Bewertungen Analysiert
20
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
LilySilk
Erfahrungen & Bewertungen
LilySilk ist ein globaler Online‑Anbieter, der sich auf Seidenbekleidung und Heimtextilien spezialisiert. Das Sortiment umfasst Bekleidungsstücke und Textilwaren, die über eine Website international verkauft und versendet werden. Käufer sollten vor Bestellung Informationen zu Lieferzeiten, Rückgabebedingungen und Größen prüfen, da diese für Onlinekäufe relevant sind.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
40%
Neueste Bewertung
18d
Gesamtbewertung
2.6
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Erfahrungen: schnelle Lieferungen und hilfreicher Support stehen häufig langen Lieferzeiten, beschädigten Sendungen und schwer erreichbarem Service gegenüber.
Anteil
Gemischt
21%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Viele Rezensionen kritisieren hohe Rücksendekosten und unbefriedigende Erstattungen; Kunden empfinden dadurch das Preis-Leistungs-Verhältnis oft als negativ.
Anteil
Schwach
12%
⚡
Nutzererlebnis
Wiederholt genannte Probleme mit Bestell‑/Trackinglinks, fehlenden Maßangaben, Login/Bestellbestätigung und umständlichen Retourprozessen beeinträchtigen die Nutzererfahrung.
Anteil
Schwach
7%
🔧
Produktqualität
Viele Kunden loben Material und Verarbeitung von Seidenartikeln, gleichzeitig gibt es wiederholt Reklamationen zu Passform, offenen Nähten und Qualitätsunterschieden.
Anteil
Gemischt
16%
📞
Kommunikation
Kommunikation wird als inkonsistent beschrieben: positives, schnelles Kundenservice‑Feedback steht häufiger unbeantworteten Anfragen, fehlenden Retourenlabels und undurchsichtigen E‑Mails gegenüber.
Anteil
Schwach
20%
⭐
Gesamterfahrung
Erfahrungen sind geteilt: Einige Kunden berichten von sehr guter Qualität und Service, viele hingegen von Liefer-, Rückgabe‑ und Transparenzproblemen.
Anteil
Schwach
24%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Die Seide ist einmalig
"Die Seide ist einmalig, schwer, knittert überhaupt nicht, fällt wunderschön. Die Grösse..."
Sofija Leerbach
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positives Produkt, schnelle Lieferung
Achtung – unseriöse Geschäftspraktiken, Verbraucherschutz wird informiert!
"Ich hatte bei LillySilk drei Bestellungen, darunter ein Seidenrollkragenpullover am 21.07. bestellt. Die Probleme begannen sofort: Rücksendungen werde..."
S K
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Systematische Rückgabe- und Versandprobleme
Schöner Artikel, aber extrem umständliche Retoure
"Ich habe bei LilySilk bestellt, da die Marke sehr bekannt ist und ich auf die versprochene Qualität gespannt war. Der Artikel selbst war schön, allerd..."
Tamara
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Umständliche, teure Retoure dokumentiert
Herausragender Kunden-Support
"Ein wirklich ausgezeichneter Kundensupport. Schnell, freundlich, kompet..."
Utta M
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Guter Kundenservice, positiver Ausgleich
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
Nach Bewertung Filtern
Nach Quelle Filtern
Zeige alle 20 Bewertungen
Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
C
Claudia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einfach begeistert von LilySilk
Habe zum ersten Mal bei Lilysilk bestellt und ich bin überglücklich. Habe eine dunkelbraune Seidenbluse und ein helles Seidenkleid mit Wasserfallaussc...
L
Lejla Siljak
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Kleider waren schlecht verarbeitet
Die Kleider waren schlecht verarbeitet, minderwertig im Stoff und zudem zu klein. Eine Anprobe vorab war nicht möglich. Trotzdem verweigert Lilysilk d...
C
ChrApSch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Traumstoff!
Traumstoff und wunderschöne Farbe. Der Rock sollte, was mich angeht, ein bisschen kürzer, und, an der Taille, ein bisschen weiter, breiter sein. Seide...
S
Selina Sulejmani
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe mit Lilysilk äußerst schlechte…
Ich habe mit Lilysilk äußerst schlechte Erfahrungen gemacht. Ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben. Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben un...
