Viele Einzelbestellungen kommen schnell an und sind sicher verpackt. Einige Käufer loben als hochwertig empfundene Artikel wie Shirts und Seifen. Gleichzeitig berichten zahlreiche Abonnenten von wiederholten Verzögerungen, fehlenden Lieferungen und billig wirkenden Box-Inhalten. Die Erfahrungen gehen klar auseinander: zufriedene Einzelkäufer auf der einen, verärgerte Abo-Kunden auf der anderen Seite.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2020 – Sep 2026).
Versand prompt und zuverlässig, sehr zufrieden.
“Versand erfolgt prompt und zuverlässig, Verpackung ist sicher, wie üblich bin ich sehr zufrieden.”
Guter Service: schnelle Reaktion und Ersatzlieferung bei Defekt.
“wird der Artikel wird ersetzt. Klasse Service!!!”
Geld wurde abgebucht, aber bis jetzt keine Lieferung erhalten.
“Es wird Geld abgebucht für Dezember und ich hab bis jetzt Nix bekommen.”
Adventskalender wog deutlich weniger als angegeben und enthielt Billigware.
“Der ganze Kalender wiegt ca 4 kg.”
Viele Rezensionen nennen schnellen, zuverlässigen Versand und unkomplizierte Ersatzlieferungen. Daneben häufen sich Beschwerden über wiederholte Lieferverzögerungen, ausbleibende Sendungen und abgerechnete, aber nicht gelieferte Bestellungen. Das Bild unterscheidet sich deutlich zwischen Einmallieferungen und Abos.
Einige Kunden sprechen von einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und wiederholt lohnenden Käufen. Mehrere Bewertungen halten Adventskalender und Boxen für überteuert und inhaltlich minderwertig. Der Wert hängt für viele klar von der Produktkategorie ab.
Käufer beschreiben einen positiven Überraschungseffekt bei gut gefüllten DnD- und Geschenkboxen. Andere berichten von Enttäuschung durch Pakete mit wiederholten oder unbrauchbaren Artikeln. Mehrere Abonnenten geben an, ihr Abo wegen wiederkehrender Probleme gekündigt zu haben.
Mehrfach positiv erwähnt werden konkrete Produkte wie T-Shirts, Seifen und eine DnD-Box. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu billig wirkender Ware, beschädigten Teilen und Restposten in Adventskalendern und Mystery-Boxen. Die Qualität wird stark vom jeweiligen Artikel geprägt.
Einige Kunden berichten bei Fragen oder Reklamationen von freundlichen, schnellen Antworten des Supports. Viele andere vermissen Versandupdates und kritisieren irreführende Aktionen sowie problematische Abbuchungen. Genannt werden auch technische Probleme bei Statusseiten und Inkassoandrohungen.
Wiederkehrendes Lob gilt schneller Lieferung und gelungenen Einzelprodukten. Auf der Gegenseite stehen verspätete oder ausbleibende Lieferungen, schwache Qualität in Boxen und schlechte Kommunikation. Insgesamt sind die Eindrücke stark polarisiert zwischen zufriedenen Einzelkäufen und kritischen Abo-Kunden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (58) · trustpilot.com (26) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Witziges Geschenk gefunden, Versand sehr schnell.
“Mit der "Dungeons&Bubbles" habe ich hier ein witziges Geschenk gefunden.”
Überraschungspaket enttäuschte; fehlende Verpackung und ungeeignete Figuren.
“Naja hab mehr von dem Überraschungspaket erwartet.”
DnD-Box gut gefüllt, Marvel-Box enttäuschte durch wenig Praktisches.
“Die DnD Box war klasse gefüllt.”
Stets schöne Artikel und zuverlässiger, schneller Versand.
“Immer schöne Sachen und zuverlässiger schneller Versand .”
Adventskalender wog deutlich weniger als angegeben und enthielt Billigware.
“Der ganze Kalender wiegt ca 4 kg.”
Problemloser Bestellablauf, schnelle Lieferung und gute Shirt-Qualität.
“Bestellung lief Problemlos , Preise waren super , Lieferung ging schnell und die Qualität der Shirts war auch super.”
Schnelle, unkomplizierte Lieferung; Frage zu Farben der Würfel.
“schnelle, unkomplizierte Lieferung der 3 Seifen.”
Viele Boxen enthalten meist nur billiges Zeug und selten gute Artikel.
“Nie wieder LOOTCHEST!! Müll laden !!!”
Versandprobleme ab Herbst, ansonsten gute Boxen und Preis-Leistung.
“Dennoch Tolle Boxen, schöne Abwechslung und sehr gutes Preis Leistung Verhältnis!”
Guter Inhalt, aber Lieferung zu spät und damit unbrauchbar.
“Der Inhalt der Box war super, leider zu spät geliefert”
Rückfrage wurde schnell beantwortet und defekter Artikel ersetzt.
