Kunden berichten oft von ausgebliebenen Lieferungen und verlorenen Vorauszahlungen. Viele schildern fehlende Rückerstattungen und anhaltende Probleme mit dem Kundenservice. Zahlreiche Berichte nennen beschädigte oder defekte Möbel und Leuchten. Einzelne Käufer loben vereinzelt Produktqualität und Sortiment.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2019 – Feb 2026).
Sofa nicht geliefert, Geld verloren und keine aktuellen Informationen erhalten.
“Insolvent! Geld weg! Sofa nicht geliefert.”
Fehlerhaftes Bild, Rücksendung unmöglich und Kundenservice liefert keine Lösung.
“Vom Kundenservice kommt jedoch immer nur die Antwort, dass Rücksendungen derzeit nicht möglich sind.”
Lampe defekt, minderwertiges Material und monatelange Probleme mit Ersatz.
“Mangelhafte Ware mit billigen Material.”
Tisch trotz später Lieferung makellos angekommen und von hoher Qualität.
“eine top Qualität hat.”
Mehrere Bewertungen nennen verschobene oder komplett ausbleibende Lieferungen. Viele Kunden schreiben, sie hätten vollständig bezahlt und danach weder Ware noch Erstattung erhalten.
Rezensionen berichten von Geldverlust durch nicht erfolgte Lieferungen oder mangelhafte Ware. Lob für ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erscheint nur vereinzelt.
Nutzer melden unangekündigte Lieferungen, falsche Farben und fehlende Teile. Rücksendungen und Reklamationen werden immer wieder als schwierig beschrieben.
Mehrere Meldungen sprechen von defekten Lampen, nicht austauschbaren LEDs, Kratzern und billigem Material. Positive Aussagen zu hoher Produktqualität gibt es, aber selten.
Kunden erleben den Support als wenig hilfreich und oft nicht erreichbar. Einige Bewertungen nennen außerdem unklare Aussagen zur Unternehmenslage und zu Rücksendebedingungen.
Die meisten Einträge beschreiben negative Erfahrungen mit Lieferung, Service und Qualität. Gleichzeitig gibt es vereinzelte positive Berichte zur Produktauswahl und zu einzelnen hochwertigen Artikeln.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Kununu (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Lampe defekt, minderwertiges Material und monatelange Probleme mit Ersatz.
“Mangelhafte Ware mit billigen Material.”
Kaputte Lampe geliefert, schlechter Kundendienst und weder Ersatz noch Rückerstattung.
“Schlechtester Kundendienst, den ich je erlebt habe.”
Couch bezahlt, Firma insolvent, Lieferung bleibt aus und kein Hilfsangebot.
“Jetzt bin ich Couch und Geld los, was für eine Frechheit!”
Sofa nicht geliefert, Geld verloren und keine aktuellen Informationen erhalten.
“Insolvent! Geld weg! Sofa nicht geliefert.”
Voll bezahlt, Lieferung seit Monaten verschoben und bisher nicht erfolgt.
“Die Bestellung wurde bereits vollständig bezahlt.”
Tisch trotz später Lieferung makellos angekommen und von hoher Qualität.
“eine top Qualität hat.”
Bezahlte Bestellung, Liefertermine verfallen und keine Rückmeldung erhalten.
“Inzwischen ist der aktuelle Liefertermin ebenfalls verfallen.”
Gutes Produkt sonst, Lieferung wegen Insolvenz gestoppt und kaum Hilfe möglich.
“Das Regal liegt jetzt bei Hermes und darf nicht ausgeliefert werden 😭”
Couch reklamiert und zurückgesandt, aber weder Rückerstattung noch Ersatz erhalten.
“Nun sitze ich hier ohne Couch und ohne mein Geld”
Stornierung nicht möglich, der Rezensent nennt es Betrug.
“Das ist ein verdammter Betrug!!!”
Fehlerhaftes Bild, Rücksendung unmöglich und Kundenservice liefert keine Lösung.
“Vom Kundenservice kommt jedoch immer nur die Antwort, dass Rücksendungen derzeit nicht möglich sind.”
Scheinbare Insolvenz, Rücksendungen trotz Widerrufsrecht nicht möglich und unklare Erklärung.
“Firma scheinbar insolvent.”
Ungewissheit, ob Lieferpflichten erfüllt werden und ob Vorauszahlungen zurückkommen.
“Oder gibt es eine reelle Chance das Geld wieder zurückzubekommen?”
Defekter Artikel, zahlreiche Kontaktversuche erfolglos und keine Lösung vom Kundenservice.
“Ganz schlechter Kundenservice.”
Möbel beschädigt geliefert, falsche Teile und unzureichende Kompensation erhalten.
“große Kratzer, falsche Teile geliefert”
Ware kam unangekündigt, Rücksendung schlecht kommuniziert und kein Entgegenkommen.
“Die Ware kam unangekündigt in meiner Abwesenheit”
LED-Leuchten begannen zu flackern, Leuchtmittel nicht austauschbar und mussten entsorgt werden.
“die in der Lampe verbaute LED nicht austauschbar sei”
Unternehmen hält Gewährleistungen nicht ein, Qualität schlecht und billig.
“qualitativ eben auch einfach schlecht und billig.”
Fahrrad verspätet und falsche Farbe geliefert, mangelhafte Kommunikation.
“Ich habe es in dunkelgrün bestellt und habe ein hellblaues Fahrrad bekommen.”
Verspätete Lieferung und erheblich beschädigtes Sideboard mit unzureichendem Preisnachlass.
“Es war dann leider an zwei Stellen erheblich beschädigt.”
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