Zum Inhalt springen
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Made.com
Erfahrungen & Bewertungen

Made.com ist ein ursprünglich britischer Online‑Möbelhändler, der sich auf direkt an Verbraucher verkaufte Design‑ und Einrichtungsprodukte für mehrere europäische Märkte konzentrierte. Das Geschäftsmodell basierte überwiegend auf Online‑Vertrieb, Kooperationen mit externen Logistikpartnern und gelegentlichen Showroom‑Präsenzen. Verbraucher, die nach Erfahrungsberichten suchen, interessieren sich häufig für Lieferung, Kundenservice, Rückerstattungen und Produktqualität.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 14%
Neueste Bewertung 21d
Gesamtbewertung
1.5

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Kunden melden überwiegend unzureichenden Support: fehlende Rückerstattungen, lange Bearbeitungszeiten und wiederholte Abwehrhaltung bei Reklamationen.

Anteil
18%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Viele Bewertungen beklagen Geldverlust, unzureichende Kompensation, unerwartete Zusatzkosten oder Preisänderungen in Verbindung mit mangelhafter Leistung.

Anteil
16%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Bestellungen werden häufig verspätet, storniert oder gar nicht geliefert; Nutzer berichten von unklaren Abläufen bei Stornierung und Versand.

Anteil
17%
Schwach
🔧

Produktqualität

Berichte über beschädigte oder fehlerhafte Ware, nicht austauschbare Komponenten (z. B. LEDs) und gelegentlich falsche Teile; vereinzelt positive Qualitätserfahrungen.

Anteil
11%
Schwach
📞

Kommunikation

Häufige Kritik an fehlenden, verspäteten oder standardisierten Antworten; viele Kunden erhalten keine transparenten Lieferstatus‑Updates.

Anteil
19%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Die Gesamteindrücke sind überwiegend negativ: Lieferausfälle, Service‑ und Qualitätsprobleme dominieren, vereinzelt werden positive Lieferungen genannt.

Anteil
20%
Schwach

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

Nach Bewertung Filtern

Nach Quelle Filtern

Zeige alle 21 Bewertungen

Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

W
Wps S M
trustpilot.com Sep 30, 2025

nie wieder

selbst 1 Stern ist zuviel. Mangelhafte Ware mit billigen Material. Ich habe eine Lampe mit 2 Glaskugeln gekauft. Die Kugeln waren nicht mehr abschraub...

A
A. A
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sogar ein Stern ist zu viel

Sogar ein Stern ist zu viel. Habe eine kaputte Lampe geliefert bekommen im Januar 2022. Schlechtester Kundendienst, den ich je erlebt habe. Nach 10 Ve...

J
Jonas Rüsch
trustpilot.com Sep 30, 2025

Keine Lieferung der Couch, aber Geld kassieren

Habe eine Couch für teuer Geld bestellt und per Lastschrift im September bezahlt. Das Unternehmen ist insolvent gegangen und nun hängt diese beim Vers...

D
DannaF
trustpilot.com Sep 30, 2025

Insolvent

Insolvent! Geld weg! Sofa nicht geliefert. Ich weiß nicht ob ich noch Hoffnung haben soll, dass es doch noch ankommt. Sollte eigent...

F
Felix
trustpilot.com Sep 30, 2025

11 Monate keine Lieferung trotz Bezahlung

Ich habe ein Möbelstück im Januar 2022 bestellt. Das ursprüngliche Lieferdatum lag im April 2022, wurde dan...

D
Daniela
trustpilot.com Sep 30, 2025

Top Qualität

Lieferung war knapp 2 Wochen zu spät infolge der Bekanntgebung der Insolvenz. Trotzdem haben wir unseren Tisch erhalten, welc...

N
Nadja Hilser
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bezahlt und nach 8 Monaten immer noch keine Lieferung erhalten

Im April bestellt und bezahlt. Liefertermin 2 mal verschoben. Inzwischen ist der aktuelle Liefertermin ebenfalls...

M
Marietta
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lieferstopf wegen Insolvenz, Ware natürlich bereits bezahlt

Also grundsätzlich finde ich die Sachen toll und hab immer einwandfreie Ware erhalten. Jetzt hab ich kürzlich ein Regal💰passend zu meinem Schreibtisch...