“Tolle Produkte und hervorragender Service!”
Gute Produkte und hilfsamer Service; defekter Artikel wurde ersetzt.
“Tolle Produkte und hervorragender Service!”
Guter Service: schnelle Reaktion und Ersatzlieferung bei Defekt.
“wird der Artikel wird ersetzt. Klasse Service!!!”
Mehrfach bestellt, pünktlicher Versand und guter Support bei Problemen.
“Der Versand erfolgte pünktlich und die Ware konnte mich qualitativ überzeugen.”
Alles bestens, aber fehlende Statusupdates sorgten für Nervosität.
“weil ich nichts gehört habe”
Alles gut, aber fehlende Updates verursachten kurzzeitige Sorge.
“weil ich nichts gehört habe und der Auftrag "nur" in Bearbeitung stand.”
Verspätete Lieferung wurde freundlich erklärt, Stoffqualität der Shirts ist dünn.
“das Material ist ziemlich dünn”
Lieferverzögerung, aber freundliche und erklärende Rückmeldung vom Kontakt.
“eine freundliche Rückmeldung”
Maßangefertigte Box erfreute Neffen; gute Qualität und freundlicher Service.
“er hat sich über den Inhalt mehr als gefreut”
Lieferung verzögerte sich, Support gab freundliche Erklärung; Shirt-Material dünn.
“Auf Nachfrage erhielt ich schon kurze Zeit später eine freundliche Rückmeldung”
Abo größtenteils verspätet und enttäuschender, sich wiederholender Inhalt.
“Absolute Katastrophe dieser Laden”
Abo enttäuschte durch wiederholt schlechte Inhalte und unpünktliche Lieferungen.
“Lieferungen nie pünktlich”
Bietet regelmäßig gute Produkte zu einem fairen Preis.
“Immer wieder gute Produkte für einen guten Preis”
Werbung als Gratisartikel war irreführend und führte zu Inkassoandrohung.
“Aktuell wird mit einem "gratis Nerdshirt" geworben,”
Kundendienst unzureichend und dreimal bezahlt ohne Lieferung.
“Ich habe 3 mal bezahlt und bis jetzt noch nicht 1 mal was bekommen!”
Schnelle Lieferung, perfekte Zustand der Figur und guter Preis.
“Es kam in 3 Tagen an und war in perfekter Kondition”
Fünf von sechs Boxen dieses Jahr wurden verspätet geliefert.
“5 von 6 Boxen dieses Jahr schon zu spät...”
Boxen werden nicht am beworbenen Termin versendet und enthalten billige Ware.
“Warum werbt ihr ÜBERALL das ihr die Boxen am 15. versendet wenn es NIE klappt ?”
Versand verspätet, trotz Werbung für Versand am 15. oft nicht verschickt.
“Ja stand heute der 19te, ist immer noch nix verschick worden,”
Keine pünktlichen Lieferungen und unterschiedliche Inhalte bei gleichen Boxen.
“Bisher keine Box pünktlich erhalten.”
Adventskalender enthielt billigen, beschädigten Kram und keinen Support.
“So viel Müll aufeinmal”
Adventskalender war teuer und enthielt nur kleine, unbrauchbare Teile.
“Nicht ein Teil aus dieser Box hätte ich mir selbst gekauft.”
Geld wurde abgebucht, aber bis jetzt keine Lieferung erhalten.
“Es wird Geld abgebucht für Dezember und ich hab bis jetzt Nix bekommen.”
Adventskalender und Boxen enthalten oft Restposten und minderwertigen Merch.
“Adventskalender ist ein reiner Witz.”
Adventskalender besteht aus Restposten und billigem China-Ramsch.
“Der Lootchest Adventskalender ist ein reiner Restposten”
Monatliche Boxen und Shop-Bestellungen werden verspätet versendet.
“Die monatliche Box wird nicht zum mitgeteilten Termin versendet!”
Geld wird eingezogen, aber keine Lieferung und keine Antworten.
“Sehr unseriös, kassieren Geld und liefern nicht.”
Boxen kommen regelmäßig ein bis zwei Wochen zu spät und wiederholen Inhalte.
“Jede Lootchest kommt gefühlt 1-2 Wochen zu spät!”
Lieferung erneut verspätet, wie bei vorherigen Bestellungen.
“Mal wieder zu spät.... Wie immer”
Verspätete Versandmeldungen, fehlerhafte Statusseite und schlechte Warenqualität.
“Die Status Seite auf der Homepage ist nur dekoration”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lootchest betreibt einen Onlineshop für thematisches Merchandise und kuratierte Überraschungsboxen. Angeboten werden Einzelartikel, Kleidung und zusammengestellte Boxen für Fans und als Geschenk. Kunden können einmalig bestellen oder regelmäßig liefern lassen. Auf der Website finden sich Produktinfos, Bestell- und Zahlungsfunktionen sowie Kontaktwege zum Kundenservice.