Kunden nennen oft eine schnelle Abwicklung, eine große Auswahl und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig berichten viele von schweren Serviceproblemen wie langen Lieferverzögerungen, verlorenen Paketen und fehlenden Rückerstattungen. Bei der Qualität reicht das Spektrum von gut verarbeiteten Leuchten bis zu beschädigten oder unvollständigen Lieferungen. Insgesamt zeigt sich ein klarer Gegensatz zwischen zufriedenen Wiederkäufern und Kunden mit offenen Reklamationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2022 – Sep 2026).
Lieferung pünktlich und zuverlässig; Produktbeschreibungen sind sehr gut.
“Perfekte und zuverlässige Lieferung pünktlich erhalten”
Die Lindby-Lampen werden als erstklassig in Qualität beschrieben.
“Die Lindby Lampen sind erste Klasse”
Monatelange Wartezeit, widersprüchliche Auskünfte und keine Rückerstattung.
“Keine Benachrichtigung ➡️ Keine E-Mail ➡️ Keine Rückerstattung”
Retoure eingegangen, keine Gutschrift, Mahnungen und drohendes Inkasso.
“Bisher wurde mir trotz mehrfacher Nachfrage die Retoure nicht gutgeschrieben.”
Viele Bewertungen loben die zügige Bearbeitung, schnelle Lieferung und einen freundlichen Kundendienst. Gleichzeitig gibt es zahlreiche kritische Berichte über nicht gelieferte Bestellungen, verlorene Pakete sowie verspätete oder ausbleibende Rückzahlungen. Diese negativen Fälle hängen vor allem mit Abläufen bei Prozess und Nachbearbeitung zusammen.
Käufer betonen immer wieder das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und Rabattaktionen. Mehrere Rezensionen beschreiben den Kauf als günstig und zufriedenstellend. Direkte Kritik am Preisniveau kommt kaum vor.
Viele Kunden erleben den Bestellvorgang als unkompliziert und den Shop als übersichtlich. Vereinzelt werden ungenaue Filterfunktionen oder eine etwas aufwendige Montage einzelner Leuchten erwähnt. Positive Rückmeldungen zu Menüführung und Suche finden sich häufig.
Viele Kunden bestätigen, dass die Produkte der Beschreibung entsprechen und solide verarbeitet sind. Gleichzeitig melden mehrere Käufer defekte Leuchten, fehlende Teile oder eine mangelhafte Verpackung. Solche Qualitätsprobleme treten seltener als Servicefälle auf, sind aber wiederholt beschrieben.
Ein Teil der Bewertungen hebt schnelle, kompetente Antworten auf Produktfragen hervor. In vielen negativen Berichten geht es dagegen um widersprüchliche Lieferinfos, ausbleibende E-Mails und fehlende Rückmeldungen bei Reklamationen. Solche Ausfälle verschärfen Probleme bei Lieferverzögerungen und Rückerstattungen.
Das Gesamtbild ist deutlich polarisiert: Wiederkehrende Käufer berichten durchgehend Positives. Andere schildern gravierende Probleme rund um Lieferung, Rückerstattung und Mahnungen. Beide Gruppen prägen den Gesamteindruck.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (43) · trustpilot.com (40) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Paket verloren und Kundendienst erbrachte keine zufriedenstellende Erstattung.
“der Kundendienst hat hier nicht geholfen.”
Paket verloren; Kundendienst half nicht, Rückerstattung nur über Kreditkartenanbieter.
“das Paket bei Lieferdienst verloren”
Paket verloren, Kundendienst half nicht, Rückerstattung nur über Kreditkarte möglich.
“Letztendlich ging es nur über den Kreditkartenanbieter, der Kundendienst hat hier nicht geholfen.”
Verpackung verschludert, Leuchtstoffröhre in großem Karton ohne Schutz angekommen.
“Wieder einmal größter Kritikpunkt ist die überaus schlampige Verpackung.”
Teile fehlten in der Lieferung, anschließender Serviceprozess chaotisch.
“Katastrophaler Service, Fehlende Teile in Lieferung.”
Teile fehlten in Lieferung; nachfolgender Reklamationsprozess dramatisch schlecht.
“Katastrophaler Service, Fehlende Teile in Lieferung.”
Fehlende Teile, katastrophaler Service und problematischer Folgeprozess.
“Katastrophaler Service, Fehlende Teile in Lieferung.”
Trotz Zahlung wurde Geld zurückgesandt und Mahnschreiben vom Inkasso erhalten.
“Trotz Zahlung mit RG-Nummer kam das Geld zurück und Post vom Inkasso dazu.”
Zahlung zurückgesandt und Inkasso-Benachrichtigung erhalten; unseriös.
“Trotz Zahlung mit RG-Nummer kam das Geld zurück und Post vom Inkasso dazu.”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und unkompliziert.
“Lieferung erfolgte sehr schnell und unkompliziert.”
Die Abwicklung war schnell und problemlos.
“Schnelle Abwicklung!”
Lampe kam defekt an und Retourenlabel wurde verzögert zugeschickt.
“Leider kam die Lampe defekt an .”
