Kunden nennen oft eine schnelle Abwicklung, eine große Auswahl und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig berichten viele von schweren Serviceproblemen wie langen Lieferverzögerungen, verlorenen Paketen und fehlenden Rückerstattungen. Bei der Qualität reicht das Spektrum von gut verarbeiteten Leuchten bis zu beschädigten oder unvollständigen Lieferungen. Insgesamt zeigt sich ein klarer Gegensatz zwischen zufriedenen Wiederkäufern und Kunden mit offenen Reklamationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2022 – Mär 2026).
Lieferung pünktlich und zuverlässig; Produktbeschreibungen sind sehr gut.
“Perfekte und zuverlässige Lieferung pünktlich erhalten”
Die Lindby-Lampen werden als erstklassig in Qualität beschrieben.
“Die Lindby Lampen sind erste Klasse”
Monatelange Wartezeit, widersprüchliche Auskünfte und keine Rückerstattung.
“Keine Benachrichtigung ➡️ Keine E-Mail ➡️ Keine Rückerstattung”
Retoure eingegangen, keine Gutschrift, Mahnungen und drohendes Inkasso.
“Bisher wurde mir trotz mehrfacher Nachfrage die Retoure nicht gutgeschrieben.”
Viele Bewertungen loben die zügige Bearbeitung, schnelle Lieferung und einen freundlichen Kundendienst. Gleichzeitig gibt es zahlreiche kritische Berichte über nicht gelieferte Bestellungen, verlorene Pakete sowie verspätete oder ausbleibende Rückzahlungen. Diese negativen Fälle hängen vor allem mit Abläufen bei Prozess und Nachbearbeitung zusammen.
Käufer betonen immer wieder das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und Rabattaktionen. Mehrere Rezensionen beschreiben den Kauf als günstig und zufriedenstellend. Direkte Kritik am Preisniveau kommt kaum vor.
Viele Kunden erleben den Bestellvorgang als unkompliziert und den Shop als übersichtlich. Vereinzelt werden ungenaue Filterfunktionen oder eine etwas aufwendige Montage einzelner Leuchten erwähnt. Positive Rückmeldungen zu Menüführung und Suche finden sich häufig.
Viele Kunden bestätigen, dass die Produkte der Beschreibung entsprechen und solide verarbeitet sind. Gleichzeitig melden mehrere Käufer defekte Leuchten, fehlende Teile oder eine mangelhafte Verpackung. Solche Qualitätsprobleme treten seltener als Servicefälle auf, sind aber wiederholt beschrieben.
Ein Teil der Bewertungen hebt schnelle, kompetente Antworten auf Produktfragen hervor. In vielen negativen Berichten geht es dagegen um widersprüchliche Lieferinfos, ausbleibende E-Mails und fehlende Rückmeldungen bei Reklamationen. Solche Ausfälle verschärfen Probleme bei Lieferverzögerungen und Rückerstattungen.
Das Gesamtbild ist deutlich polarisiert: Wiederkehrende Käufer berichten durchgehend Positives. Andere schildern gravierende Probleme rund um Lieferung, Rückerstattung und Mahnungen. Beide Gruppen prägen den Gesamteindruck.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (16) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Alles war in Ordnung und zufriedenstellend abgewickelt.
“Alles war ok”
Retoure verlief unkompliziert und Rückzahlung erfolgte schnell, daher Neuanschaffung.
“Geld kam schnell zurück, deshalb gleich eine neue Lampe bei Lampenwelt bestellt.”
Bestellung wurde schnell und zuverlässig abgewickelt.
“Schnell und zuverlässig”
Kunde war mit allen Leistungen sehr zufrieden.
“War mit allen Leistungen sehr zufrieden”
Produkte sind solide verarbeitet, schnell geliefert und erfüllen Lichtvorstellungen.
“Die Produkte sind solide verarbeitet”
Bestellung passte, eine defekte Lampe wird umgehend ersetzt.
“Hat alles super gepasst.”
Versand verspätet; angekündigte Lieferzeit von 1-3 Werktagen wurde nicht eingehalten.
“Ich warte seit über ner Woche auf das packet”
Alles in Ordnung und die Qualität ist gut.
“Alles in Ordnung gute Qualität i”
Produkte funktionierten, Retoure problemlos, Versand jedoch deutlich verzögert.
“Lediglich der Versand hat deutlich länger als beschrieben gedauert (angegeben waren 3-6 Tage).”
Rechnung bezahlt, Geld zurückgeschickt und nun Inkassogebühren gefordert.
“Jetzt soll ich über ein Inkassobüro 60 Euro an Gebühren bezahlen.”
Lampenwelt verweigert Verkauf einzelner Ersatzakkus trotz Herstellerkontakt.
“Die Lampenwelt lehnt es ab, den Akku über den Hersteller an uns zu verkaufen.”
Defekte Lieferung und fehlende Leuchtmittel wurden trotz Nachfragen nicht nachgesendet.
