Kunden berichten meist von schneller Lieferung, sorgfältiger Verpackung und kompetenter telefonischer Beratung. Viele Bewertungen betonen faire Preise und eine zügige Versandabwicklung. Mehrere Käufer nennen jedoch längere Lieferzeiten, fehlende Versandinfos und einzelne schwerwiegende Reklamationsfälle.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2015 – Mär 2026).
Professionelle Beratung, freundlicher Service und kulante schnelle Problemlösung.
“Ich bekam zwei Tage später ein neues Ladegerät ohne wenn und aber.”
Nach 11 Tagen noch nicht versendet, Kunde unzufrieden.
“11 Tage nach Bestellung noch nicht versendet”
Glas zerbrach beim Transport; Kundendienst veranlasste schnellen Ersatz.
“Der Kundendienst hat sofort beim Hersteller die Zusendung eines Ersatzglases veranlasst”
Versprochener Umtausch verweigert; schlechte Kommunikation und Inkassoschreiben erhalten.
“Unmittelbar nach dieser Antwort erreichte mich schon das Mahnschreiben eines Inkassobüros.”
Viele Bewertungen loben einen direkten, freundlichen Kundenservice und schnelle Lösungen. Häufig wird proaktive Hilfe bei Umtausch oder Ersatzlieferung beschrieben. Eine kleinere Gruppe kritisiert abgelehnte Lösungen und eskalierende Zahlungskonflikte.
Mehrere Rezensionen verweisen auf wettbewerbsfähige Preise und Sonderkonditionen bei Vorkasse. Käufer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis durchgehend positiv. Kritik am Preis ist kaum zu finden.
Bestellung und Verpackung werden immer wieder als reibungslos und professionell beschrieben. Einzelne Kunden berichten von langen Versandzeiten oder fehlenden Benachrichtigungen vor der Lieferung. Eine kleine Zahl stört sich an Umfragen oder an der Kommunikation vor Zustellung.
Viele Käufer bestätigen, dass die Ware der Beschreibung entspricht und unversehrt ankommt. Vereinzelt gibt es Kratzer oder Transportschäden. In Einzelfällen wurde ein Schaden durch schnellen Ersatz behoben.
Telefonische Beratung und persönliche Rückfragen werden oft ausdrücklich als hilfreich genannt. Dazu kommen positive Hinweise auf schnelle Rechnungserstellung und Versandankündigungen. Einige Rezensionen berichten aber von fehlender oder verspäteter Rückmeldung bis hin zu nicht versendeten Bestellungen.
Die meisten Bewertungen schildern einen positiven Einkauf mit schneller Lieferung, guter Verpackung und verlässlichem Service. Gleichzeitig gibt es eine deutlich wahrnehmbare Gegenstimme mit sehr schlechten Erfahrungen bei Versand und Reklamation. Diese Negativfälle prägen die Gesamtwahrnehmung einzelner Kunden spürbar.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (28) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Ekomi (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Gute Angebote und schneller Versand in sicherer Verpackung.
“Gute Angebote, schneller Versand in sicherer Verpackung”
Die Ware wurde geliefert, wie vom Käufer erwartet.
“geliefert wie erwartet”
Persönliche Telefonberatung und sehr guter Kundenservice erlebt.
“Extrem guter Service.”
Umtausch problemlos; Retourenetikett schnell, Austausch innerhalb fünf Werktagen.
“Umtausch funktionierte ohne Probleme.”
Keine Rückmeldung nach Bestellung; schlechte Kundenkommunikation bemängelt.
“noch keinerlei Nachricht von lampenonline bekommen”
Kundendienst verhandelte erfolgreich mit Hersteller und fand bezahlbaren Kompromiss.
“Ein besserer Service als ich je in einem Lampengeschäft hatte!”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und fairer Preis.
“Schnelle Lieferung, die Lampe kam gut verpackt an.”
Fehlerhafter Lampenfuß wurde engagiert vom Service getauscht.
“wurde mit viel Engagement vom Service getauscht”
Bei überdurchschnittlichem Leuchtmittelverbrauch verweigerte Händler aktive Unterstützung.
“Schade, leider keine positive Kundenerfahrung.”
Produkt war vorrätig, per PayPal bezahlt und sofort geliefert.
“Bestellt, per PayPal bezahlt und sofort geliefert.”
Versprochener Umtausch verweigert; schlechte Kommunikation und Inkassoschreiben erhalten.
“Unmittelbar nach dieser Antwort erreichte mich schon das Mahnschreiben eines Inkassobüros.”
