Kunden erwähnen oft die schnelle Lieferung, klare Produktseiten und die große Auswahl an Leuchten und Leuchtmitteln. Viele loben faire Preise und eine einfache Retourenabwicklung. Vereinzelt kommt es zu Lieferausfällen und ausbleibenden Antworten. Einige Käufer berichten von Abweichungen in den Produktbeschreibungen und kleinen Qualitätsmängeln.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
KI-Agenten-Einsatz zunächst ungewohnt, funktionierte am Ende jedoch gut.
“Die Firma beschäftigt einen KI-Agenten.”
Keine Rückmeldung erhalten und die Lieferung ist nicht erfolgt.
“Keine Rückmeldung keine Lieferung”
Schnelle Lieferung, teils beschädigtes Glas, aber guter Service und Problemlösung.
“Der Service war sehr gut, schnelle Problemlösung.”
Leuchtmittel nicht austauschbar, das wurde in der Beschreibung nicht angegeben.
“Birne nicht austauschbar.”
Viele Bewertungen heben die schnelle Lieferung und die zügige Lösung von Problemen hervor. Auch Retouren werden mehrfach als korrekt und unkompliziert beschrieben. Einzelne Stimmen berichten von ausstehenden Lieferungen oder fehlender Rückmeldung.
Mehrere Kunden nennen gute Preise und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Verpackung und Liefergeschwindigkeit tragen für viele zum empfundenen Wert bei. Vereinzelt wird bei günstigeren Lampenschirmen von akzeptabler, aber nicht erstklassiger Qualität berichtet.
Die Webseite gilt vielen als übersichtlich und leicht zu bedienen. Einige Rezensionen kritisieren fehlende Angaben, etwa nicht austauschbare Leuchtmittel oder fehlende Verstellbarkeit. Ein Kunde erwähnt anfangs Skepsis gegenüber einem eingesetzten KI-Agenten, am Ende funktionierte der Einsatz aber.
Mehrere Kunden schreiben, dass die Lampen wie abgebildet aussehen und gut verarbeitet sind. Gleichzeitig gibt es Berichte über beschädigtes Glas bei der Lieferung und Lampenschirme, die nicht die beste Qualität erreichen. Einige Käufer nennen konkrete Passungsprobleme, etwa falsche Bohrungen oder nicht austauschbare Birnen.
Viele Rückmeldungen loben schnelle Antworten per E-Mail, teils innerhalb einer Stunde. Gleichzeitig gibt es mehrere Beschwerden über unbeantwortete Anfragen und fehlende Versandbenachrichtigungen. In Einzelfällen wird die Kommunikation mit dem eingesetzten KI-System bei speziellen Versandfragen als mühsam beschrieben.
Die meisten Rezensionen schildern einen reibungslosen Einkauf mit schneller Lieferung und guter Problemlösung. Es gibt jedoch einzelne negative Berichte, die vor allem fehlende Lieferung oder fehlende Antworten nennen. Diese Ausreißer prägen die Gesamtwahrnehmung spürbar.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Trustpilot (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
KI-Agenten-Einsatz zunächst ungewohnt, funktionierte am Ende jedoch gut.
“Die Firma beschäftigt einen KI-Agenten.”
Schnelle, zuverlässige Lieferung und unkomplizierter Bestellprozess.
“Schnelle, zuverlässige Lieferung der gewünschten Leuchtmittel”
Gute Auswahl zu guten Preisen und sichere Verpackung.
“Gute Auswahl zu guten Preisen.”
Übersichtliche Seite mit sehr guter Auswahl und schneller Abwicklung.
“Sehr gute Auswahl, übersichtliche Seite, schnelle Abwicklung.”
Vorkasse für Beträge unter 100€ wird als nicht zeitgemäß kritisiert.
“..für ein Betrag unter 100€ ist Vorkasse nicht zeitgemäß.”
Schnelle Lieferung; Lampenschirm wie beschrieben, hochwertig und fair bepreist.
“Produkt wie beschrieben und hochwertig, zu einem sehr fairen Preis.”
