Käufer loben immer wieder die Verarbeitung, die sichere Verpackung und oft auch die schnelle Lieferung. Viele positive Rezensionen betonen die konstante Qualität und das sorgfältige Einpacken. Gleichzeitig häufen sich schwere Probleme bei Service und Kommunikation. Einzelne Käufer berichten von nicht gelieferten Bestellungen, ausbleibenden Antworten und hohen Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2019 – Sep 2026).
Componibili sehen wunderschön aus; Bestellvorgang und Lieferung verliefen 1A.
“Sowohl der Bestellvorgang als auch die Lieferung verliefen 1A.”
Defektes Produkt, After-Sales-Anfrage ignoriert and keine Antwort erhalten.
“Unterirdischer Kundenservice!!!!”
Service gut erreichbar, aber Rücksendekosten von 99€ unzumutbar hoch.
“99€ für eine Rücksendung von 2 Gartenstühlen.”
Lieferung beschädigt, Reklamation wird nicht akzeptiert, kein Kontakt erreichbar.
“liefert nur beschädigte Produkte und akzeptiert keine Reklamation”
Die Meinungen reichen von sehr gutem Kundenservice bis zu gravierenden Ausfällen. Einige Käufer beschreiben schnelle Ersatzlieferungen und flexible Hilfe bei Lieferterminen. In mehreren Beiträgen geht es jedoch um fehlende Antworten, automatisierte Reaktionen und ausbleibende Rückerstattungen.
Viele Käufer halten die Ware für hochwertig und nehmen dafür höhere Preise in Kauf. Wiederkehrend kritisieren sie jedoch hohe Rücksendekosten und Gutscheine statt direkter Erstattung. Einzelne Kunden nennen günstigere, gleichwertige Alternativen als bessere Wahl.
Viele Kunden beschreiben Bestellprozess und Abwicklung als unkompliziert. Probleme entstehen vor allem bei der Zustellung, meist durch Paketdienstleister. In Einzelfällen fehlen Bestellinformationen, oder es kommt erst nach öffentlichen Bewertungen zu einer Reaktion.
Häufig loben Käufer Verarbeitung, Material und die sorgfältige Verpackung. Mehrere berichten zugleich von beschädigten oder mangelhaften Artikeln. Schäden und Mängel treten seltener auf, führen dann aber zu langwierigen Reklamationen.
Positive Erfahrungen zeigen klare Statusinfos und telefonische Rücksprachen mit dem Support. Gleichzeitig gibt es viele Beschwerden über unbeantwortete E-Mails und schlechte Erreichbarkeit. Einige Kunden bekamen erst nach einer öffentlichen Bewertung eine Antwort.
In den Bewertungen steht hoher Produktzufriedenheit eine Reihe schwerer Serviceprobleme gegenüber. Viele Passagen loben Qualität und Verpackung, andere berichten von Lieferausfällen und ungelösten Reklamationen. Dieses Spannungsfeld prägt den Gesamteindruck.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (66) · trustpilot.com (20) · idealo (8) · kununu.com (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Lampe gefällt, Verpackung bemängelt; Dimmfähigkeit unklar.
“Vielen Dank auch für Ihr Feedback zur Qualität der Verpackung.”
Unternehmen erklärt Preispolitik und verweist auf Erstattungsentscheidung.
“so wurde Ihre Bestellung am 14.12. bestätigt und am 16.12. versandt.”
Produkte hochwertig und gut verpackt, Lieferung acht Wochen verzögert, wenig Kommunikation.
“Ich hätte mir aber von made in design ein aktives Feedback zu den Versandproblemen gewünscht.”
Antwort verweist auf Datenblatt oder Kontaktmöglichkeit zur Klärung der Dimmfunktion.
“Um zu erfahren, ob die Lampe dimmbar ist, können Sie das Datenblatt auf unserer Website einsehen”
Lieferung dauerte acht Wochen, Feedback vom Shop nur auf Nachfrage.
“Leider hat die Lieferung 8 Wochen gedauert, was am Zustellunternehmen lag.”
Zuverlässige Lieferung (Termin, Verpackung, Ankündigung) und sehr gute Ware.
“Zuverlässige Lieferung (Termin, Verpackung, Ankündigung)”
Zwar teuer, aber erstklassig verarbeitet und aufwendig verpackt geliefert.
“erstklassig verarbeitet und aufwendig verpackt geliefert.”
Schöne Lampe, sehr gut verpackt; Kunde fragt, ob sie dimmbar ist.
“Uns ist nur noch nicht klar, ob sie auch dimmbar ist?”
Sehr gut verpackt angekommen und Lampe passt gut zum Esstisch.
“Sehr gut verpackt angekommen”
Produkt gut, Kundenservice verweigerte Preisdifferenz-Erstattung und gab Gutschein.
