Käufer loben immer wieder Verarbeitung und Materialqualität der Produkte. Gleichzeitig berichten mehrere von Lieferverzögerungen und beschädigten Verpackungen. Mehrere Bewertungen kritisieren fehlende oder unhöfliche Kommunikation mit dem Kundenservice. Insgesamt stehen sehr gute Produkturteile stark neben sehr negativen Service-Erfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2018 – Sep 2026).
Schöne Tasche mit toller Qualität und weichem Leder.
“Wunderschöne Tasche von toller Qualität.”
Lieferung zu langsam und Paket bei Ankunft beschädigt.
“Die Lieferung hat zu lange gedauert und das Paket war bei ankunft beschädigt.”
Anrufe bei Hill's wurden kommentarlos beendet, keine Hilfe erhalten.
“legte man seitens Hill's kommentarlos auf!”
Monatelange Wartezeit, keine Antwort auf Stornierung und Anfragen.
“Warte seit Monaten auf meine Bestellung.”
Viele Bewertungen nennen Lieferverzögerungen und nicht eingehaltene Zeitangaben. Einige Kunden berichten, dass Pakete beschädigt ankamen. Andere erwähnen dagegen schnellen Versand und einen Kundenservice, der funktioniert.
Mehrere Rezensenten bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv, vor allem wegen der als gut empfundenen Material- und Verarbeitungsqualität. Preiskritik kommt nur vereinzelt vor. Bei einigen drückt die negative Lieferung den wahrgenommenen Wert.
Nach Erhalt sind Käufer meist mit der Nutzung der Produkte zufrieden. Eine Bewertung nennt die neue Shopplattform unübersichtlich und problematisch, diese Kritik bleibt jedoch selten. Mehrere Nutzer berichten von Problemen mit dem Bestellstatus und beim Ausloggen.
Viele Stimmen betonen solide Verarbeitung, weiches Leder und gute Funktionalität. Vereinzelt geht es um starke Geruchsbildung bei einem Produkt und um schlecht verklebte Kartons. Insgesamt überwiegen positive Aussagen zur Produktqualität.
Das Bild ist gemischt: Einige Kunden bekamen schnelle E-Mail-Antworten und loben die Kommunikation. Mehrere Berichte nennen jedoch ausbleibende Antworten, abgebrochene Anrufe und unkooperativen Support. Diese negativen Kommunikationserlebnisse tauchen mehrfach auf.
Der Gesamteindruck schwankt stark zwischen Begeisterung fürs Produkt und Frust über Serviceprobleme. Hohe Bewertungen schildern reibungslose Bestellungen und gute Ware. Niedrige Bewertungen drehen sich vor allem um lange Wartezeiten und schlechte Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (52) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Kundenkontakt war gut und Lieferung schneller als erwartet.
“Der Kunden Kontakt ist super und die Lieferung ging dann doch schneller als erwartet”
Unternehmen bedankt sich für Kauf des Kinderkoffers und wünscht Freude.
“Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!”
Unternehmen entschuldigt sich für verspätete Lieferung wegen Lieferantenverzögerung.
“Gleichzeitig möchten wir uns für die verspätete Lieferung entschuldigen.”
Wunsch nach Benachrichtigung bei Lieferverzögerungen per E-Mail.
“Eine Mail, wenn die Lieferung durch den Zulieferer sich verzögert.”
Unternehmen lobt Leichtigkeit und Komfort des Rollators.
“Dieses Modell gehört zu unseren beliebtesten Rollatoren”
Produkt ist leicht und lässt sich leicht schieben.
“Er ist leicht und lässt sich auch leicht schieben.”
Unternehmen bedankt sich für Zufriedenheit mit Koffer und Service.
“Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zebra Kinderkoffer und unserem Service so zufrieden sind.”
Unternehmen bedankt sich und freut sich über Zufriedenheit mit Einkauf.
“Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!”
Persönliche Beratung war gut und der Kinderkoffer entspricht Beschreibung.
“Persönliche Beratung zur Bestellung und zur Versandbestätigung mit schneller telefonischer Erreichbarkeit.”
Einkaufstrolley ist super und pünktlich geliefert worden.
“Super cool Einkaufstrolley, war auch pünktlich geliefert 👌.”
Unternehmen bedankt sich und betont schnelle, unkomplizierte Abwicklung.
“Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung sowie dem Versand zufrieden sind.”
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung sowie Versand.
“Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Versand!”
Alles bestens: schnelle Lieferung und schöner Koffer.
“Alles bestens, schnelle Lieferung.”
Produkt weist sehr gute Qualität auf.
“Sehr gute Qualität”
Schnelle Lieferung und gute Produktqualität.
“Schnelle Lieferung, gute Qualität alles prima”
Tolle Ware und schnelle Lieferung, begeistert und gerne wieder.
“Super tolle Ware, schnelle Lieferung.”
Gute Qualität zu gutem Preis, Verkäufer sehr nett.
“Sehr gute Qualität und spitzen Preis.”
Sehr gute Qualität zu gutem Preis, Verkäufer sehr nett.
“Sehr gute Qualität und spitzen Preis.”
Einige Zustellprobleme, aber Sendung kam; Kontakt zum Verkäufer war gut.
“Ein paar Schwierigkeiten mit der Zustellung hatten wir, aber die Sendung kam trotzdem schnell an.”
Einige Zustellprobleme, aber Lieferung kam schnell und Kontakt war gut.
“Kontakt mit dem Verkäufer war gut.”
Ranzen entspricht Erwartungen und Lieferung verlief problemlos.
“Der Ranzen ist genau wie gewünscht.”
Ranzen entspricht den Erwartungen und Lieferung problemlos.
“Der Ranzen ist genau wie gewünscht.”
Ware kam nach 16 Tagen; Tasche in Ordnung, Kommunikation verbesserungswürdig.
“Kommunikation ist sicherlich noch ausbaufähig.”
Tasche nach 16 Tagen erhalten; Kommunikation verbesserungswürdig.
“Kommunikation ist sicherlich noch ausbaufähig.”
Lieferung verspätet und Kommunikation verbesserungswürdig, Produkt selbst in Ordnung.
“Kommunikation ist sicherlich noch ausbaufähig.”
Schönes Produkt zum guten Preis, Lieferung etwas verzögert.
“Wunderschönes Produkt zu tollem Preis!”
Hochwertige Ledertasche zum tollen Preis, Lieferung etwas verzögert.
“Wunderschönes Produkt zu tollem Preis!”
Schönes Lederprodukt, gute Verarbeitung, Lieferung jedoch etwas verzögert.
“Wunderschönes Produkt, korrekte Abwicklung.”
Guter Koffer und einfache Abwicklung, Versand allerdings recht langsam.
“Ein toller Koffer, die Abwicklung war einfach und sehr gut.”
Schneller Versand und hochwertiges, gut verpacktes Produkt.
“Schneller Versand, einwandfreies hochwertiges Produkt.”
Schneller Versand und hochwertiges, gut verpacktes Produkt.
“Schneller Versand, einwandfreies hochwertiges Produkt.”
Schnelle Lieferung und Möglichkeit, einen Rabattgutschein zu nutzen.
“Schnelle Lieferung und die Möglichkeit einen Rabattgutschein einzusetzen.”
Guter Beratungsservice und schnelle, unkomplizierte Abwicklung.
“sehr netter Service in Sachen Beratung.”
Guter Beratungsservice, Produkt muss jedoch noch ausprobiert werden.
“sehr netter Service in Sachen Beratung.”
Sehr gut verarbeitete, durchdachte Tasche mit vielen Fächern.
“Wunderschöne Tasche, hervorragend verarbeitet”
Tasche ist hochwertig, Lieferung stark verzögert und ohne Benachrichtigung.
“Nach zwei Wochen noch keine Ware”
Produktqualität gut, aber angegebene Lieferzeit war deutlich zu optimistisch.
“statt 3-5 Tagen waren es zwei Wochen.”
Versand und Preis sehr gut, Produktfarbe entsprach Bild nicht genau.
“Lieferung+Versand+Preis = Top!”
Lieferung zu langsam und Paket bei Ankunft beschädigt.
“Die Lieferung hat zu lange gedauert und das Paket war bei ankunft beschädigt.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Maes & Hills betreibt einen Onlineshop für Taschen, Rucksäcke und Reiseaccessoires. Die Website bietet Produktbeschreibungen, Materialangaben und Pflegehinweise. Dort finden Kunden auch Infos zu Zahlungs- und Versandoptionen sowie zum Widerrufsrecht. Kontaktangaben für den Kundenservice sind auf der Website aufgeführt.