Lampe entspricht Beschreibung, Befestigungsbohrungen passten nicht.
“Lampe so wie beschrieben,”
Schnelle E-Mail-Antwort innerhalb einer Stunde trotz Feiertagen.
“innerhalb einer Stunde eine Antwort bekam”
Bestellung bestätigt, Seite übersichtlich, Lieferung seit 16.12. jedoch noch ausstehend.
“nur die Lampen sind noch immer nicht hier...”
Sehr schnelle Lieferung, jedoch mühsame Kommunikation mit KI bezüglich Österreich-Versand.
“Lieferzeit war sensationell schnell - die Kommunikation mit eurer KI war etwas mühsam:”
Schnelle Lieferung, teils beschädigtes Glas, aber guter Service und Problemlösung.
“Der Service war sehr gut, schnelle Problemlösung.”
Lampen wie abgebildet, gut verarbeitet, pünktliche Lieferung und Verpackung.
“Lampen sind wie auf dem Bild abgebildet und sehr schön verarbeitet.”
Keine Rückmeldung erhalten und die Lieferung ist nicht erfolgt.
“Keine Rückmeldung keine Lieferung”
Schnelle Lieferung, Ersatzbirnen und entspannende, therapieähnliche Wirkung.
“ganz besonders toll fand ich, dass ihr Ersatz Birnen hinzugefügt habt .”
Kontaktanfrage blieb unbeantwortet und gelieferte Lampe entspricht nicht Beschreibung.
“keine Antwort dazu erhalten.”
Lampenschirme nicht beste Qualität, aber für den Preis akzeptabel und passend.
“Die Ware (Lampenschirme) war nicht allererste Qualität;”
Große Auswahl, günstige Preise und unkomplizierte, korrekte Retourewicklung.
“Auch meine Retoure wurde korrekt und unkompliziert abgewickelt.”
Leuchtmittel nicht austauschbar, das wurde in der Beschreibung nicht angegeben.
“Birne nicht austauschbar.”
Lamparme nicht wie beworben verstellbar, nur zwei Positionen verfügbar.
“In Wahrheit gibt es aber nur zwei Stellungen:”
Gute Ware, aber mangelhafte Verpackung und fehlende Versandbenachrichtigung.
“keine E-Mail mit Versandbestätigung und Sendungsnummer bekommen habe.”
Erstattung erhalten, Frage zu Austauschbarkeit der LED-Leuchtmittel blieb unbeantwortet.
“blieb jedoch bis heute unbeantwortet,”
Bei Licht-Erlebnisse finde ich eine breite Auswahl unterschiedlicher Leuchten und Lampen, welche mir nicht nur dabei helfen sollen eigene vier Wände zu Licht machen, sondern auch eine bestimmte Stimmung zu erzeugen. Das bedeutet dass ich dort beispielsweise Spots finde, welche auf bestimmte Bereiche meiner Inneneinrichtung oder meines Hauses scheinen, aber auch zahlreiche verschiedene Lampen finden kann. Wenn ich mich darüber hinaus auch für Runde Leuchten interessiere, finde ich dort auch Lichtkugeln oder weitere Lampen für Bereiche, wie beispielsweise das Esszimmer. Vielen Dank für den super Dienst den sie leisten ich werde mich auf jeden Fall immer wieder hier laufen lassen und wünsche Ihnen auch sehr viel Erfolg in der Zukunft. Mit freundlichen Grüßen aus Stuttgart Bad Cannstatt.
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Licht-Erlebnisse betreibt einen Onlineshop für Wohn- und Objektbeleuchtung. Im Sortiment finden sich Pendel- und Stehleuchten, Lampenschirme, LED-Leuchtmittel und Beleuchtungszubehör. Die Produkte werden mit Bildern und technischen Angaben gezeigt und innerhalb sowie außerhalb Deutschlands verschickt. Der Shop bietet Kundenservice per E-Mail und eine reguläre Rückgabe- und Erstattungsabwicklung. Auf den Produktseiten stehen Fachbegriffe wie LED, Leuchtmittel und Innenbeleuchtung, damit Kunden gezielt suchen können.