top; bei Problemen klappt es immer.
“Alles immer top in probleme klapt lmmer”
Kurze positive Bewertung: alles super.
“alles super”
Guter Bezahldienst; Kundenservice schnell und hilfreich.
“Ich zahle sehr gerne mit Klarna!”
Schlechter Kundenservice, lange Wartezeiten, Zahlungsmodalitäten ohne Zustimmung geändert.
“Schlechter Kundenservice.”
Einfache, unkomplizierte Bezahlung ohne Schnickschnack.
“Super einfache Bezahlung ohne Schnick Schnack”
Schätzt Möglichkeit, innerhalb 30 Tagen zu zahlen; ist zufrieden.
“Ich schätze dieMöglichkeit innerhalb 30 Tagen zu zahlen.”
Empfiehlt Klarna als gutes Zahlungsmittel.
“Super Zahlungsmittel”
Sehr positive Gesamtbewertung: alles ist super.
“einfach alles super”
Schnelle und gute Abwicklung wird vom Nutzer gelobt.
“Schnell und gut”
Alles funktioniert sehr gut, Nutzer zufrieden.
“alles sehr gut”
Sehr positiv: super, top und freundlich.
“Super, Top, Freundlich”
Findet Klarna spitze und erfüllt Kundenwünsche.
“klarna ist/bietet das, was Kunden such wünschen”
Warnt vor schlechter Kundenorientierung und angeblichem Druck.
“Finger weg von Klarna!!!”
Zahlungen funktionieren problemlos; Nutzer nutzt Klarna gerne.
“Zahlungen klappen problemlos, ich nutze gerne Klarna”
Übersichtlich, gut planbar und terminsicher dank Erinnerungsservice.
“übersichtlich, gut planbar und dank Erinnerungsservice auch terminsicher”
Schätzt Option, später zu bezahlen; benutzt den Dienst gern.
“Es ist super,das man später bezahlen kann. Immer wieder gern.”
Kritisiert Intransparenz und unpersönlichen KI-Chat-Kundenservice.
“Einfach intransparent! Nichts sagende Antworten oder Textbausteine vom Kundenservice oder KI generierte Antworten.”
Einfache, komplikationslose Bedienung wird gelobt.
“Einfache Bedienung.”
Mahnverfahren trotz Zahlung, nur KI-Chat, kein persönlicher Kontakt möglich.
“Man kann nur über Ki korrespondieren, was zur Folge hat, dass immer die gleichen Fragen gestellt werden”
Seit 21.01.2026 keine Überweisungen möglich; Kundenservice inkonsistent.
“Seitdem kann ich keine Überweisungen mehr vornehmen.”
Enttäuscht: Chat brachte keine Lösung, Zahlungen nicht weitergeleitet, Abo gekündigt.
“Zahlungen wurden nicht weitergeleitet, obwohl sie bezahlt wurden.”
Pünktliche Zahlung dennoch Inkasso; Kundenservice unqualifiziert und vertröstet.
“jetzt trotzdem Kunde beim Inkasso...”
Seit vier Jahren Kunde, überwiegend positive Erfahrungen ohne Probleme.
“Meine Erfahrung ist in jeder Beziehung mehr als positiv.”
Doppelte Abbuchung; Klarna verlangt Nachweis; will Verbraucherzentrale informieren.
“Habe eine Rechnung von meinem Konto überwiesen und Klarns hat zeitgleich den Betrag bei meiner Tochter abgebucht”
Fristgerecht bezahlt; trotzdem Mahnung und Inkasso erhielten.
“Nach 1 Monat kam eine Mahnung mit 6.- Euro Mahnspesen.”
Kritik an Forderung, 180 Tage Kontodatenzugriff zu erlauben.
“Jetzt soll man Klarna 180 Tage erlauben auf die Kontoinformationen zugreifen zu dürfen.”
Bei Problemen bietet Klarna keinen hilfreichen Kundensupport.
“kannst du keine Hilfe erwarten.”
Support verweigerte Bankdaten; Händler verhinderte drohenden Schufa-Eintrag.
“Ohne die Hilfe von DM hätte ich nun einen Schufa-Eintrag trotz Zahlungswilligkeit.”
Händler hat Stornierung nicht an Klarna übermittelt; Konto negativ bewertet.
“Jetz habe ich eine Negative bewertung bei Klarna und kann nichts mehr bestellen.”
Seit zwei Monaten keine Rückerstattung, Support reagiert nicht oder verlangt Banknachweise.
“Vermutlich kann ich die knapp 30.- abschreiben.”
Zahlungen wurden nicht korrekt gebündelt; trotzdem Mahnungen und Gebühren verhängt.
“trotzdem mahnt man weiterhin den Betrag zuzüglich Gebühren an.”
Seit November 2025 werden Zahlungen falsch verbucht und Mahnungen folgen.
“Seither werden korrekt überwiesene Zahlungen nicht mehr korrekt verbucht.”
Überweisungen wurden zurückgebucht, Inkassokosten verlangt, Support reagiert nicht.
“Überweisungen immer wieder zurücküberweisen, danach Inkassokosten verlangen”
Klarna konnte Rechnung nicht senden wegen angeblich falscher E-Mail, Kunde trägt Rücksendekosten.
“ich kann nicht bezahlen, muss die Ware zurückschicken, meine Kosten ca. 20€.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Klarna ist ein schwedisches FinTech-Unternehmen, bekannt für „Buy Now, Pay Later“-Lösungen, Ratenzahlungen, Rechnungskauf und eine Zahlungs‑/Finanzkarte. Gegründet 2005, arbeitet Klarna mit Online‑Händlern zusammen und bietet eine App zur Verwaltung von Zahlungen, Erinnerungen und Kreditoptionen an. Verbraucher finden hier Informationen zu Funktionen, Gebührenmodellen und Händlerintegration.