Kunden loben oft die schnelle Lieferung, klare Produktbilder und günstige Preise. Die Website gilt als übersichtlich und leicht zu bedienen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Beschwerden über ausbleibende Antworten, fehlende Versandbestätigungen und in Einzelfällen nicht gelieferte Bestellungen. Einige Käufer vermissen Detailangaben, kritisieren nicht austauschbare Leuchtmittel und berichten von Problemen bei der Montage.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Sep 2026).
Schnelle, zuverlässige Lieferung und unkomplizierter Bestellprozess.
“Schnelle, zuverlässige Lieferung der gewünschten Leuchtmittel”
Keine Rückmeldung und keine Lieferung erhalten.
“Keine Rückmeldung keine Lieferung”
Lampe schön, aber Leuchtmittel nicht austauschbar, Informationen fehlten in Beschreibung.
“Birne nicht austauschbar.”
KI-Agent genutzt; anfänglich ungewohnt, am Ende gut funktioniert.
“Die Firma beschäftigt einen KI-Agenten.”
Viele Bewertungen berichten von schnellem Versand und zuverlässiger Zustellung. Einzelne Kunden schildern verspätete Lieferungen oder dass die Ware gar nicht ankam. Vereinzelt gibt es Kritik an den Zahlungsmethoden, etwa an Vorkasse auch bei kleineren Beträgen.
In den Rezensionen werden das Preis-Leistungs-Verhältnis und die große Auswahl immer wieder hervorgehoben. Einige Nutzer bewerten die Qualität der Lampenschirme als nur durchschnittlich gemessen am Preis. Mehrfach wird erwähnt, dass Rücksendungen und Erstattungen korrekt abgewickelt wurden.
Mehrere Kunden loben den Shop als übersichtlich und benutzerfreundlich. Gleichzeitig werden fehlende Produktdetails gemeldet, zum Beispiel zur Austauschbarkeit von Leuchtmitteln. Vereinzelt werden Montageprobleme genannt, etwa nicht passende Befestigungsbohrungen.
Viele Käufer schreiben, dass die Produkte den Abbildungen entsprechen und gut verarbeitet sind. Einige Reviews nennen jedoch minderwertigere Lampenschirme, außerdem gibt es einen Fall mit beschädigtem Glas. Kritik an der Qualität erscheint seltener als positive Rückmeldungen.
Mehrere Kunden berichten von schnellen E-Mail-Antworten und gut erreichbarem Kundenkontakt. Wiederholt wird von verwirrenden Kontakten mit einem eingesetzten KI-Agenten gesprochen. In Einzelfällen fehlen Rückmeldungen und Versandinfos, bis hin zu einer nicht erfolgten Lieferung.
Die meisten Bewertungen fallen positiv aus und drehen sich vor allem um Preis und Lieferung. Ein kleinerer Teil beschreibt ernste Probleme wie fehlende Kommunikation oder Nichtlieferung. Insgesamt überwiegt die Zufriedenheit, mit klaren Ausreißern und spürbaren Problemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (64) · Collected.reviews (1) · trustpilot.com (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Lieferung ohne Probleme, Kugelleuchte funktioniert, alles prima.
“Kugelleuchte funktioniert.”
Schlampig verpackt, wichtiges Teil beschädigt; Reklamation ohne Entschuldigung.
“Die Reklamation wurde zügig erledigt aber ohne Rückmeldung oder Entschuldigung”
Schöne Lampe, gute Qualität und schnelle Lieferung.
“Schöne Lampe, gute Qualität, schnelle Lieferung.”
Schneller, sicherer Versand und hochwertige Lampe, alles bestens.
“die Lampe ist hochwertig”
Alles gut geklappt, tolles Produkt und rasche, problemlose Lieferung.
“Alles gut geklappt,top Produkt, immer wieder!!”
Abwicklung einfach, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, kleines Produktionsmanko.
“das bestellte Produkt war im Preis/Leistung gut”
Schönes Produkt, schnelle Lieferung; begeistert, daher weitere Leuchten gekauft.
“Schönes Produkt und schnelle Lieferung”
Alles TipTop; zufrieden mit dem Einkauf.
“Alles TipTop.”
Bestellung verlief zügig und problemlos; schnelle Lieferung und gern wieder.
“Alles lief zügig und problemlos.”
Sofortige Antwort nach Bestellung, Verbesserungsvorschlag: sofortige Bestellbestätigung.
“Gut fand ich die sofortige Antwort”
Sofortige Antwort nach Bestellung erhalten, wünscht sich automatische Bestellbestätigung.
“die sofortige Antwort”
Wünscht persönlichen Kundendienst; fehlende Informationen führten zur Rücksendung auf eigene Kosten.
“Ein persönliches Gespräch mit dem Kundendienst ist wünschenswert.”
Produkt entsprach Beschreibung und den Erwartungen.