“Gutes Produkt aber schlechter Service”
Produkt gut, Preisdifferenz nicht erstattet, stattdessen Gutschein angeboten.
“Anstelle dessen habe ich einen "Gutschein" bekommen”
Falscher Hocker geliefert, Kundenservice entschuldigte sich und lieferte Ersatz.
“der Kundenservice war top”
Tolle Möbel, super verpackt, Lieferung kam einen Tag später.
“Tolle möbel, super verpackt, schnelle lieferung.”
Lieferung gut, Ware sehr gut, versehentliche zweite Lieferung verursachte Rechnung.
“noch eine zweite Lieferung geschickt und bei Klarna in Rechnung gestellt”
Lieferung war holprig wegen Zusteller, Problem liegt beim Lieferdienst.
“Die Lieferung war holprig”
Unternehmen bestätigt reibungslose Lieferung trotz Anzeigefehler und dankt.
“Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat”
Gutes Preisangebot, telefonische Abklärung einwandfrei, Lieferung schnell und zuverlässig.
“Lieferung ging schnell und zuverlässig.”
Kundenservice klärte einen Anzeige-Fehler, Lieferung war letztlich zufriedenstellend.
“so war es dann tatsächlich auch, und ich bin sehr zufrieden.”
Kundenservice erklärte Statusfehler, beide Artikel waren tatsächlich verschickt.
“es sei nur ein Fehler in der Darstellung”
Hervorragende Verpackung und schnelle Lieferung, Anschlusskabel jedoch falsche Farbe.
“Einziges Manko: Anschlusskabel leider in schwarz.”
Original zu teuer, günstiger Ersatz bei Amazon gefiel besser und war dimmbar.
“Price way too high, but i just loved the look of the lamp,”
Alles sehr gut, Ware super, hätte gern etwas schneller geliefert werden.
“Hat alles sehr gut geklappt, Ware ist auch super”
Service gut erreichbar, aber Rücksendekosten von 99€ unzumutbar hoch.
“99€ für eine Rücksendung von 2 Gartenstühlen.”
Artikel fehlte, Kundenservice reagierte nicht und keine Rückerstattung.
“eins hat gefehlt”
Lieferung verspätet, defekte Lampe, Kundenservice antwortete nicht.
“Es gibt hier einfach keinen Kundenservice, Anfragen werden nicht beantwortet.”
Bezahlung erfolgt, keine Bestellinformation oder Antwort erhalten.
“seitdem warte ich auf irgendeine Nachricht über den Stand der Bestellung.”
Bestellung 'auf Lager' angezeigt, aber nicht geliefert und keine Reaktion.
“Bestellte Ware vom 17.07.22 noch nicht erhalten”
Vorkasse bezahlt, Firma nicht erreichbar und keine Antworten erhalten.
“weder über die Hotline, noch über diverse auf der Homepage angegebene Mailadressen erreichbar!!”
Lieferung dauerte länger, aber Ware ist einwandfrei.
“die Ware ist 1a”
Vorkasse; Hotline gut, Speditionslieferung sicher mit Terminabsprache.
“Alles top!”
Tisch kam trotz Verzögerung zum vereinbarten Termin fehlerfrei an.
“Der Tisch kam zum vereinbarten Termin.”
Defektes Produkt, After-Sales-Anfrage ignoriert and keine Antwort erhalten.
“Unterirdischer Kundenservice!!!!”
Nur auf Bewertung reagiert, E-Mails unbeantwortet und Problem ungelöst.
“Mir wurde erneut wieder nur auf die Bewertung und nicht meine Emails geantwortet.”
Defekte Bestellung, Kundenservice sendete kein Retourenlabel trotz Zusage.
“Ich habe noch nie im Leben so einen schlechten Kundenservice erlebt.”
Sofa bezahlt, lange keine Reaktion auf Anfragen, später Versandbestätigung erhalten.
“bis heute keine Antwort erhalten.”
Per PayPal bezahlt, Lieferung fehlt and Kundenservice nicht erreichbar.
“Bestellt & per Paypal bezahlt - bisher nicht wie angekündigt geliefert.”
Bestellung als 'geliefert' markiert, aber keine tatsächliche Lieferung vorhanden.
“Im Kundenkonto steht der Status der Bestellung auf "geliefert”
Beschädigte Lieferung, nur automatisierte Antworten und kein weiterer Kontakt.
“Das ist der erbärmlichste Kundenservice, den ich jemals erlebt habe!”
Ware bezahlt, nur Standard-Antworten und keine Lieferung erhalten.
“Ware bezahlt am 15.3.21, bisher nur Standard-Antworten und keinerlei Lieferung !!”
Gartenmöbel per Vorkasse bezahlt, keine Lieferung erhalten und Anzeige erstattet.
“Habe Gartenmöbel bestellt und mit Vorkasse bezahlt und keine Ware erhalten.”
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