Käufer loben oft die schnelle Lieferung und einwandfreie Ware. Viele schreiben, dass die Artikel wie neu und gut verpackt ankamen. Wiederholt kritisieren Kunden fehlende oder nur formelle Antworten vom Support sowie ausbleibende Versandbestätigungen. Diese Kommunikationsthemen sorgen für deutliche Unterschiede in den Bewertungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Schnelle Lieferung und guter Kundenservice mit schnellen Reaktionszeiten.
“Lampoo hat ein super Kundenservice”
Tasche wie neu geliefert, sicher verpackt und mit Zertifikaten.
“sie ist original verpackt mit allem Zertifikaten und Etiketten versehen.”
Unklare Artikelbeschreibung und keine Reaktion vom Kundenservice.
“mit NULL Reaktion!”
Bestellung wurde zwei Tage nach Aufgabe storniert.
“Order aufgegeben, zwei Tage später storniert.”
Viele Bewertungen beschreiben einen schnellen Versand und reibungslose Abwicklung. Einzelne Fälle berichten jedoch von stornierten Bestellungen und nicht eingehaltenem Expressversand. Die positiven Erfahrungen überwiegen, aber einige deutliche Service-Ausfälle fallen klar auf.
Kunden nennen mehrfach faire Preise und gute Angebote. Aussagen zum Preis-Leistungs-Verhältnis kommen seltener vor als Lob zu Service und Qualität, sind aber durchweg positiv. In diesen Bewertungen gelten die Produktbeschreibungen als zuverlässig.
Viele Käufer berichten von insgesamt positiven Einkaufserlebnissen und unkomplizierten Rückerstattungen. Vereinzelt führen fehlende Antworten und Lieferverzögerungen zu negativen Erfahrungen. Positives Feedback dreht sich vor allem um einfache Bestell- und Rückgabeprozesse.
In den Bewertungen steht häufig, dass die Artikel wie neu ankommen und gut verpackt sind. Einige Kunden bestätigen Originalverpackung und beigefügte Zertifikate. Das Qualitätslob ist konstant und zählt zu den stärksten positiven Schwerpunkten.
Mehrere Bewertungen bemängeln fehlende Antworten, ausbleibende Versandbestätigungen und nur formelle E-Mail-Reaktionen. Es gibt auch positive Kommunikationserfahrungen, sie werden aber seltener genannt. Kommunikationsprobleme zeigen sich als wichtigster negativer Schwerpunkt.
Die Gesamterfahrungen sind überwiegend positiv, getragen von schneller Lieferung und gutem Produktzustand. Eine wiederkehrende Schwäche bei der Kommunikation führt zu stark negativen Bewertungen. Insgesamt überwiegen gute Produkt- und Servicepunkte, mit klaren Ausreißern durch Support- und Versandkommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle Lieferung und guter Kundenservice mit schnellen Reaktionszeiten.
“Lampoo hat ein super Kundenservice”
Tasche wie neu geliefert, sicher verpackt und mit Zertifikaten.
“sie ist original verpackt mit allem Zertifikaten und Etiketten versehen.”
Unklare Artikelbeschreibung und keine Reaktion vom Kundenservice.
“mit NULL Reaktion!”
Bestellung blieb stehen und es gab nur formelle Antworten per E-Mail.
“auf emails wird nur formell geantwortet”
Perfektes Handling und sehr gute Abwicklung.
“Perfekt handling super!”
Schnelle Lieferung, Artikelbeschreibung stimmt und Tasche entspricht Erwartungen.
“Ware ist gut beschrieben und entspricht der Wahrheit”
Alles war perfekt in jeder Hinsicht.
“Perfekt in jeder Hinsicht !”
Die Ware sehen aus wie neu
“Die Ware sehen aus wie neu”
Erste Bestellung verlief gut; Versand nicht wirklich Express, Preise toll.
“Versand ist nicht Express wie angegeben”
Expressversand bezahlt, aber keine Versandbestätigung und keine echte Reaktion.
“Leider bekomme ich keine Versandbestätigung”
Schnelle Lieferung, gut verpackt und Kleid in einwandfreiem Zustand.
“Das Kleid was ich gekauft ist in einem 1A Zustand”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und zufriedenstellende Kommunikation.
“Bin absolut Zufrieden mit dem Artikel und Kommunikation.”
Top Service und schnelle Lieferung
“Top Service schnelle Lieferung”
Versand war sehr schnell und effizient.
“Super schnell Versand!”
Sneakers schnell geliefert, sahen wie neu aus; Rücksendung und Erstattung problemlos.
“Erstattung dauerte eine Woche.”
Tolle Mode, sehr gute Qualität und faire Preise.
“Super Qualität und faire Preise”
Bestellung wurde zwei Tage nach Aufgabe storniert.
“Order aufgegeben, zwei Tage später storniert.”
Verspätete Lieferung, Rücksendung und ausbleibende Gutschrift sowie fehlende Reaktion.
“Lampoo reagiert nicht auf meine mail”
Artikel wie beschrieben, guter Preis und ansprechend verpackt.
“Wirklich gute Stücke, wie beschrieben, zu einem tollen Preis.”
Zwei tolle Produkte, ehrliche Beschreibung und sehr guter Preis.
“zwei wirklich tolle Produkte”
Hier bei Lampoo gibt es eine große Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke von angesehenen nenn Design Marken, wie beispielsweise Gucci, Lacoste und weiteren. Die Produkte sind gebraucht und dadurch günstiger, werden aber vor dem Verkauf durch Experten untersucht und auf deren Qualität überprüft. Ich habe bei Lampoo bereits eingekauft und konnte mit den dortigen Auswahl und der schnellen Lieferung gute Erfahrungen machen. Selbst die Retoure bestimmter Artikel die leider nicht gepasst haben war auch keinerlei Probleme. Da Kundenservice ist sehr nett und antwortet sehr schnell auf eure Fragen bzw Probleme deshalb ist diese Seite sehr besonders für mich. Ich hoffe dass die Seite immer so in der gleichen Qualität bleibt.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lampoo betreibt eine E‑Commerce‑Plattform. Auf der Website werden Produkte mit Beschreibungen, Preisen und Bestellfunktionen gezeigt. Kunden können Bestellungen aufgeben und Zahlungsoptionen nutzen. In der Regel stellt die Plattform Versandinformationen und Kontaktwege für den Support bereit.