“Ware entsprach der Beschreibung und unseren Vorstellungen”
Sehr schneller und guter Kundenservice, Ablauf und Ergebnis zufriedenstellend.
“Sehr guter Kundenservice!”
Rundum zufrieden: tolles Produkt, schnelle Lieferung und kompetenter Kundenservice.
“rundum zufrieden!”
Tolles Produkt, schnelle Lieferung und freundlicher, kompetenter Kundenservice.
“Tolles Produkt, schnelle Lieferung und freundlicher, kompetenter Kundenservice.”
Schöne Deckenleuchte, aber die Fassungen sind für Leuchtmittel viel zu groß.
“die Fassungen mit Leuchtmittel sind viel zu groß.”
Lampen gut verpackt und der Onlineshop sehr übersichtlich gestaltet.
“Der Shop ist sehr übersichtlich aufgebaut”
Gute Verpackung und ein sehr übersichtlich aufgebauter Onlineshop.
“Der Shop ist sehr übersichtlich aufgebaut”
Schöne Deckenleuchte, aber Leuchtmittel waren zu groß; kleinere Fassungen montiert.
“die Leuchtmittel für das Glas zu groß.”
Schöne Deckenleuchte, aber ursprüngliche Leuchtmittel waren zu groß.
“die Leuchtmittel für das Glas zu groß.”
Lampe entspricht genau der Online-Darstellung, zufrieden.
“Sehr schöne Lampe genau wie im Internet gesehen”
Schöne Lampen mit schneller Lieferung, zufrieden und gerne wieder.
“Super schöne Lampen,schnelle Lieferung.”
Ware kam schnell, Kontakt einwandfrei, Qualität und Preis-Leistung sind gut.
“Qualität und Preis - Leistung sind gut”
Sehr schneller, zuverlässiger telefonischer Service und unkomplizierte Retouren.
“Super telefonischer Service sehr schnell und zuverlässig.”
Schöne Stehlampe, unkomplizierte Bestellung und schnelle, sicher verpackte Lieferung.
“Bestellung war unkompliziert”
Schöne Stehlampe, einfache Bestellung, problemlose Zahlung und schnelle Lieferung.
“Sehr schöne Stehlampe in einem hervorragenden Design.”
Schöne Stehlampe, unkomplizierte Bestellung und sehr guter Kundenservice.
“Sehr guter Kundenservice!”
Schneller Versand und guter Preis, jedoch Dellen und schlechte Verpackung.
“Allerdings hatten sowohl die Deckenhalterung als auch ein Lampenschirm Dellen”
Schneller Versand, guter Preis, aber beschädigte Teile und schwache Verpackung.
“Allerdings hatten sowohl die Deckenhalterung als auch ein Lampenschirm Dellen”
Schneller Versand, gute Preise, aber Lampenteile kamen mit Dellen.
“Schneller Versand und Lieferung. Guter Preis.”
Gute Qualität zu akzeptablem Preis; fehlendes Gummiteil wurde nachgesandt.
“gute qualität zu akzeptablem preis”
Gute Qualität; Umtausch unkompliziert und schnell, Rückversand selbst bezahlt.
“Lampen (Messing, maritim) haben sehr gute Qualität”
Messinglampen sind sehr hochwertig, Umtausch war unkompliziert und schnell.
“haben sehr gute Qualität”
Sehr schnelle Lieferung und hochwertige Messing-Aussenlampen mit Wasserschutz.
“Lieferung ist sehr schnell und die Qualität der Lampen ist hoch”
KI-Agent genutzt; anfänglich ungewohnt, am Ende gut funktioniert.
“Die Firma beschäftigt einen KI-Agenten.”
Schnelle, zuverlässige Lieferung und unkomplizierter Bestellprozess für Leuchtmittel.
“Schnelle, zuverlässige Lieferung der gewünschten Leuchtmittel”
Schnelle, zuverlässige Lieferung und unkomplizierter Bestellprozess.
“Schnelle, zuverlässige Lieferung der gewünschten Leuchtmittel”
Gute Auswahl, günstige Preise und sicher verpackte Lieferung.
“Gute Auswahl zu guten Preisen.”
Sehr gute Auswahl, übersichtliche Seite und schnelle Abwicklung.
“Sehr gute Auswahl, übersichtliche Seite, schnelle Abwicklung.”
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Lichterleben ist ein Online-Shop für Lampen, Leuchten und Beleuchtungszubehör. Das Sortiment umfasst Pendel-, Tisch- und Stehleuchten sowie Lampenschirme und Leuchtmittel. Auf den Produktseiten stehen technische Daten, Maße und Montagehinweise. Bestellungen lassen sich online aufgeben, Lieferoptionen auswählen und Retouren über ein Kundenkonto abwickeln. Das Angebot richtet sich an private Haushalte und Innenausstatter.