Käufer loben immer wieder die Verarbeitung, die sichere Verpackung und oft auch die schnelle Lieferung. Viele positive Rezensionen betonen die konstante Qualität und das sorgfältige Einpacken. Gleichzeitig häufen sich schwere Probleme bei Service und Kommunikation. Einzelne Käufer berichten von nicht gelieferten Bestellungen, ausbleibenden Antworten und hohen Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2019 – Jul 2026).
Componibili sehen wunderschön aus; Bestellvorgang und Lieferung verliefen 1A.
“Sowohl der Bestellvorgang als auch die Lieferung verliefen 1A.”
Defektes Produkt, After-Sales-Anfrage ignoriert and keine Antwort erhalten.
“Unterirdischer Kundenservice!!!!”
Service gut erreichbar, aber Rücksendekosten von 99€ unzumutbar hoch.
“99€ für eine Rücksendung von 2 Gartenstühlen.”
Lieferung beschädigt, Reklamation wird nicht akzeptiert, kein Kontakt erreichbar.
“liefert nur beschädigte Produkte und akzeptiert keine Reklamation”
Die Meinungen reichen von sehr gutem Kundenservice bis zu gravierenden Ausfällen. Einige Käufer beschreiben schnelle Ersatzlieferungen und flexible Hilfe bei Lieferterminen. In mehreren Beiträgen geht es jedoch um fehlende Antworten, automatisierte Reaktionen und ausbleibende Rückerstattungen.
Viele Käufer halten die Ware für hochwertig und nehmen dafür höhere Preise in Kauf. Wiederkehrend kritisieren sie jedoch hohe Rücksendekosten und Gutscheine statt direkter Erstattung. Einzelne Kunden nennen günstigere, gleichwertige Alternativen als bessere Wahl.
Viele Kunden beschreiben Bestellprozess und Abwicklung als unkompliziert. Probleme entstehen vor allem bei der Zustellung, meist durch Paketdienstleister. In Einzelfällen fehlen Bestellinformationen, oder es kommt erst nach öffentlichen Bewertungen zu einer Reaktion.
Häufig loben Käufer Verarbeitung, Material und die sorgfältige Verpackung. Mehrere berichten zugleich von beschädigten oder mangelhaften Artikeln. Schäden und Mängel treten seltener auf, führen dann aber zu langwierigen Reklamationen.
Positive Erfahrungen zeigen klare Statusinfos und telefonische Rücksprachen mit dem Support. Gleichzeitig gibt es viele Beschwerden über unbeantwortete E-Mails und schlechte Erreichbarkeit. Einige Kunden bekamen erst nach einer öffentlichen Bewertung eine Antwort.
In den Bewertungen steht hoher Produktzufriedenheit eine Reihe schwerer Serviceprobleme gegenüber. Viele Passagen loben Qualität und Verpackung, andere berichten von Lieferausfällen und ungelösten Reklamationen. Dieses Spannungsfeld prägt den Gesamteindruck.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (52) · trustpilot.com (20) · idealo (8) · kununu.com (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Lieferung war holprig wegen Zusteller, Problem liegt beim Lieferdienst.
“Die Lieferung war holprig”
Unternehmen bestätigt reibungslose Lieferung trotz Anzeigefehler und dankt.
“Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat”
Gutes Preisangebot, telefonische Abklärung einwandfrei, Lieferung schnell und zuverlässig.
“Lieferung ging schnell und zuverlässig.”
Kundenservice klärte einen Anzeige-Fehler, Lieferung war letztlich zufriedenstellend.
“so war es dann tatsächlich auch, und ich bin sehr zufrieden.”
Kundenservice erklärte Statusfehler, beide Artikel waren tatsächlich verschickt.
“es sei nur ein Fehler in der Darstellung”
Hervorragende Verpackung und schnelle Lieferung, Anschlusskabel jedoch falsche Farbe.
“Einziges Manko: Anschlusskabel leider in schwarz.”
Original zu teuer, günstiger Ersatz bei Amazon gefiel besser und war dimmbar.
“Price way too high, but i just loved the look of the lamp,”
Alles sehr gut, Ware super, hätte gern etwas schneller geliefert werden.
“Hat alles sehr gut geklappt, Ware ist auch super”
Service gut erreichbar, aber Rücksendekosten von 99€ unzumutbar hoch.
“99€ für eine Rücksendung von 2 Gartenstühlen.”
Artikel fehlte, Kundenservice reagierte nicht und keine Rückerstattung.
“eins hat gefehlt”
Lieferung verspätet, defekte Lampe, Kundenservice antwortete nicht.
“Es gibt hier einfach keinen Kundenservice, Anfragen werden nicht beantwortet.”
Bezahlung erfolgt, keine Bestellinformation oder Antwort erhalten.
“seitdem warte ich auf irgendeine Nachricht über den Stand der Bestellung.”
Bestellung 'auf Lager' angezeigt, aber nicht geliefert und keine Reaktion.
