Die Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Viele Kunden loben die einfache Bestellung und die Übersichtlichkeit der Website. Gleichzeitig gibt es wiederholt Beschwerden über Produktqualität, Größenabweichungen und beschädigte Lieferungen. Häufige Kritikpunkte betreffen Rücksendungen und die Kommunikation mit dem Kundendienst. Verbraucher sollten Produktbeschreibungen, Größentabellen und Rückgabebedingungen genau prüfen und gegebenenfalls Bewertungen zu konkreten Artikeln lesen, bevor sie kaufen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Produkt finden und Bestellablauf sind simpel und funktionieren.
“simpler worklow der funktioniert.”
Rücksendungen von drei bestellten Paketen waren nicht möglich.
“Ich konnte keines meiner 3 bestellten Pakete zurückschicken”
Probleme bei Rückerstattung und Kundenservice führten zu Verwirrung und Enttäuschung.
“Ich bin enttäuscht von der Rückerstattung und dem Kundendienst.”
Bisher passte immer alles, Kunde ist zufrieden.
“super hat immer alles gepasst”
Mehrere Kunden berichten über Probleme bei Rücksendungen und Kontoverwaltung; einige wenige loben dagegen schnellen, korrekten Service.
Viele Bewertungen bemängeln, dass die Ware im Verhältnis zum Preis billig wirkt; vereinzelt werden faire Preise gelobt.
Bestellprozess und Website werden häufig als einfach und übersichtlich beschrieben; nur einzelne Nutzer melden Probleme mit Größen oder Workflows.
Mehrere Käufer kritisieren minderwertiges Material, beschädigte Lieferung und Größenabweichungen; einige wenige berichten von zufriedenstellender Ware.
Kritik an mangelnder oder verwirrender Kommunikation: nicht reagierende E-Mails, Probleme mit Tickets und der Kontolöschung werden genannt.
Gemischte Gesamteindrücke: viele positive Erfahrungen beim Bestellen, zugleich mehrere negative Berichte über Rückerstattung, Qualität und Kundenservice.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bei LightInTheBox.com finde ich zahlreiche, unterschiedliche Produkte, die mir dabei helfen sollen meine individuellen Stil als Mann oder Frau ausdrücken zu können. Was bedeutet dass ich bei LightInTheBox.com beispielsweise T-Shirts mit sommerlichen Motiven für meine nächsten Urlaub kaufen kann. Aber auch genauso gut die Chance habe, dass ich mich eine Hose oder ein Kleid kaufe. Wenn ich auf der Suche nach einem kurzen Hemd für den Sommer bin, finde ich bei LightInTheBox.com auch Optionen und wenn es doch eher der Hoodie für die kalten Tage sein soll, will ich's mir auch helfen können. Ich bin jedesmal aufs Neue von LightInTheBox.com angetan, weil ich dort tolle Produkte zu fairen Preisen bekomme. Die Auswahl der Produkte ist ebenfalls klasse und ich würde aus diesem Grund auch immer wieder zu LightInTheBox.com raten.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
LightInTheBox ist ein internationaler Online-Händler mit Fokus auf Mode, Haushalt, Elektronik und Accessoires. Das Unternehmen bietet direkten Versand aus Asien an Endkunden weltweit. Für Verbraucher, die nach Bewertungen suchen, sind Fragen zu Versanddauer, Rückgabeprozessen, Größen und Produktqualität besonders relevant.