Kunden loben oft schnellen, persönlichen Support. Viele Bewertungen nennen konkurrenzfähige Preise und Finanzierungsoptionen. Kritik richtet sich vor allem auf lange Lieferzeiten, unklare Kommunikation und vereinzelt abgelehnte Rückgaben. Mehrere Rezensionen berichten von falschen oder verspäteten Lieferungen sowie verzögerten Reparaturen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Nach Black-Friday-Problemen erhielten Kunden persönliche Links und günstige Angebote.
“Jeder – wirklich jeder –, der sich anschließend beim Kundenservice gemeldet hat, erhielt einen persönlichen Link”
Unfreundlicher Kundenservice und nicht eingehaltene Lieferzeiten.
“Sehr schlechte und unfreundliche Kundenservice”
Paket wurde missbräuchlich abgeholt, Klärung schleppte, Rückzahlung erst nach Anwalt.
“Mein Paket wurde ohne mein Wissen an eine Filiale umgeleitet”
Sensationeller Preis und sehr guter persönlicher Kundenservice.
“Sensationeller Preis und sehr guter und persönliche Kundenservice.”
Viele Kunden schildern schnellen, freundlichen und lösungsorientierten Support. In mehreren Fällen gab es individuelle Gutscheine oder Codes, um Probleme zu klären. Gleichzeitig nennen einzelne Bewertungen unfreundlichen Service, abgelehnte Umtauschwünsche und lange Reparaturzeiten.
Viele Bewertungen führen niedrige Preise und attraktive Finanzierungsangebote als Kaufgrund an. Rabattaktionen und Kulanz bei Preisproblemen werden wiederholt gelobt. Vereinzelt wird von nachträglichen Preiserhöhungen oder Stornierungen berichtet.
Bestellen und telefonische Beratung wirken in vielen Bewertungen unkompliziert und kompetent. Technische Shop-Probleme und Serverfehler kommen vor, wurden in mehreren Fällen aber durch den Support behoben. Es gibt auch klare Negativberichte zu fehlenden Lieferinfos, fehlgeleiteten Paketen und erhaltenen Fehllieferungen.
Mehrere Kunden bestätigen, dass Geräte gut verpackt ankommen und der Beschreibung entsprechen. Positiv genannt werden unter anderem Mac mini, MacBook Air und Zubehör als einwandfrei. Meldungen zu fehlerhaften Tastaturen, falschen Gerätelieferungen und offenen Reklamationen gibt es ebenfalls, aber seltener.
Viele Rezensionen heben eine freundliche, erreichbare Hotline und schnelle E-Mail-Antworten hervor. Gleichzeitig wird wiederholt über fehlende oder unklare Lieferinformationen und unbeantwortete E-Mails geklagt. Einige Bewertungen bemängeln außerdem, dass der telefonische Support schwer erreichbar ist.
Die Bewertungen fallen stark auseinander: Viele sind mit Preis und Support zufrieden, andere sind von Logistik und Reklamationsabwicklung enttäuscht. Positive Erfahrungen drehen sich vor allem um schnelle Lösungen und Kulanz. Negatives betrifft meist Lieferung, Kommunikation und Rückgaben.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Günstiger Anbieter mit 0%-Finanzierung und sehr hilfsbereitem Kundenservice.
“Günstigster Anbieter des Produktes mit Hilfe der 0 Prozent Finanzierung.”
Kundenservice arrangierte schnell eine Preisanpassung und behielt Bestellung.
“Innerhalb kürzester Zeit, erhielte ich die Preisanpassung und meine aktuelle Bestellung konnte bestehen bleiben.”
Sehr schneller freundlicher Support und frühere Lieferung als geplant.
“Super schneller und freundlicher Support.”
Als regelmäßiger Kunde werden Bestellungen kompetent und schnell bearbeitet.
“Die Bestellungen werden von vorne bis hinten kompetent und so schnell wie möglich bearbeitet und versandt.”
Shop informierte nicht über längere Lieferzeit, Stornierung nur per E-Mail verlangt.
“Die Lieferung dauert 1–3 Wochen!”
Exzellente Bestell- und Reklamationsabwicklung, Kunde sehr überzeugt.
“Beste Bestell- und Reklamationsabwicklung, ich kann hier nur 5 Sterne vergeben”
Kundenservice wird hier geschätzt, sehr gute Erfahrung.
“Super Kundenservice!”
Unbeantwortete E-Mails, Abbuchung vor Lieferung und unerklärte Stornierung.
“Rückfragen per E-Mail werden nicht beantwortet, Bank bucht bei Finanzierung Raten ab bevor Produkt geliefert wurde.”
Falsches Gerät geliefert, mangelhafter Kundenservice und sofortige Abbuchung.
“nach 3 Wochen falsches MacBook geliefert”
Angekündigte Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, Kunde enttäuscht.
“Lieferzeiten 3-5 Wochen und dann......nichts..”
Schwieriger telefonischer Support und intransparente Bestell- und Finanzierungsprozesse.
“Telefonischer Support sehr schwer zu erreichen.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und attraktiver Preis.
“Schneller als vorausgesagt.”
Lieferverzug und nachträgliche Preiserhöhung führten zur Stornierung.
“dass der iMac teuerer wird und man darf nachzahlen”
Ausführliche telefonische Beratung, Kundenservice nimmt sich Zeit.
“Ich wurde am Telefon super ausführlich beraten”
Sehr lange Lieferung ohne Informationen oder Entschuldigungen.
“Keine Info, keine Vertröstung, nix...”
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