Kunden loben Made Living oft für Verarbeitung und Material. Viele berichten außerdem von schneller Hilfe bei Reklamationen und einem hilfsbereiten Service. Gleichzeitig häufen sich Berichte über ausgebliebene Lieferungen, beschädigte Ware und lange Wartezeiten auf Antworten. Das Spektrum reicht von sehr guten Produkterlebnissen bis zu schweren Problemen bei Logistik und Kommunikation.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Jun 2026).
Hochwertiges Highboard; Plastikfüße problematisch, Lieferung reibungslos.
“Das Highboard ist sehr hochwertig verarbeitet”
Kleines Möbelstück mit beschädigten Scharnieren, Reklamation schnell gelöst.
“Die Reklamation wurde schnell bearbeitet und Ersatz geschickt.”
Kaputte Gartenbank geliefert; lange Wartezeit auf Abholung und schlechter Kundenservice.
“Der Kundenservice ist eine Katastrophe.”
Viele Artikel beschädigt angekommen; schlechte Qualität und schlechter Kundenservice.
“Most of the the items arrived damaged or broken.”
Mehrere Rezensionen schildern eine schnelle Bearbeitung von Reklamationen und zügige Ersatzlieferungen. In positiven Fällen werden freundliche Antworten und eine sorgfältige Verpackung genannt. Gleichzeitig tauchen immer wieder Meldungen über nicht gelieferte Artikel und eine unzuverlässige Speditionsabwicklung auf.
Viele Kunden finden das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmig und halten die Möbel für fair bepreist. Einzelne Bewertungen kritisieren hohe Rücksendekosten und bemängeln Preisaspekte bei Retouren. Hinweise zur Preiswahrnehmung gibt es, sie kommen aber seltener vor als Aussagen zu Qualität und Kommunikation.
Käufer berichten häufig von guter Verpackung, einfacher Montage und Produkten, die der Darstellung entsprechen. Mehrere Beschwerden betreffen fehlende Teile, lange Lieferzeiten und verzögerte Abholungen bei Reklamationen. Positive Showroom-Erfahrungen werden gelegentlich erwähnt, bleiben aber selten.
Viele Bewertungen sprechen von hochwertiger Verarbeitung, echtem Holz und stabilen Konstruktionen. Gleichzeitig berichten Kunden mehrfach von beschädigten Lieferungen, defekten Beschlägen oder unangenehmen Gerüchen bei bestimmten Artikeln. Die Eindrücke schwanken deutlich zwischen einwandfreien Produkten und mangelhaften Lieferungen.
Einige Kunden loben klare Statusmeldungen und regelmäßige Infos zur Lieferung. Gleichzeitig gibt es viele kritische Stimmen zu nicht eingehaltenen Lieferzusagen, ausbleibenden Rückmeldungen und schwer erreichbarem Kundenservice. Diese Kommunikationsprobleme erscheinen wiederholt in negativen Bewertungen.
Die Erfahrungen unterscheiden sich stark je nach Bestellung und Lieferung. Viele Käufe enden zufrieden, weil die Produkte überzeugen und der Service funktioniert. Eine erkennbare Gruppe erlebt jedoch deutliche Probleme bei Lieferung und Kundenkontakt, was die Gesamtwahrnehmung teils stark belastet.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (40) · trustpilot.com (21) · trustami.com (10) · Idealo (8) · kununu.com (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Sehr negative Arbeitsbewertung mit Beschwerden über Beleidigungen und fehlende Weiterbildung.
“Danke für meine Depressionen”
Service erreichbar, aber Rücksendekosten bei 99€ für zwei Gartenstühle zu hoch.
“99€ für eine Rücksendung von 2 Gartenstühlen.”
Mehrere Möbel bestellt, hochwertige Verarbeitung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Preis- Leistung top, absolut empfehlenswert”
Artikel beschädigt geliefert und Kundenservice reagierte nicht.
“Es kam kaputt an!”
Positives Arbeitgeberfeedback: gutes Gehalt und nette Kollegen.
“Gutes Gehalt tolle Kollegen”
Positive Arbeitgeberbewertung: Förderung von Karriere.
“Top Arbeitgeber”
Kaputte Gartenbank geliefert; lange Wartezeit auf Abholung und schlechter Kundenservice.
“Der Kundenservice ist eine Katastrophe.”
Negative Arbeitsplatzbewertung mit depressiver Stimmung und Beleidigungen.
“Nie wieder!”
Lange Lieferverzögerung, Produkt beschädigt angekommen und Ersatz verspätet.
“eine neue Lieferung kam nochmal mehr als einen Monat später”
Ware kommt nicht pünktlich; Rücksendelabel wird trotz Nachfrage nicht gesendet.
