Käufer loben immer wieder die Verarbeitung, die sichere Verpackung und oft auch die schnelle Lieferung. Viele positive Rezensionen betonen die konstante Qualität und das sorgfältige Einpacken. Gleichzeitig häufen sich schwere Probleme bei Service und Kommunikation. Einzelne Käufer berichten von nicht gelieferten Bestellungen, ausbleibenden Antworten und hohen Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2019 – Feb 2026).
Componibili sehen wunderschön aus; Bestellvorgang und Lieferung verliefen 1A.
“Sowohl der Bestellvorgang als auch die Lieferung verliefen 1A.”
Defektes Produkt, After-Sales-Anfrage ignoriert and keine Antwort erhalten.
“Unterirdischer Kundenservice!!!!”
Service gut erreichbar, aber Rücksendekosten von 99€ unzumutbar hoch.
“99€ für eine Rücksendung von 2 Gartenstühlen.”
Lieferung beschädigt, Reklamation wird nicht akzeptiert, kein Kontakt erreichbar.
“liefert nur beschädigte Produkte und akzeptiert keine Reklamation”
Die Meinungen reichen von sehr gutem Kundenservice bis zu gravierenden Ausfällen. Einige Käufer beschreiben schnelle Ersatzlieferungen und flexible Hilfe bei Lieferterminen. In mehreren Beiträgen geht es jedoch um fehlende Antworten, automatisierte Reaktionen und ausbleibende Rückerstattungen.
Viele Käufer halten die Ware für hochwertig und nehmen dafür höhere Preise in Kauf. Wiederkehrend kritisieren sie jedoch hohe Rücksendekosten und Gutscheine statt direkter Erstattung. Einzelne Kunden nennen günstigere, gleichwertige Alternativen als bessere Wahl.
Viele Kunden beschreiben Bestellprozess und Abwicklung als unkompliziert. Probleme entstehen vor allem bei der Zustellung, meist durch Paketdienstleister. In Einzelfällen fehlen Bestellinformationen, oder es kommt erst nach öffentlichen Bewertungen zu einer Reaktion.
Häufig loben Käufer Verarbeitung, Material und die sorgfältige Verpackung. Mehrere berichten zugleich von beschädigten oder mangelhaften Artikeln. Schäden und Mängel treten seltener auf, führen dann aber zu langwierigen Reklamationen.
Positive Erfahrungen zeigen klare Statusinfos und telefonische Rücksprachen mit dem Support. Gleichzeitig gibt es viele Beschwerden über unbeantwortete E-Mails und schlechte Erreichbarkeit. Einige Kunden bekamen erst nach einer öffentlichen Bewertung eine Antwort.
In den Bewertungen steht hoher Produktzufriedenheit eine Reihe schwerer Serviceprobleme gegenüber. Viele Passagen loben Qualität und Verpackung, andere berichten von Lieferausfällen und ungelösten Reklamationen. Dieses Spannungsfeld prägt den Gesamteindruck.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Idealo (8) · Kununu (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Produkte hochwertig und schnell, aber wiederkehrende Probleme mit DPD.
“die Zusammenarbeit mit DPD würde ich an Ihrer Stelle überdenken”
Lange Wartezeit, Ware beschädigt und kein Kundenservice oder Retourenschein.
“Der Kundenservice reagiert überhaupt nicht.”
Beschädigte Gartenbank, keine Abholung oder Ersatz, schlechter Kundenservice.
“Der Kundenservice ist eine Katastrophe.”
Bild beim Transport beschädigt durch mangelhafte Verpackung; lange Rückabwicklung.
“wurde das Bild völlig zerstört (Glas und Rahmen!)”
Ware kommt wochenlang nicht, Rücksendelabel wird trotz Nachfragen nicht gesendet.
“Ware kommt wochenlang nicht, obwohl anders zugesagt.”
Ich bin der Meinung, dass Made In Design ein klasse Online-Shop ist, welcher mit einer breiten Auswahl und ansprechenden Ideen überzeugen kann. Ich bin in diesem Zusammenhang, insbesondere von der einfachen Abwicklung, dem freundlichen Kundenservice und den günstigen Preisen angetan. Made In Design bietet eine große Palette der verschiedensten Möbelstücke und Einrichtungsgegenstände an mit denen ich meine Wohnung oder mein Haus ganz nach meinem individuellen Geschmack einrichten kann. Ich würde auf jeden Fall dementsprechend auch zu einem kauf bei Made In Design raten, wenn man mich nach meiner Meinung fragen würde. Vielen Dank für den super Dienst die sie leisten, viel erfolg wünsche ich euch!
Lieferung beschädigt, Reklamation wird nicht akzeptiert, kein Kontakt erreichbar.
“liefert nur beschädigte Produkte und akzeptiert keine Reklamation”
Vorgegebene vorrätige Ware bezahlt, dann kam nichts und Telefon war unerreichbar.
“Dann kam nix.”
Service absolut unterirdisch; monatelang keine Lösung für defekte Ware.
“Service absolut unterirdisch.”
Arbeitsschutz wird ignoriert und Mitarbeiter erfahren keine Wertschätzung.
“Keinerlei Kommunikation. Keine Wertschätzung.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Made In Design ist ein Onlinehändler für zeitgenössische Designmöbel, Leuchten und Wohnaccessoires. Auf den Artikelseiten stehen Produktdetails wie Maße, Materialien und Pflegehinweise. Der Versand erfolgt innerhalb Europas, teils als Paket und teils per Spedition bei größeren Möbelstücken. Die Website zeigt Produktbilder und technische Spezifikationen und führt durch den Bestellprozess mit mehreren Zahlungsoptionen.