Viele Kundinnen und Kunden loben sehr schnelle Lieferungen und die große Produktauswahl. In vielen Bewertungen werden günstige Preise, Rabattaktionen und Bundles hervorgehoben. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über Stornierungen, nicht gelieferte Bestellungen und einen schwer erreichbaren Kundendienst. Einzelne Fälle nennen beschädigte, geöffnete oder abgelaufene Ware.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Sehr schnelle Lieferung und kostenlose Probe, alles bestens.
“Super schnelle Lieferung. Dazu noch eine Probe.... Alles bestens.”
Wie immer schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Produkte.
“Wie immer alles schnell! Und qualitativ hochwertig.”
Stornierungsanfrage ignoriert; Bestellung angeblich schon versandt, PayPal-Fall eröffnet.
“Keinerlei Antworten!”
Produkt wirkte ranzig/falsch; Kundendienst reagierte nicht und Retourenproblem.
“Das Produkt war entweder defekt oder gefälscht.”
Die meisten Stimmen berichten von sehr kurzen Lieferzeiten, oft innerhalb von zwei Tagen. In mehreren Bewertungen werden jedoch stornierte Bestellungen, verlorene Sendungen oder abgelehnte Rücknahmen beschrieben. Solche Probleme häufen sich in niedrig bewerteten Beschwerden.
Käuferinnen und Käufer nennen regelmäßig attraktive Preise, Aktionscodes und hochwertige Bundles. Rabattangebote stärken den Eindruck eines guten Preis-Leistungs-Verhältnisses. Hinweise auf überhöhte Preise tauchen nur selten auf.
Viele Nutzerinnen und Nutzer empfinden den Bestellvorgang als unkompliziert und die Plattform als übersichtlich sortiert. Einzelne Kunden berichten von geteilten Lieferungen oder Verzögerungen bei bestimmten Bestellungen. Technische Probleme beim Bestellen werden nur vereinzelt erwähnt.
Viele Rezensionen bestätigen eine wie erwartete gute Produktqualität und passende Artikelbeschreibungen. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über ausgelaufene, geöffnete, leere oder offenbar veränderte Produkte. In den Bewertungen stehen sehr positive Produkturteile klar neben schweren Einzelfällen.
Ein Teil der Käuferinnen und Käufer lobt regelmäßige Versandupdates und Statusmeldungen. Gleichzeitig berichten viele, dass E-Mails unbeantwortet blieben und Stornierungs- oder Retourenanfragen nicht bearbeitet wurden. Probleme bei der Erreichbarkeit des Kundendienstes werden mehrfach und wiederkehrend genannt.
Positive Eindrücke drehen sich vor allem um schnelle Zustellung, große Auswahl und Preisvorteile. Negatives Feedback richtet sich stark auf After-Sales-Themen wie Stornierungen, Rückerstattungen und die Bearbeitung von Reklamationen. Diese klare Trennung führt zu stark unterschiedlichen Gesamtbewertungen bei Kundinnen und Kunden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · TrustedShops (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Alles gut, aber Lieferung kam in zwei zeitversetzten Paketen.
“die Lieferung kam mit 2 zeitversetzten Paketen...”
Gute Qualität zu moderaten Preisen wird gelobt.
“Gute Qualität zu moderaten Preisen.”
Schneller Versand, gute Ware und Rabattcode ergab günstigen Kauf.
“Top Ware, top Versand - empfehlenswert!”
Bestelltes Produkt kam nicht an und keine Antwort auf E-Mail.
“Das bestellte und behalte Produkt kam nie an.”
Geöffnete Ware erhalten; Rücksendung verweigert und falsche Rücksendeadresse.
“Benutzte, geöffnete Ware bekommen”
Bestellung wurde nach Verzögerung storniert, Artikel weiterhin online als verfügbar.
“Heute wurde die Bestellung storniert!”
Mehrfach bestellte rabattierte Artikel wurden wiederholt storniert.
“jedes mal wurde die bestellung nach 2-3 tagen storniert.”
Unkomplizierte Abwicklung; Rücksendung wurde problemlos akzeptiert.
“Ohne Probleme wurde meine Rücksendung akzeptiert.”
Stornierungsanfrage ignoriert; Bestellung angeblich schon versandt, PayPal-Fall eröffnet.
“Keinerlei Antworten!”
Bestellung angekommen, gute Qualität; Lieferung dauerte 12 Tage.
“Bestellung hat allerdings 12 Tage gebraucht”
Mehrere Bestellungen verliefen reibungslos; Lieferung binnen 2-3 Tagen.
“Lieferung kam auch immer bereits innerhalb von 2-3 Tagen an”
Produkt wirkte ranzig/falsch; Kundendienst reagierte nicht und Retourenproblem.
“Das Produkt war entweder defekt oder gefälscht.”
Spray kam leer an; Kundenservice weigerte sich zu helfen.
“Der 355 ml Spray kam leer an, und der Kundenservice war extrem unhilfreich.”
Bestellung seit über zwei Wochen verspätet und Kundenservice reagiert nicht.
“Warte seit über 2 Wochen auf meine Bestellung.”
Kontaktaufnahme kaum möglich; immer neue Anfragen und Rücksendekosten.
“Man kann nicht auf „antworten“ klicken”
Bestellung nach zwei Tagen wegen angeblicher Versandrestriktionen storniert.
“2 Tage nach der Bestellung wurde dere Auftrag wegen angeblicher Versandrestriktionen storniert”
Bestellung wegen angeblicher Versandrestriktionen storniert; vermutet Stornierung wegen Gutschein.
“Ich vermute, dass die Stornierung durch den Shop gemacht wurde.”
Sehr schlechter Kundendienst, widersprüchliche Auskünfte und fehlerhafte Lieferungen.
“Was der Kundendienst sagt oder verspricht, gilt nicht:”
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