Schnelle Umsetzung, gute Kommunikation und perfekte Verpackung; erneut bestellt.
“insgesamt bester Service”
Schnelle Abwicklung, sorgfältige Verpackung und korrekte Warenbeschreibung.
“Ware genau wie beschrieben”
Transparente und schnelle Abwicklung mit professioneller Verpackung.
“Lampe war sehr professionell eingepackt.”
Trotz Vorweihnachtsstress schnelle Lieferung erhalten.
“Trotz Stress in der Vorweihnachtszeit wurde schnell geliefert.”
Alles hat so geklappt, wie erwartet.
“Alles hat so geklappt, wie man es vorstellt.”
Telefonische Klärung der Adresse, Lieferung am nächsten Tag erhalten.
“dann Lieferung auch telefonisch angekündigt und Lieferung am nächsten Tag.”
Kundendienst rief an und beriet zur geeigneten Lampengröße sehr gut.
“So einen guten Kundenservice habe ich bei online Bestellungen noch nie erlebt.”
Bestellung sofort ausgeführt und Lampe am Folgetag geliefert.
“die Lampe war am Folgetag bei mir im Haus.”
Gute Beratung, bester Preis und schnelle, gut verpackte Lieferung.
“Gute Beratung, bester Preis , schnelle Lieferung und sehr gut verpackte Lieferung”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und nette Hotline ohne Bandansage.
“Hotline ohne nervige Bandansage.”
Gute Beratung, schnelle Lieferung und gut verpackte Leuchte.
“sher nette und kompetente Kundenhotline.”
Lampenonline bemühte sich sehr und fand kundenfreundliche Lösungen.
“Der Shop Lampenonline hat sich super bemüht hier Abhilfe zu schaffen”
Schnelle Lieferung, aber schlechte Rücksendeinformationen und eingeschränkter kostenloser Rückversand.
“Rückversand nur kostenlos, wenn drei Bedingungen erfüllt sind.”
Sehr schnelle Lieferung, freundlicher Kundenservice und exzellente Verpackung.
“Sehr sehr freundlicher Kundenservice!”
Ich habe vor Kurzem bei Lampenonline eine Lampe gekauft und bin mit meinem Einkaufserlebnis sehr zufrieden. Die Webseite war einfach zu navigieren und ich konnte schnell das Produkt finden, nach dem ich gesucht hatte.
Besonders positiv fand ich den Käuferschutz, der bis 20.000 € geht. Das hat mir ein gutes Gefühl gegeben, dass meine Bestellung abgesichert ist. Außerdem waren die Preise wirklich wettbewerbsfähig im Vergleich zu anderen Online-Shops.
Bei meiner Bestellung wurde zuverlässig darauf hingewiesen, dass Gratis Versand ab einem Bestellwert von 150 € angeboten wird und darüber hinaus auch gebührenfreier Rechnungskauf möglich ist.
Die Lampe selbst kam innerhalb von nur 24 Stunden an - was für mich absolut beeindruckend war! Alles in allem kann ich Lampenonline definitiv weiterempfehlen.
Extrem schnelle Lieferung, gute Verpackung und sehr günstiger Preis.
“Davon abgesehen war der Preis sensationell günstig.”
Leuchte kam gut verpackt innerhalb von zwei Tagen, Erwartungen erfüllt.
“Unsere Erwartungen wurden voll erfüllt.”
Gute telefonische Beratung, schnell geliefert und gut verpackte Stehleuchte.
“Prima telefonische Beratung.”
Telefonische Beratung in Fachhandelsqualität erhalten.
“Online Shop mit guter Beratung.”
Gute Beratung, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.
“Die Lieferung erfolgte zügig; alles tiptop.....”
Reibungslose Bestellung mit hervorzuhebendem Service und freundlichem Kontakt.
“Besonders der Service und der freundlich Kundenkontakt ist hervorzuheben .”
Sehr freundlicher und kompetenter Service, optimale Preis-Leistung.
“Die Mitarbeiter von Lampenonline.de sind äußerst freundlich, absolut kompetent”
Intensive Beratung, schnelle Abwicklung und kulanter Aftersales-Service.
“sehr schneele und kulante Hilfe erhalten.”
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Lampenonline ist ein deutscher Online-Fachhändler für Beleuchtung. Im Sortiment finden sich Steh-, Tisch- und Pendelleuchten sowie Leuchtmittel und Lampenzubehör. Auf den Produktseiten stehen technische Daten, Maße und Montagehinweise. Die Website nennt Lieferoptionen, Zahlungsarten und Kontaktwege für Serviceanfragen.