“Bestellte Ware vom 17.07.22 noch nicht erhalten”
Vorkasse bezahlt, Firma nicht erreichbar und keine Antworten erhalten.
“weder über die Hotline, noch über diverse auf der Homepage angegebene Mailadressen erreichbar!!”
Lieferung dauerte länger, aber Ware ist einwandfrei.
“die Ware ist 1a”
Vorkasse; Hotline gut, Speditionslieferung sicher mit Terminabsprache.
“Alles top!”
Tisch kam trotz Verzögerung zum vereinbarten Termin fehlerfrei an.
“Der Tisch kam zum vereinbarten Termin.”
Defektes Produkt, After-Sales-Anfrage ignoriert and keine Antwort erhalten.
“Unterirdischer Kundenservice!!!!”
Nur auf Bewertung reagiert, E-Mails unbeantwortet und Problem ungelöst.
“Mir wurde erneut wieder nur auf die Bewertung und nicht meine Emails geantwortet.”
Defekte Bestellung, Kundenservice sendete kein Retourenlabel trotz Zusage.
“Ich habe noch nie im Leben so einen schlechten Kundenservice erlebt.”
Sofa bezahlt, lange keine Reaktion auf Anfragen, später Versandbestätigung erhalten.
“bis heute keine Antwort erhalten.”
Per PayPal bezahlt, Lieferung fehlt and Kundenservice nicht erreichbar.
“Bestellt & per Paypal bezahlt - bisher nicht wie angekündigt geliefert.”
Bestellung als 'geliefert' markiert, aber keine tatsächliche Lieferung vorhanden.
“Im Kundenkonto steht der Status der Bestellung auf "geliefert”
Beschädigte Lieferung, nur automatisierte Antworten und kein weiterer Kontakt.
“Das ist der erbärmlichste Kundenservice, den ich jemals erlebt habe!”
Ware bezahlt, nur Standard-Antworten und keine Lieferung erhalten.
“Ware bezahlt am 15.3.21, bisher nur Standard-Antworten und keinerlei Lieferung !!”
Gartenmöbel per Vorkasse bezahlt, keine Lieferung erhalten und Anzeige erstattet.
“Habe Gartenmöbel bestellt und mit Vorkasse bezahlt und keine Ware erhalten.”
Ersatzlieferung zugesagt, später nur automatisierte Antworten und keine Lieferung.
“wiederholt sich nun die Farce der automatisierten Antworten auf meine Anfragen hin!”
Nach Retoure seit Monaten keine Rücküberweisung, Firma behauptet Ware nicht erhalten.
“Ich warte nun bereits seit 28.05.2020 auf die Rücküberweisung von 112,00 €.”
Produkt mit sichtbaren Mängeln, Ersatz nicht angeboten, nur Rücknahme.
“Ein Produkt erhalten mit leichten sichtbaren Mängel.”
Unternehmen bedankt sich für positive Bewertung und zeigt Kundenzufriedenheit.
“Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.”
Kundenservice war freundlich und flexibel bei Liefertermin und möglicher Adressänderung.
“Toller Kundenservice”
Freundlicher, flexibler Kundenservice ermöglichte rechtzeitige Lieferung des Geschenks.
“Toller Kundenservice”
Produkte hochwertig und schnell, aber wiederkehrende Probleme mit DPD.
“die Zusammenarbeit mit DPD würde ich an Ihrer Stelle überdenken”
Lange Wartezeit, Ware beschädigt und kein Kundenservice oder Retourenschein.
“Der Kundenservice reagiert überhaupt nicht.”
Beschädigte Gartenbank, keine Abholung oder Ersatz, schlechter Kundenservice.
“Der Kundenservice ist eine Katastrophe.”
Bild beim Transport beschädigt durch mangelhafte Verpackung; lange Rückabwicklung.
“wurde das Bild völlig zerstört (Glas und Rahmen!)”
Ware kommt wochenlang nicht, Rücksendelabel wird trotz Nachfragen nicht gesendet.
“Ware kommt wochenlang nicht, obwohl anders zugesagt.”
Ich bin der Meinung, dass Made In Design ein klasse Online-Shop ist, welcher mit einer breiten Auswahl und ansprechenden Ideen überzeugen kann. Ich bin in diesem Zusammenhang, insbesondere von der einfachen Abwicklung, dem freundlichen Kundenservice und den günstigen Preisen angetan. Made In Design bietet eine große Palette der verschiedensten Möbelstücke und Einrichtungsgegenstände an mit denen ich meine Wohnung oder mein Haus ganz nach meinem individuellen Geschmack einrichten kann. Ich würde auf jeden Fall dementsprechend auch zu einem kauf bei Made In Design raten, wenn man mich nach meiner Meinung fragen würde. Vielen Dank für den super Dienst die sie leisten, viel erfolg wünsche ich euch!
Lieferung beschädigt, Reklamation wird nicht akzeptiert, kein Kontakt erreichbar.
“liefert nur beschädigte Produkte und akzeptiert keine Reklamation”
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