T
Tamara
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schöner Artikel, aber extrem umständliche Retoure
Ich habe bei LilySilk bestellt, da die Marke sehr bekannt ist und ich auf die versprochene Qualität gespannt war. Der Artikel selbst war schön, allerd...
-
--Marie--
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Langelieferzeit, Beschädigtes Paket, Produktionsfehler, schlechter Kundenservice
Das Paket wurde nach einer viel zu langen Lieferzeit völlig beschädigt geliefert. Obwohl ich die Bestellung 14 Tage vor einem Geburtstag aufgegeben ha...
S
S K
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Achtung – unseriöse Geschäftspraktiken, Verbraucherschutz wird informiert!
Ich hatte bei LillySilk drei Bestellungen, darunter ein Seidenrollkragenpullover am 21.07. bestellt. Die Probleme begannen sofort: Rücksendungen werde...
E
Elina L.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Teure Rücksendung!
Rock in Größe 34 bestellt, war leider viel zu groß und entspricht eher einer deutschen Größe 38. Auch der Schnitt war unvorteilhaft, daher ging er zur...
T
Tina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Materialien/Verarbeitung hochwertig
Aktualisierte Bewertung: Kundenservice hat super reagiert. Leider sind einige Produkte so eigenartig geschnitten, dass sie einfach nicht passen. So si...
A
Ath
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gute Erfahrung bisher
Ich habe mehrere Teile von Lilysilk gekauft- Oberteile und Kleider. Die Qualität ist sehr gut und alles super verarbeitet. Größe S passt immer und die...
R
RJ
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nie wieder !!
Qualität nicht überzeugend ! Keine Maßangaben in der Beschreibung . Unglaublich aufwendige , teure Rückgabe . Muß auf eigene Kosten (14,49 DHL) in die...
C
Christina WS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider richtig billige Qualität daher…
Leider richtig billige Qualität daher ging alles retour - nicht zu empfehlen! Das einzi...
J
Jenny Pitthan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ware
Ware, womöglich aus China. Retoure nicht möglich. Paket wurde wieder zurück an mich geschickt. Es wurde behauptet, dass ich im Ausverkauf eingekauf...
U
Utta M
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Herausragender Kunden-Support
Ein wirklich ausgezeichneter Kundensupport. Schnell, freundlich, kompet...
A
Angela Hartel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles perfekt
Bestellung kam flott, Rücküberweisung problemlos und...
A
Anonym
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Betrügerische Masche
Betrügerische Masche, von Kauf ist abzuraten. Erst wurde Lieferung in 6-10 Tagen versprochen, an Tag 10 war die Lieferung ausweislich der eigenen Trac...
E
EM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich möchte meine letzte Bewertung…
Ich möchte meine letzte Bewertung revidieren. Der Kundendienst hat sehr kulant, verständnisvoll und freundlich auf meine Beschwerde reagiert und den L...
J
Juergen Bauer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Retoure möglich!! !!
Lieferung spät aber ok. Produkte grundsätzlich ok. Müssen aber 1 Stück zurücksenden und bekommen über...
S
Sofija Leerbach
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Seide ist einmalig
Die Seide ist einmalig, schwer, knittert überhaupt nicht, fällt wunderschön. Die Grösse...
E
EM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ein Punkt ist noch zu viel
Ein Punkt ist noch zu viel. Auf der Webseite und bei Bestellung wird eine Lieferzeit von 2-5 Tagen versprochen. Bei Monogramm 4 Tage zusätzlich, verst...
Fazit
Die geprüften Rezensionen zeigen ein uneinheitliches Bild von LilySilk: Material und Verarbeitung werden häufig positiv bewertet, während Lieferzeiten, Rückgabeabläufe und Kommunikation wiederholt kritisiert werden. Mehrere Kunden berichten von hohen oder komplizierten Rücksendekosten sowie von Schwierigkeiten beim Erhalt von Retourenlabels oder Rückerstattungen. Es gibt auch Fälle mit schnellen Lieferungen und lobenswertem Kundenservice; die Erfahrungen sind also stark unterschiedlich. Verbraucher sollten vor dem Kauf die Rückgabebedingungen, Versandhinweise und Größenangaben genau prüfen sowie Zahlungs‑ oder Käuferschutzoptionen in Erwägung ziehen.