Z
Zoe
trustpilot.com Sep 30, 2025

Firma bankrott Nichts bestellen (Ware zurück gesandt aufgrund von mehreren Mägeln somit Couch und Geld weg

Am 18.10. eine Couch "Kivah" reklamiert, weil die enorm anfing zu quietschen und sich die Federungen durchbohrte, nach Zusendung von Videomateiral hat...

N
Natalia Bystrova
trustpilot.com Sep 30, 2025

Das ist ein verdammter Betrug!!!

Das ist ein verdammter Betrug!!! Du ka...

N
Nathalie
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unfähiger Kundenservice

Ich habe ein Bild bei Made.com bestellt. Zunächst musste ich Einfuhrumsatzsteuer zahlen, da das Bild direkt aus England nach Deutschland geliefert wur...

A
Anne Jorde
trustpilot.com Sep 30, 2025

Firma scheinbar insolvent

Firma scheinbar insolvent. Hat aber vorher noch schnell Werbung mit Sale gemacht. Jetzt kann ich meine Bestellung trot...

K
Karolin Blaum
trustpilot.com Sep 30, 2025

Insolvent?

Wird made.com seinen Lieferverpflichtungen vor der Insolvenz noch nachkommen? Vorauszahlungen...

B
Blumentopf
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ganz schlechter Kundenservice

Ganz schlechter Kundenservice. Es wurde ein defekter Artikel geliefert. Trotz unzähliger Versuche Kontakt aufz...

D
Denise M.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Beschädigte Waren, miserabler Service

Ich hatte zwei Möbelstücke bestellt, beide wiesen leider Mängel auf (große Kratzer, falsche Teile geliefert) und auf ein Möbelstück musste ich fast 6...

I
Ina
trustpilot.com Sep 30, 2025

Inkompetent

Meine Bestellung habe ich am 20.03.2022 abgegeben. Erst hieß es ich bekomme die Ware Anfang Juni dann aber Anfang September. Die Ware kam unangekündig...

N
Natalie Weber
trustpilot.com Sep 30, 2025

Reklamation und Nachhaltigkeit

Wir hatten in Oktober 2019 bei MADE 2 LED-Pendelleuchten aus der Reihe "Masako" gekauft (5-er Leuchte für Esstischbereich und 1-er Leuchte für den Cou...

I
Italocalvino
trustpilot.com Sep 30, 2025

halten sich nicht an die gesetztliche…

halten sich nicht an die gesetztliche gewährleistungen. Das ist schon mehr als unverschämt, sonder einfach nur...

L
L.K.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schlechte Organisation

Habe hier eine sehr schlechte Erfahrung gemacht und rate auch allen hier nicht zu bestellen! Ich habe ein Fahrrad bestellt, bei dem die Lieferzeit von...

R
Ralf Fiebich
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nachhaltigkeit wird hinten angestellt

Wir haben ein Sideboard bestellt, dass leider fast zwei Monate zu spät kam, ohne, dass uns jemand Bescheid gesagt hat. Es war dann leider an zwei Stel...

Teilen Sie Ihre Erfahrung

Helfen Sie anderen Kunden, indem Sie Ihre Erfahrung mit Made.com teilen. Ihre Bewertung wird gesammelt und in unsere laufende Analyse aufgenommen.

Klicken zum Bewerten

Fazit

Die geprüften Rezensionen zeigen überwiegend Probleme mit Lieferungen, Rückerstattungen und Kundendienst. Zahlreiche Kunden berichten von langanhaltenden Verzögerungen, nicht erfolgten Lieferungen trotz Zahlung und mangelhaften Antworten durch den Support. Auch Qualitätsthemen (beschädigte oder nicht reparable Teile) und unzureichende Kompensationen werden häufig genannt; vereinzelt gibt es positive Meldungen über einwandfreie, wenn auch verspätete Lieferungen. Verbraucher sollten vor einer Bestellung besonders auf Zahlungs‑ und Rückerstattungsbedingungen achten, Dokumentation und Belege sichern und Lieferstatus aktiv verfolgen.