Kunden heben immer wieder schnelle Lieferungen und freundliche Fahrer hervor. Gleichzeitig berichten viele von Problemen wie Verspätungen, fehlenden Artikeln und Paketen, die vor dem Eingang abgestellt werden. Häufig geht es auch um mangelnde Frische und beschädigte Verpackungen bei Frischwaren. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr guten Liefererlebnissen und deutlichen Ausfällen bei Qualität oder Service.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2020 – Apr 2026).
Lieferung verspätet und Artikel fehlten, Problem dauerte zu lange.
“Late delivery and missing items the issue took too long to resolve.”
Lebensmittel kamen verfault an; Reklamationen blieben unbeantwortet.
“die Nahrungsmittel kamen verfault an”
Lieferung kam schnell und Lieferant war sehr freundlich, alles tiptop.
“Bei uns hat alles TIPTOP geklappt:)”
Online-Sortiment ist zu klein; nicht mit Konkurrenz vergleichbar.
“Das im Online Shop angebotene Sortiment ist viel zu klein.”
Viele Rezensionen drehen sich um die Lieferung. Genannt werden verspätete Zustellungen, fehlende Artikel, Sendungen, die als „geliefert“ markiert sind, obwohl sie nicht angekommen sind, sowie das häufige Abstellen der Ware vor dem Eingang. Andere loben pünktliche Lieferungen und dass schwere Einkäufe nicht selbst getragen werden müssen.
Mehrfach heißt es, beschädigte oder verfaule Artikel verschlechtern das Preis-Leistungs-Verhältnis. Einzelne Kunden berichten außerdem von ausbleibenden Erstattungen und von nicht lizenzierten Produkten. Lob für ein gutes Preisgefühl ist selten und kommt nur vereinzelt vor.
Mehrere Nutzer beschreiben den Onlineauftritt als kleines Sortiment mit schlechter Datenqualität. Kritisiert wird, dass das Onlineangebot nicht dem Filialbestand entspricht. Positive Rückmeldungen zur Bestellung gibt es, aber deutlich seltener.
Mehrere Beschwerden betreffen die Frische: Es kommen angeschimmelte oder verfault gelieferte Lebensmittel an, teils auch ungekühlte Frischwaren. Andere berichten dagegen, dass die Artikel immer frisch und gut verpackt sind. Auch beschädigte Verpackungen und zerbrochene Ware werden wiederholt erwähnt.
Kritik an der Kommunikation ist seltener, kommt aber vor. Mehrere Bewertungen nennen ausbleibende Antworten auf Reklamationen oder Rückmeldungen, die die Anliegen nicht zufriedenstellend klären.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: 5-Sterne-Erlebnisse mit schneller Lieferung stehen 1-Sterne-Erfahrungen mit Service- und Qualitätsproblemen gegenüber. Negative Stimmen konzentrieren sich auf Lieferung, Frische und Reklamationsabwicklung; positive heben Zustellung und Fahrer hervor.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Lieferung verspätet und Artikel fehlten, Problem dauerte zu lange.
“Late delivery and missing items the issue took too long to resolve.”
Beschwerde gegen Migros; kritisiert Vorgehen und bezeichnet es als Frechheit.
“Migros soll Selber Machen nicht die anderen Frech·heit”
Lebensmittel kamen verfault an; Reklamationen blieben unbeantwortet.
“die Nahrungsmittel kamen verfault an”
Lieferung wurde am Hauseingang abgestellt, obwohl Kunde zuhause war.
“Lieferung wurde unten beim Eingang gelassen obwohl ich zuhause war”
Bestellung als geliefert markiert, tatsächlich zur Poststelle geschickt; keine Benachrichtigung.
“wird nicht geliefert, wird aber als "geliefert" markiert”
Produkt ohne offizielle Lizenzen erhalten; Kundenservice reagierte nicht, kein Geld zurück.
“ACHTUNG - BETRUG!”
Lieferung kam schnell und Lieferant war sehr freundlich, alles tiptop.
“Bei uns hat alles TIPTOP geklappt:)”
Lebensmittel immer frisch, perfekt verpackt und pünktlich geliefert.
“sind immer absolut frisch und perfekt verpackt.”
Biere zerbrachen; Rückabwicklung und Gutschrift unzureichend gelöst.
“Da kommen die Biere die ich bestellt haben in Scherben an”
Oft fehlen Artikel, Lieferfenster fehlen, schlechter Kundenservice und unfrische Ware.
“Oft sind Artikel des alltäglichen Gebrauchs ausverkauft”
Sehr zufrieden; Lieferung erleichtert Transport schwerer Einkäufe.
“Ich bin äusserst zufrieden mit diesem Service.”
Online-Sortiment ist zu klein; nicht mit Konkurrenz vergleichbar.
“Das im Online Shop angebotene Sortiment ist viel zu klein.”
Bestellung vor dem Eingang abgestellt, nicht an Haustür geliefert, Verärgerung.
“Einfach alles vor dem Haus hingestellt!”
Nach langer Lieferfrist behauptet Shop, Kunde habe Bestellung storniert.
“kam auf Anfrage von mir eine lapidare Antwort dass ich die erwartete Lieferung nach 12 Tagen storniert haben soll..”
Zwei von drei bestellten Früchten verschimmelt, zudem unmotivierter Lieferant.
“Von 3 bestellten Artikeln sind 2 verschimmelt.”
Schlechte Datenqualität und kleineres Sortiment als im Laden.
“Der Onlineshop ist ein ziemlicher Witz”
Meistens gute Erfahrung, pünktliche Lieferung, aber Shop und Kühltransport verbesserungswürdig.
“Die Lieferung erfolgt pünktlich, meistens wird auch alles geliefert.”
Erste Bestellung enttäuschend: Salat und Knoblauch nicht frisch, Artikel gestrichen.
“Der salat war nicht mehr frisch”
Verpackungen beschädigt, Obst schimmelig und Frischwaren ungekühlt geliefert.
“Obst teilweise schon angeschimmelt.”
Positive Erfahrungen; bisher nichts vergessen und zufrieden trotz Kritik.
“Immer wieder gut”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Le Shop Vegan betreibt einen Online-Shop für vegane Lebensmittel. Angeboten werden frische Produkte, Trockenwaren und pflanzliche Ersatzprodukte wie Milchalternativen und pflanzliche Aufschnitte. Bestellungen lassen sich online anlegen, mehrere Zahlungsarten stehen zur Auswahl. Zum Service gehören der Versand von Lebensmitteln, die Lagerung temperaturkritischer Waren und Kundensupport über die Website.