Die Lieferung erfolgte sehr zügig und zuverlässig.
“Schnelle Lieferung”
Artikel waren schön und die Lieferung kam schnell an.
“Schöne Artikel, schnelle Lieferung”
Große Auswahl und gute Preise, aber unübersichtliche Filter und lange Lieferzeit.
“teilweise unübersichtlich, da Filterfunktion nicht spezifisch genug”
Leuchte gefiel, Licht ist hell und dank Rabatt günstig erworben.
“prima war auch der Preis der gesenkt war”
DPD lieferte nicht trotz Abstellerlaubnis, Lampenwelt konnte Versender nicht wechseln.
“Der Kunde wurde nicht beliefert.”
Lieferung schnell, Produkt wie abgebildet und gute Qualität.
“schnelle Lieferung Wie abgebildet , gute qualität”
Lieferung war prompt und alles in tadellosem Zustand.
“Prompte Lieferung. Alles tadellos.”
Große Auswahl, einfacher Bestellvorgang und stets zufrieden mit Lieferung.
“Sehr große Auswahl an Lampen.”
Lampe gefällt, Auskunft zur E27-Fassung kam erst nach mehrmaliger Nachfrage.
“Nur die Information, ob die passende Beleuchtung E27 ist , hat lange gedauert”
Alles war in Ordnung und zufriedenstellend abgewickelt.
“Alles war ok”
Retoure verlief unkompliziert und Rückzahlung erfolgte schnell, daher Neuanschaffung.
“Geld kam schnell zurück, deshalb gleich eine neue Lampe bei Lampenwelt bestellt.”
Bestellung wurde schnell und zuverlässig abgewickelt.
“Schnell und zuverlässig”
Kunde war mit allen Leistungen sehr zufrieden.
“War mit allen Leistungen sehr zufrieden”
Produkte sind solide verarbeitet, schnell geliefert und erfüllen Lichtvorstellungen.
“Die Produkte sind solide verarbeitet”
Bestellung passte, eine defekte Lampe wird umgehend ersetzt.
“Hat alles super gepasst.”
Versand verspätet; angekündigte Lieferzeit von 1-3 Werktagen wurde nicht eingehalten.
“Ich warte seit über ner Woche auf das packet”
Alles in Ordnung und die Qualität ist gut.
“Alles in Ordnung gute Qualität i”
Produkte funktionierten, Retoure problemlos, Versand aber deutlich verzögert.
“gute Produkte, verzögerte Lieferzeit”
Produkte funktionierten, Retoure problemlos, Versand jedoch deutlich verzögert.
“Lediglich der Versand hat deutlich länger als beschrieben gedauert (angegeben waren 3-6 Tage).”
Zahlung angeblich nicht zugeordnet, Geld zurückgesandt und Inkassoforderung erhoben.
“Jetzt soll ich über ein Inkassobüro 60 Euro an Gebühren bezahlen.”
Bezahlung angeblich nicht zugeordnet, Geld zurückgesandt und Inkassogebühren gefordert.
“Jetzt soll ich über ein Inkassobüro 60 Euro an Gebühren bezahlen.”
Rechnung bezahlt, Geld zurückgeschickt und nun Inkassogebühren gefordert.
“Jetzt soll ich über ein Inkassobüro 60 Euro an Gebühren bezahlen.”
Lampenwelt verkauft keinen Ersatzakku; Bestellung systemtechnisch nicht möglich.
“Leider ist es systemtechnisch nicht möglich, einzelne Ersatzbatterien direkt beim Hersteller über uns zu bestellen.”
Lampenwelt verweigert Verkauf einzelner Ersatzakkus trotz Herstellerkontakt.
“Die Lampenwelt lehnt es ab, den Akku über den Hersteller an uns zu verkaufen.”
Defekte Lieferung und fehlende Leuchtmittel wurden trotz Nachfragen nicht nachgesendet.
“Trotz dreier E-Mails, mit der Bitte, die bereits bezahlten Leuchmittel nachzusenden, kam keine Reaktion.”
Ware angekommen, zwei Lampen verbogen; Reklamation blieb unbeantwortet.
“Keine Antwort bei Reklamation”
Nach Montage beschädigte Lampen; auf E-Mails wurde nie geantwortet.
“trotz mehrfachen Emails und auch einer 'Eingangsbestätigung' hat sie nie jemand vom Service gemeldet.”
Gelieferte Außenwandleuchte war plastisch und verschmutzt, nicht wie beschrieben.
“Leider kam die Ware mit verdrecktem Glas und aus Plastik.”
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Lampenwelt betreibt den Online-Shop lampenwelt.de und verkauft Leuchten, Leuchtmittel und Beleuchtungszubehör. Zum Sortiment gehören Deckenleuchten, Außenleuchten, Steh- und Tischleuchten sowie Smart-Home-Beleuchtung. Auf den Produktseiten stehen technische Daten, Maße und Montagehinweise zur Orientierung. Der Shop bietet mehrere Zahlungsarten und Versandoptionen. Der Kundenservice ist telefonisch und per E-Mail erreichbar; Hinweise zu Rücksendungen und Garantiebestimmungen sind auf der Website hinterlegt.