Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Luis Trenker
Erfahrungen & Bewertungen
Luis Trenker ist eine Modemarke, die Bekleidung für Frauen und Männer anbietet und über einen eigenen Online-Shop sowie stationäre Verkaufsstellen vertreibt. Die Kollektionen kombinieren Alltags- und Outdoor-orientierte Elemente mit Fokus auf Material- und Verarbeitungsqualität. Für suchende Verbraucher ist wichtig zu wissen, dass Marke, Sortiment und Vertriebswege gezielt Kleidung, Strickwaren, Jacken und Schuhe umfassen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
47%
Neueste Bewertung
15d
Gesamtbewertung
2.8
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
In-Store-Beratung wird mehrfach gelobt, gleichzeitig berichten zahlreiche Kunden von langsamen, unzuverlässigen Service‑ und Support‑Abläufen bei Problemen.
Anteil
Schwach
18%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Produktwert wird teils positiv gesehen, aber viele Beschwerden betreffen Rückerstattungen, Gutscheinabrechnungen und Portoerstattungen bei Retouren.
Anteil
Schwach
10%
⚡
Nutzererlebnis
Erfahrungen teilen sich: mehrere Kunden nennen schnellen Versand und einfache Bestellungen, andere berichten von verlorenen, geteilten oder verspäteten Sendungen.
Anteil
Gemischt
21%
🔧
Produktqualität
Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet; viele Kunden loben Material und Verarbeitung, nur wenige berichten über Defekte.
Anteil
Stark
15%
📞
Kommunikation
Kommunikation wird häufig kritisiert: langsame oder keine Antworten, widersprüchliche Auskünfte und fehlende Begleitinformationen bei Rücksendungen.
Anteil
Schwach
16%
⭐
Gesamterfahrung
Der Gesamteindruck ist uneinheitlich: positive Einkaufserlebnisse stehen mehreren ausführlichen Negativberichten zu Versand, Rücksendungen und Service gegenüber.
Anteil
Schwach
19%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 15 verifizierten Bewertungen (Mai 2022 – September 2025).
Leider katastrophal
"Leider katastrophal, wenn man online bestellt: Zahlung an den Dienstleister (Stichtling) wurde zweimal abgelehnt und das Geld folglich zurück überwies..."
Markus Valtingojer
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Lieferungsprobleme und schwache Kommunikation
Dubiose und unseriöse Zahlungs- bzw. Rückerstattungspraxis
"Erstmal ein Lob für die tolle Ware und schnelle Lieferung. Aber leider hat die Firma eine unseriöse Zahlung- und Retouren-/Rückerstattungspraxis. Ich..."
Klaus Fuhrmann
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Komplexe Rückerstattungs- und Gutscheinprobleme
Rückerstattung Porto nur nach Aufforderung
"Sehr schneller Versand, gute Qualität. Hat leider nicht gefallen und gepasst, daher Rückversand. Eine Gutschrift erfolgte auch schnell, nur leider nic..."
Christine Milberg
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Portoerstattung erst nach Reklamation
Spitzen Kundenservice! Hochwertiger professioneller Shop
"Sehr profesionelle Abwicklung, hochwertige Verpackung und Ware. Umgehende, schnelle Lieferung, perfekte..."
Richard
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positives Beispiel: schneller Service
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
S
Sabine Schwär
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich war heute im Münchner Store.Hier…
Ich war heute im Münchner Store.Hier wurde ich sehr freundlich begrüßt, ich wollte mich über die neu eingetroffen Damenkollektion erkundigen.Herr Kern...
M
Markus Valtingojer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider katastrophal
Leider katastrophal, wenn man online bestellt: Zahlung an den Dienstleister (Stichtling) wurde zweimal abgelehnt und das Geld folglich zurück überwies...
S
Silvia Walz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider habe ich( und das nicht zum…
Leider habe ich( und das nicht zum ersten Mal) keine gute Erfahrungen beim Versand der Ware gemacht. Entweder die Ware kommt unvollständig- was nicht...
C
Christine Milberg
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rückerstattung Porto nur nach Aufforderung
Sehr schneller Versand, gute Qualität. Hat leider nicht gefallen und gepasst, daher Rückversand. Eine Gutschrift erfolgte auch schnell, nur leider nic...
P
Peter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr gute Qualität und wohlfühl Qualität
Sehr gute Qualität u...
S
Simon Kares
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schneller Versand
Schneller Versand, Hochwertige Kleidung Habe jetzt...
K
Klaus Fuhrmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Dubiose und unseriöse Zahlungs- bzw. Rückerstattungspraxis
Erstmal ein Lob für die tolle Ware und schnelle Lieferung. Aber leider hat die Firma eine unseriöse Zahlung- und Retouren-/Rückerstattungspraxis. Ich...
A
Anna
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr schwierige Abwicklung
Bei Schwierigkeiten s...
L
Laurenz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Artikel angeblich versandt
Artikel angeblich versandt, welcher 4 Tag...
M
Mike Radi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Luis Trenker Online Shop ... Perfekt ... ?!
Eines muss man vorweg zum Luis Trenker Online Shop sagen - absolut TOP , einwandfreier Service ... Super schnelle Lieferung nach Absendung der bestell...
J
Joe M
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ausgangssituation: Bewertung Kundenservice
Ausgangssituation: Erstkauf bei LT, während Urlaub in Pop-up Store in Bozen (Originalbeleg vom 12.10.2022 liegt vor). Hochwertige Strickjacke für 199...
U
Ute
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe 2 Artikel bestellt und wieder…
Ich habe 2 Artikel bestellt und wieder zurück gesendet. Die Rückerstattung für 1 Artikel...
E
Emir K
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Habe eine 300€ Sendung via Hermes…
Habe eine 300€ Sendung via Hermes zurückgesendet. Louis Trenker Kundendienst behauptet sie haben es nicht bekommen. Hermes hat den Li...
R
Richard
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Spitzen Kundenservice! Hochwertiger professioneller Shop
Sehr profesionelle Abwicklung, hochwertige Verpackung und Ware. Umgehende, schnelle Lieferung, perfekte...
L
Lavern Frami
Collected.reviews
May 09, 2022
Titled: Ein Kaufhaus mit vielen Optionen
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkaufserlebnis bei Luis Trenker. Das Sortiment bietet eine großartige Auswahl an modischer Kleidung für Männer und Frauen. Die Qualität der Kleidungsstücke ist hervorragend und es war einfach, etwas zu finden, das meinen Geschmack trifft.
Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und freundlich. Sie nahmen sich Zeit, um meine Fragen zu beantworten und halfen mir dabei, die perfekte Größe zu finden. Darüber hinaus gab es viele Optionen zur Verfügung, um das Outfit anzupassen.
Was ich auch toll fand: Es hat mich nicht viel Zeit gekostet! Ich war schnell wieder draußen - ohne Warten in langen Schlangen oder Unordnung im Laden!
Insgesamt hatte ich ein tolles Erlebnis bei Luis Trenker und würde den Laden jedem empfehlen, der hochwertige Mode sucht!
Fazit
Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein uneinheitliches Bild: Viele Kund:innen loben Materialqualität und schnelle Lieferungen, einige heben gute Beratung im Laden hervor. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen auf, ebenso lange oder unklare Reaktionszeiten des Kundendienstes. Wer hochwertige Ware sucht, findet positive Hinweise, sollte aber Versandnachweise und Rücksendequittungen aufbewahren und bei Rückerstattungen aktiv nachfassen. Beim Einkauf empfiehlt es sich, vorab Rücksendebedingungen zu prüfen und Belege für Rücksendungen zu sichern.