Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen ein differenziertes Bild von Leuchtenland. Viele Käufer loben telefonische Beratung, zügige Bearbeitung und einzelne schnelle Lieferungen. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über verspätete oder fehlende Lieferungen, problematische Rücknahmen und teils unfreundliche Kundenkontakte. Verbraucher, die bei Leuchtenland kaufen möchten, sollten vor Bestellung Lager- und Versandinformationen prüfen sowie Dokumentation der Zahlung und Bestellnummern aufbewahren. Bei seltenen Leuchtmitteln kann direkte telefonische Nachfrage laut Bewertungen hilfreich sein; gleichzeitig ist Vorsicht geboten bei angekündigten Lieferzeiten und Rückgabeoptionen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2018 – Feb 2026).
Kompetente, freundliche Beratung und schnelle, einwandfreie Lieferung.
“Die kompetente und sehr freundliche 1A Tel.Beratung vor dem Kauf war ausschlaggebend für meine Entscheidung, bei Leuchtenland zu bestellen.”
Liefertermin um acht Wochen überschritten, Mitarbeiter legte auf und stornierte Auftrag.
“Finger weg Liefertermin 8Wochen überschritten.”
Mehrere gelieferte Leuchten waren defekt, aber Kundenservice reagierte schnell.
“Die erste bestellte Leuchte wurde defekt geliefert.”
Versand verzögert und Rücksendung für Firmen laut Hinweis abgelehnt.
“Leuchte wurde Wochen nach der Bezahlung versandt.”
Gemischte Erfahrungen: Viele Kunden loben schnelle Bearbeitung und telefonische Beratung, andere berichten von langen Lieferverzögerungen und unfreundlichem Kundenservice.
Wenig Erwähnungen: Einige Kunden berichten von deutlich günstigeren Preisen als bei Wettbewerbern; weitere Aussagen zur Preiswürdigkeit fehlen größtenteils.
Bestellprozess und Produktbeschreibungen werden oft als hilfreich genannt; Kritik betrifft vor allem nicht eingehaltene Lieferzeiten und widersprüchliche Lagerangaben.
Erfahrungen mit Produktqualität variieren: Es gibt Berichte über beschädigte oder falsche Lieferungen, aber auch über korrekte, wiebeschriebene und hochwertige Artikel.
Kommunikation wird teils positiv genannt (zeitnahe Lieferstatus‑Infos, telefonische Klärung); andere berichten von unklaren Angaben zu Lagerbeständen und unfreundlichem Ton.
Insgesamt geteilte Eindrücke: mehrere positive Kauf- und Serviceerlebnisse stehen zahlreichen Beschwerden zu Lieferung, Reklamation und Rückgabe gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (22) · Idealo (14) · Collected.reviews (1) · TrustedShops (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Versand verspätet, Paket offenbar verloren, Reklamationsabwicklung schleppend und unfreundlich.
“angeblich Verlust dpd.”
Lieferzeit deutlich länger als 'kurzfristig' angegeben, Support freundlich aber ungenau.
“Unter kurzfristig verstehe ich etwas anderes.”
Kompetente, freundliche Beratung und schnelle, einwandfreie Lieferung.
“Die kompetente und sehr freundliche 1A Tel.Beratung vor dem Kauf war ausschlaggebend für meine Entscheidung, bei Leuchtenland zu bestellen.”
Schnelle Bearbeitung, vorzeitige Lieferung und deutlich günstigerer Preis.
“kam die Lieferung drei Wochen vor dem angekündigten Termin”
Statt der bestellten Lampe wurde eine falsche geliefert.
“Ich habe statt der bestellten eine falsche Lampe erhalten.”
Lieferzeiten und Lagerangaben stimmten nicht, Kundenservice unfreundlich.
“Sehr irritierend auch der unfreundliche und oberlehrerhafte Ton der Mitarbeiterin des Kundenservices.”
Bei seltenem Leuchtmittel umfassende Beratung, schneller Service und fairer Preis.
“Die umfassende, telefonische Beratung, der Service, die schnelle Lieferung, der Preis liessen keine Wünsche offen.”
Versand verzögert und Rücksendung für Firmen laut Hinweis abgelehnt.
“Leuchte wurde Wochen nach der Bezahlung versandt.”
Sechs Monate auf bezahlte Ware gewartet, Lieferung nicht erfolgt.
“Ich warte inzwischen ein halbes Jahr auf meine bezahlte Ware.”
Der Kunde berichtet von furchtbarem Kundenservice.
“Furchtbarer Kundenservice.”
Schlechte Reklamationsabwicklung, lange Wartezeiten und unhöfliche Mitarbeiter.
“Selten einen so schlechten Kundenservice erlebt.”
Der Kunde bemängelt, dass Service hier kleingeschrieben wird.
“Service wird hier klein geschrieben.”
Liefertermin um acht Wochen überschritten, Mitarbeiter legte auf und stornierte Auftrag.
“Finger weg Liefertermin 8Wochen überschritten.”
Zügige Zustellung und unkomplizierter, erstklassiger Kundenservice bei Reklamation.
“Zügige Zustellung der Ware und erstklassiger Kundenservice bei Reklamation.”
Alles lief sehr gut, Service war erreichbar und kümmerte sich.
“Alles sehr gut gelaufen, zudem war der Service erreichbar und hat sich um meine Anliegen gekümmert”
Der Kunde berichtet, dass alles in Ordnung war.
“Alles in Ordnung”
Leuchtenland klärte Installationsänderungen mit Hersteller innerhalb eines Tages.
“Innerhalb nur eines Tages hat man unsere Fragen mit dem Hersteller geklärt und uns hilfreiche Informationen zukommen lassen.”
Es gab eine schnelle, problemlose Lieferung.
“Schnelle problemlose Lieferung”
Schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben und wirkt edel.
“Schnelle Lieferung,Produkt wie beschrieben,sieht Wandlampe sieht edel aus”
Mehrere gelieferte Leuchten waren defekt, aber Kundenservice reagierte schnell.
“Die erste bestellte Leuchte wurde defekt geliefert.”
Lieferzeit deutlich länger als auf Website angegeben, tatsächliche Lieferung 5–6 Wochen.
“Also eine tatsächliche Lieferzeit von 5 bis 6 Wochen.”
Gute Produktbeschreibung und zügige Lieferung, Kabelkürzungsanweisung missverständlich.
“Gute Beschreibung und zügige Lieferung Kürzungsanweisung der Kabel missverständlich”
Schnelle Lieferung am nächsten Tag, tolle Beratung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die bestellte Lampe wurde am darauffolgenden Tag geliefert”
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben und funktioniert einwandfrei.
“sehr schnelle Lieferung”
Statt der bestellten Lampe wurde eine falsche geliefert.
“Ich habe statt der bestellten eine falsche Lampe erhalten.”
Leuchte wurde Wochen nach Zahlung versandt; Rückgabe wegen GmbH-Angabe abgelehnt.
“Leuchte wurde Wochen nach der Bezahlung versandt.”
Zustand wie erwartet; zerbrechliches Produkt sehr gut verpackt.
“Das (zerbrechliche) Produkt war hervorragend verpackt.”
Schnelle Lieferung, einwandfreie Produkte und gute Verpackung.
“Lieferung schnell, Produkte einwandfrei und top verpackt : sehr gerne wieder!”
Große Auswahl, attraktive Preise und schnelle Lieferung einwandfreier Ware.
“Der Shop hat eine sehr umfangreiche Produktauswahl mit attraktiven Preisen.”
Bestellung und Abwicklung verliefen reibungslos, würde wieder bestellen.
“Bestellung und Abwicklung verlief reibungslos, würde jederzeit wieder bestellen!”
Kaputtes Glas wurde nach kurzem Anruf schnell und kostenlos ersetzt.
“Nach einem kurzen Anruf beim Lieferanten veranlasste dieser einen schnellen und kostenlosen Austausch.”
Tolle Lampe, trotz Herstellermangel schneller Versand, gute Verpackung und Service.
“Tolles Desing und klasse Funktion.”
Keine Antwort auf Anfragen zum Gutscheincode, lange Wartezeit und keine Rückmeldung.
“Auf meine Mail habe ich bis heute trotz zweimal nachfragen keine Antwort...”
Liefertermin eingehalten, super verpackt, gerne wieder kaufen.
“Hat alles prima geklappt. Liefertermin wg. Einzelanfertigung wurde wie angekündigt eingehalten.”
Schöne Leuchte entspricht Erwartungen, Lieferung rasch erfolgt.
“Die Leuchte ist echt schön und entspricht voll meinen Erwartungen.”
Schnelle Lieferung, problemlose Rücknahme und nette Bedienung im Laden.
“Die Rücknahme und Erstattung waren problemlos.”
Bei Leuchtenland finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedliche Lampen, leuchten und Leuchtmittel, die mir dabei den verschiedensten Zwecken weiterhelfen sollen. Demnach finde ich bei Leuchtenland beispielsweise LEDs für den Außeneinsatz, falls ich vorhabe mainterrasse in der Nacht zu beleuchten. Falls ich außerdem auf der Suche nach einer Deckenleuchte für das Kinderzimmer meines Sohnes bin, gibt es bei leuchtenland ebenfalls Optionen. Zusätzlich kann ich bei Leuchtenland aber auch Glühbirnen und weitere Leuchtmittel kaufen und falls ich gerne selbst stöber, soll ich die verschiedene Kategorien auf der Webseite unterstützen können. Vielen Dank für den super Dienst den sie Leistung viel davon wünsche ich euch in der Zukunft. Mit freundlichen Grüßen aus Stuttgart Bad Cannstatt.
Schnelle Lieferung, Ware heil angekommen, sehr gut verpackt.
“Ware kam schnell und heile an. Sehr gut verpackt...!”
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Leuchtenland ist ein deutscher Online-Händler für Leuchten, Lampen und Leuchtmittel. Das Sortiment umfasst Innen‑ und Außenbeleuchtung sowie Zubehör; Kundendienst und technische Produktinformationen werden online angeboten. Verbraucher finden Produktbeschreibungen, Bestellmöglichkeit im Onlineshop und Angaben zu Lieferung und Rückgabe.