Käufer loben durchweg die hochwertige Verarbeitung und die natürliche Holzoptik der Möbel. Reklamationen werden oft schnell bearbeitet, Ersatzteile oder Ersatzlieferungen kommen zügig. Kritik betrifft vor allem die Abstimmung mit der Spedition sowie vereinzelte Montage- oder Passprobleme. Einzelne Käufer berichten von deutlich schlechtem Service und schwacher Kommunikation.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Feb 2026).
Garderobe sicher verpackt und von überragender Qualität, Kunde sehr zufrieden.
“Die Qualität überragend toll!”
Möbel gute Qualität; Reklamation wurde schnell und gut bearbeitet.
“Bei einer Reklamation wurde schnell und gut reagiert.”
Lieferung wurde von Spedition vergessen, neuer Termin vereinbart, Lieferung später erfolgt.
“die Spedition vergessen hat die Möbel aufzuladen”
Gute Ware, aber mangelhafter Service und schlechte Kommunikation.
“Fazit: Gute Ware, aber ein mangelhafter Service, der dringend verbessert werden muss.”
Kunden schildern immer wieder eine schnelle Bearbeitung von Reklamationen und freundlichen Support an der Hotline. Viele Beispiele nennen Ersatzlieferungen und zügige Lösungen. Ein einzelner, deutlich negativer Bericht beschreibt schlechten Service und fordert Verbesserungen.
Viele Käufer sehen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und empfinden die Möbel als wertig. Einige heben ausdrücklich faire Preise bei hoher Materialqualität hervor. Nur wenige Stimmen äußern Preisbedenken.
Bestellung, Verpackung und Versand werden häufig als professionell und sicher beschrieben. Mehrere Bewertungen nennen aber eine wechselhafte Abstimmung mit der Spedition und gelegentliche Lieferverzögerungen. Hin und wieder geht es um Montageprobleme, etwa unpassende Bohrungen, empfindliche Dämpfer oder fehlendes bzw. ungeeignetes Werkzeug.
Die meisten Bewertungen loben Stabilität, Maserung und Verarbeitung, wie man es von Massivholz erwartet. Oft werden langlebige Oberflächen und ein zeitloses Design genannt. Selten berichten Käufer von kleineren Mängeln wie oxidierten Schrauben, anfänglichem Geruch oder Kunststoffteilen mit minderer Anmutung.
Viele Kunden bekommen klare Statusupdates und loben die Erreichbarkeit des Händlers. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Hinweise auf uneinheitliche Kommunikation der Spedition, etwa vergessene Beladungen oder unklare Terminmails. Solche Abstimmungsprobleme tauchen mehrfach auf, stehen aber nicht im Vordergrund.
Insgesamt fällt die Erfahrung überwiegend positiv aus, mit vielen Wiederholungskäufen und viel Lob für die Produktqualität. Kunden schätzen schnelle Lösungen bei Beanstandungen und eine ordentliche Verpackung. Vereinzelt gibt es jedoch gravierende Negativberichte zu Kommunikation und Service, die den Gesamteindruck punktuell trüben.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Käufer ist sehr zufrieden mit den Schränken und dem schönen Holz.
“Bin super zufrieden und das Holz ist sö schön 🤩”
Möbel sind hochwertig, schön und einfach aufzubauen.
“Die Möbel sind sehr hochwertig und individuell.Schönes Design und gute Funktionalität im Alltag,bin begeistert!”
Nach neun Jahren wurden kostenlos Ersatzteile geliefert, schneller Service.
“Das ist wirklich ein super Service !”
Esstisch entspricht Beschreibung, ist stabil und sauber verarbeitet.
“entspricht genau den Bildern und der Beschreibung im Shop.”
Kundenservice löste Probleme schnell, kompetente Ansprechpartner telefonisch verfügbar.
“Kleine Problemchen wurden zur absoluten Zufriedenheit sehr schnell gelöst.”
Lieferung und Kundenservice liefen reibungslos, Kunde bestellt gern wieder.
“Hat alles super geklappt!”
Sideboard erhalten mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Wir haben ein wunderschönes Sideboard erhalten mit einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis”
Erwartungen wurden übertroffen; Qualität und Abwicklung professionell.
“Der Service war Weltklasse, ich kann die Firma empfehlen!”
Bestellung bis Lieferung verlief einwandfrei, Statusupdates erhalten, einfacher Aufbau.
“ich wurde immer über den aktuellen Status informiert.”
Kundenservice und Lieferung sehr gut; Kunde ist wieder begeistert.
“Der Kundenservice war echt super!”
Gute Ware, aber mangelhafter Service und schlechte Kommunikation.
“Fazit: Gute Ware, aber ein mangelhafter Service, der dringend verbessert werden muss.”
Mehrere Möbelstücke gekauft; Bestellungen unkompliziert und sehr gute Qualität.
“Alle Möbelstücke sind sehr gut und hochwertig verarbeitet”
Viele Serienmöbel jahrelang genutzt; schön, funktional und hochwertig.
“selbst nach vielen Jahren sind die Möbel einfach nur schön, funktional und hochwertig.”
Gute Beratung, pünktliche Lieferung und effektive Problemlösung.
“Gute Beratung, pünktliche Lieferung, gute Kommunikation und gute Problemlösung.”
Lowboard wie beschrieben, sehr gute Qualität und termingerechte Lieferung.
“Das Lowboard kam wie beschrieben und ist ein absoluter Blickfang.”
Highboard sehr gut verarbeitet, hohe Qualität und reibungslose Lieferung.
“Tolles Highboard, sehr gut verarbeitet.”
Schöne Möbel, Bestellprozess und Lieferung schnell sowie reibungslos.
“Sehr schöne & wertige Möbel, die optisch und haptisch wirklich etwas besonderes sind.”
Gute Ware mit schneller, professioneller Lieferung und sicherer Verpackung.
“Sehr gute und schöne Ware. Schnelle und professionelle Lieferung.”
Kundenservice und Lieferung waren super; Möbel toll.
“Super Kundenservice, gute Lieferung, tolles Möbel!”
Mustermaterial kam schnell; Holz hat tolle Oberfläche und Haptik.
“Sehr schönes Holz mit toller Oberfläche und angenehmer Haptik.”
Ich bin mit den Möbeln, die ich bei Massiv Möble 24 gekauft habe, mehr als zufrieden. Die Qualität ist hervorragend, die Preise sind ebenfalls gut und der Versand ging auch sehr fix. Auch im Vorhinein konnte mir der Kundenservice bereits mit seiner Expertise sehr gut weiterhelfen und mich auf die richtigen Produkte hinweisen. Ich finde bei Massiv Möbel 24 die passenden Möble für meinen Wohnzimmer, meine Terrasse und mein Schlafzimmer. Dazu gibt es auch unheimlich viele Angebote und Deals, die man durch die Qualitätsvoller Newsletters erfahren kann. Basierend auf diese Punkte, kann ich nicht nur meiner Freunde, sondern auch alle andere Leute einen Kauf bei Massiv Möbel 24 raten!
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Massivmoebel24 ist ein Onlineshop für Massivholzmöbel. Im Sortiment finden sich Esstische, Betten, Sideboards, Vitrinen und Schränke aus verschiedenen Holzarten. Auf den Produktseiten stehen meist Maße, Materialangaben und Beschreibungen der Oberflächen. Der Shop bietet gängige Zahlungsarten sowie Versandoptionen für Sperrgut. Montagehinweise und technische Details sind in den Artikelbeschreibungen zu finden.