“Trotz dreier E-Mails, mit der Bitte, die bereits bezahlten Leuchmittel nachzusenden, kam keine Reaktion.”
Nach Montage beschädigte Lampen; auf E-Mails wurde nie geantwortet.
“trotz mehrfachen Emails und auch einer 'Eingangsbestätigung' hat sie nie jemand vom Service gemeldet.”
Gelieferte Außenwandleuchte war plastisch und verschmutzt, nicht wie beschrieben.
“Leider kam die Ware mit verdrecktem Glas und aus Plastik.”
Kreditkartenzahlung, keine Bestätigung und keine Lieferung trotz Zusagen.
“Nach zwei Wochen habe ich weder eine Bestätigung per Mail des Kaufes bekommen noch die Ware erhalten.”
Defekte Lampe, Ersatz verzögert, keine kulante Lösung und Mahnungen.
“Kundenservice ungenügend!”
Rückerstattungen verzögert, widersprüchliche Aussagen und schlechter Kundenservice.
“Kundenservice gehört bei uns ins Klo”
Nach Retoure zwei Monate keine Gutschrift, Ratepay-Mahnungen und schlechte Kommunikation.
“Absolut unterirdischer Kundenservice!”
Retoure eingegangen, keine Gutschrift, Mahnungen und drohendes Inkasso.
“Bisher wurde mir trotz mehrfacher Nachfrage die Retoure nicht gutgeschrieben.”
Falsche Lampe geliefert, bestellte Ware später als nicht mehr lieferbar erklärt.
“Falsche Lampe erhalten.”
Kunde kauft mehrfach, da Bestellungen stets reibungslos verliefen.
“Habe jetzt die fünfte Deckenleuchte gekauft, denn es hat immer gut geklappt.”
Shop ist übersichtlich und die Handhabung einfach.
“Shop ist sehr übersichtlich und einfach in der Handhabung.”
Die Kundenwünsche wurden vollständig erfüllt.
“Meine Wünsche sind voll erfüllt worden!”
Vorgang verlief unkompliziert; nettes Telefonat und guter Service.
“Prima der Service”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung und unbürokratische Fehlerkorrektur.
“Gutes Preis-/Leistungsverhältnis und eine schnelle Lieferung.”
Produktanfragen wurden schnell und kompetent beantwortet.
“Meine Nachfragen zum Produkt wurden flott und kompetent beantwortet.”
Großes Angebot, gute Preise und einfache Reklamationsabwicklung.
“Großes Angebot, gute Preise und problemlose Handhabung im Reklamationsfall.”
Sehr guter Kundenservice und schöne, preiswerte Lampen.
“Mega Kundenservice, es sind sofort "echte Menschen" am Telefon”
Wiederholt bestellt; große Auswahl, gute Abwicklung und hochwertige Produkte.
“Riesige Auswahl, gute Abwicklung und sehr gute Produkte.”
Ich kaufe immer wieder gerne.
“kauf immer wieder gerne”
Gute Auswahl, Suchmöglichkeiten und sehr benutzerfreundliche Menüführung.
“durchweg benutzerfreundliche Menüführung.”
Ich habe vor kurzem bei Lampenwelt.de eine Stehlampe für mein Wohnzimmer bestellt und ich bin äußerst zufrieden mit meinem Einkauf. Der gesamte Vorgang war sehr einfach und übersichtlich. Sie haben eine enorme Auswahl an Lampen und Leuchten, die meine Erwartungen weit übertroffen hat. Ich konnte die perfekte Lampe finden, die nicht nur meinen Stilvorstellungen entsprach, sondern auch zu einem erschwinglichen Preis angeboten wurde.
Die Lieferung kam innerhalb weniger Tage an und die Verpackung war stabil genug, um das Produkt während des Transports zu schützen. Die Handhabung der Stehlampe ist ebenfalls sehr einfach - sie lässt sich leicht zusammenbauen und einrichten.
Zusätzlich bietet das Unternehmen kostenlose Rücksendungen an - ein weiterer Pluspunkt für mich als Käuferin! Ich persönlich würde auf jeden Fall wieder in diesem Shop einkaufen!
Insgesamt kann ich nur positives Feedback geben: einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferzeit, super Produktqualität und toller Support. Wenn Sie nach einer neuen Lampe suchen, würde ich Ihnen auf jeden Fall empfehlen bei Lampenwelt.de einzukaufen!
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Lampenwelt betreibt den Online-Shop lampenwelt.de und verkauft Leuchten, Leuchtmittel und Beleuchtungszubehör. Zum Sortiment gehören Deckenleuchten, Außenleuchten, Steh- und Tischleuchten sowie Smart-Home-Beleuchtung. Auf den Produktseiten stehen technische Daten, Maße und Montagehinweise zur Orientierung. Der Shop bietet mehrere Zahlungsarten und Versandoptionen. Der Kundenservice ist telefonisch und per E-Mail erreichbar; Hinweise zu Rücksendungen und Garantiebestimmungen sind auf der Website hinterlegt.