“Ware kommt wochenlang nicht, obwohl anders zugesagt.”
Gemischte Bewertung: freundliche Mitarbeiter, gutes Arbeitsklima, aber verbesserungswürdig.
“Freundliche Mitarbeiter, tolles Arbeitsklima”
Möbel wirken schön, aber schlechte Qualität und unzuverlässige Lieferungen.
“the quality doesn't line up with aspirational design.”
Guter Service, schnelle Lieferung und hochwertige Produkte.
“Great service and fast delivery”
Sehr gute Qualität und positive Showroom-Erfahrung bei Berlin-Team.
“MADE has the best quality on the online market.”
Zufrieden; gut verpackt, aber internationale Versandoption fehlt.
“Well packed.”
Kurz und positiv: 'Gut gut gut gut'.
“Gut gut gut gut”
Pünktliche Lieferung, Artikel wie beschrieben.
“Delivered on time and items exactly as described”
Schöne Designs, aber inkonsistente Qualität und sehr lange Lieferzeiten.
“The deliveries often take very, very long, at least for larger pieces.”
Bank entsprach Bild, kam früher und war besser als erwartet.
“it was even better than I was expecting.”
Viele Artikel beschädigt angekommen; schlechte Qualität und schlechter Kundenservice.
“Most of the the items arrived damaged or broken.”
Attraktive Produkte, faire Preise und zuverlässige Spedition.
“Geile Produkte, faire Preise, top Spedition!”
Bett unvollständig geliefert, Ersatz nicht verfügbar, nur Rückgabe angeboten.
“Mein Bett wurde nicht vollständig geliefert, da eines von 3 Teilen fehlte.”
Artikel kam nie, teilweise Rückerstattung, Käufer zahlte für nicht erhaltenen Artikel.
“The ordered item never arrived.”
Ausgezeichnete Qualität und guter Service.
“Excellent quality, great service!”
Artikel kam einwandfrei an und entsprach der Abbildung.
“item arrived perfectly - product looked just like pictures”
Transparente Kommunikation nach Bestellung; Produkte besonderes Design und gute Qualität.
“Transparent customer communications after checking out”
Lieferung stark verzögert, Bestellung storniert, Kundendienst unzuverlässig.
“Good luck getting your order.”
Sehr schlechter Kundenservice, unfreundlich und teure Alternativvorschläge.
“Probably the worst customer service I've ever experienced.”
Ausgezeichneter Service und beeindruckende Kommode, Kunde bestellt wieder.
“The service was excellent and the commode was magnificent”
Gute Möbelqualität; Lieferung dauerte lange, aber lohnte sich.
“Very good quality of the furniture.”
Enttäuschung über schlechte Qualität und mangelhaften Kundenservice.
“Worst customer support in Germany ever.”
Bestellte Ware kam nicht; Anrufe und E‑Mails blieben unbeantwortet.
“Doch die Ware kam NIE.”
Bestellung kam trotz angekündigter Lieferzeit nie, kein Kundenkontakt.
“Doch die Ware kam NIE.”
Ware nie geliefert; Kundenservice log wiederholt und war unehrlich.
“habe ich meine Ware nie erhalten.”
Ware nie geliefert; Kundenkontakt log wiederholt; Käufer froh über PayPal.
“Ich bin sehr froh mit Paypal gekauft zu haben”
Ware nicht erhalten; Kundenkontakt sagte wiederholt falsche Lieferzusagen.
“habe ich meine Ware nie erhalten.”
Ware nie erhalten; Kundenservice machte falsche Lieferzusagen.
“habe ich meine Ware nie erhalten.”
Lieferung verzögert; Anfragen führten zu externer Vermittlung und keiner Klärung.
“man nie bei der Firma selbst rauskommt.”
Bestellung lange über Lieferzeit, Telefonkontakt unzuverlässig.
“Nach 10 Wochen habe ich telefonisch angefragt, wann meine Lieferung denn nun kommt.”
Nach Bestellung kein Kontakt oder Lieferung; Rückbuchung noch offen.
“Kein Kontakt nach Bestellung”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Made Living betreibt einen Online-Shop für Wohnmöbel und Einrichtungsgegenstände. Das Sortiment umfasst Möbel fürs Wohnzimmer, Schlafzimmer, Esszimmer und Badezimmer sowie Aufbewahrungslösungen und Tische. Auf den Produktseiten stehen meist Materialangaben, Maße und Pflegehinweise, um die Auswahl zu erleichtern. Der Händler organisiert Lieferung und Logistik für sperrige Güter und bietet Kundendienstkanäle für Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen.