Einige Kundinnen und Kunden loben die schnelle Zustellung und die große Auswahl an Designermode. Gleichzeitig berichten viele Bewertungen von nicht erstatteten Retouren und ausbleibenden Antworten. Mehrere Rezensionen erwähnen Insolvenz- oder Administrationsverfahren. Dadurch stehen die Eindrücke der Käufer deutlich gegeneinander.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Der Rezensent beschreibt MATCHESFASHION als besten Shop.
“Bester Shop”
Retoure problemlos erstattet, aber Versand- und Rücksendekosten hoch.
“heute am 12.4.24 wurde der Kaufpreis erstattet.”
Retouren nicht erstattet, Guthaben nicht einlösbar, 1200€ verloren.
“Mein Geld 1200€ sind also einfach weg!”
Keine Lieferung nach Europa und keine Reaktion auf Anfragen.
“Finger weg. Von heute auf morgen keine Lieferung nach Europa.”
Rückerstattungen und Retouren sind das größte Problem. Viele Bewertungen schreiben, dass zurückgesandte Artikel nicht erstattet wurden und Guthaben nicht anerkannt wurde. Mehrere Nutzer berichten von hohen Einzelverlusten und erfolglosen Kontaktversuchen zur Klärung.
Einige Rezensenten bemängeln hohe Versand- und Rücksendekosten. Diese Kritik kommt seltener vor als die Berichte über ausbleibende Rückerstattungen. Ein Kommentar nennt konkret Gesamtgebühren von 24 Euro.
Vereinzelt wird die große Produktauswahl und die Kategoriestruktur der Website positiv erwähnt. Mehrere Käufer berichten außerdem von pünktlichen Lieferungen und einer zufriedenstellenden Bestellabwicklung. Solche positiven Aussagen sind jedoch seltener als die Servicebeschwerden.
Mehrere Bewertungen nennen beschädigte oder unvollständige Lieferungen, etwa fehlende Schutzhüllen, gerissene Trageriemen oder fehlende Schmuckteile. Diese Mängel kommen zusätzlich zu den Serviceproblemen vor. Beschwerden über defekte oder unvollständige Ware tauchen wiederholt auf, sind aber nicht das häufigste Thema.
Viele Rezensenten kritisieren, dass der Kundendienst gar nicht oder sehr spät antwortet. Einige berichten von deaktivierten Social-Media-Kommentaren und nicht erreichbaren Telefonnummern. In mehreren Fällen lassen sich Rückfragen dadurch nicht klären.
Die Gesamteindrücke sind stark gespalten zwischen guten Einkaufserlebnissen und schweren Servicevorwürfen. Negative Bewertungen stützen sich vor allem auf einbehaltene Zahlungen und ungeklärte Retouren. Positive Gesamturteile beziehen sich meist auf Auswahl und Liefergeschwindigkeit.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Reviews (20) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bei matchesfashion finde ich eine Vielzahl unterschiedlicher Kleidungsstücke für Männer und Frauen, welche mir dabei helfen ständig gut gekleidet zusammen. Demnach finde ich bei Matthäus Passion beispielsweise Schlaghosen, die aktuell im Trend sind aber auch Plateauschuhe und auch mehr. Was ich gerne etwas für windige Tage haben will, finde ich bei Matthis Fashion auch wieder und Ko. Und wenn ich doch lieber eine Jacke für den kalten Wind haben will, finde ich bei matchesfashion ebenfalls Optionen. Die einzelnen Kategorien sollen mir einen Aufschluss geben und wenn ich doch lieber auf der Suche nach einer Beschreibung bin, finde ich diese auf der Übersichtsseite der Produkte. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
MATCHESFASHION ist ein Online-Händler für Luxusmode aus dem Vereinigten Königreich. Das Sortiment umfasst Designermarken für Damen und Herren, darunter Bekleidung, Schuhe, Taschen und Accessoires. Auf der Website finden sich Produktseiten mit Fotos, Größenangaben und Filtern sowie internationale Versandoptionen. Kundinnen und Kunden können online bestellen, Retouren anstoßen und mit gängigen Zahlungsarten zahlen. Zusätzlich veröffentlicht MATCHESFASHION redaktionelle Inhalte und Stilguides auf der Website.