Matera
Bewertungen & Erfahrungen
Wir haben Kundenfeedback für Matera gesammelt und analysiert, um Ihnen unvoreingenommene Einblicke zu geben.
Überblick & Kennzahlen
Ausgewählte Bewertungen
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2024 – Feb 2026).
Was Bewertende häufig erwähnen
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Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
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Quellen: Trustpilot (20) · Kununu (10) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schwere Mängel bei Abrechnung, Kommunikation und Leistungsqualität im ersten Jahr.
“Matera war die schlechteste Hausverwaltung, die wir je hatten.”
Hausgeldabrechnung 2024 von Matera wurde nicht fristgerecht erstellt.
“WEG Scheffelstr hat die hausgeldabrechnung 2024 noch nicht von matera erhalten”
Matera ist überfordert, Hotline ruft nicht zurück und Datenbearbeitung fehlt.
“Über die Hotline erfolgen keine Rückrufe.”
Langjährige Zusammenarbeit mit gutem Service und hilfreicher Plattform.
“Der Service ist super, die Ansprechpartner sind jederzeit erreichbar”
Problemloser Übergang, zeitnaher Support und zufriedenstellende Selbstverwaltung.
“Der Übergang war von Seiten Matera völlig unproblematisch”
Schnelle, fachkompetente Antworten und empfehlenswerter Kundenservice.
“Toller Service!”
Matera half kompetent bei Konflikt mit einem Miteigentümer.
“Sie haben uns mit Kompetenz durch die Situation geholfen.”
Hilfreiche Unterstützung bei der Eigenverwaltung kleiner Wohneinheiten.
“Sehr hilfreich bei der Eigenverwaltung von kleineren Wohneinheiten.”
Mangelhafte Verwaltung: Zahlungsverzug, fehlende Abschlüsse und schlechte Erreichbarkeit.
“Die Arbeit von Matera für unsere WEG ist komplett mangelhaft.”
Unqualifiziertes Personal und fehlerhafte Verwaltung führen zu Problemen.
“Wenn man alles selber machen möchte und ein Vermögen für unqualifiziertes Personal”
Intuitives Tool mit guter persönlicher Betreuung.
“Intuitives Tool, gute Betreuung 1:1”
Digitales Konzept gut gedacht, aber Verwaltung arbeitet fehlerhaft und unerreichbar.
“Onboarding ist nunmehr seit 7 Monaten immer noch nicht abgeschlossen”
Digitaler Ansatz erforderte Einarbeitung, lieferte aber hohe Finanztransparenz.
“Insgesamt eine moderne und empfehlenswerte Alternative zur klassischen Hausverwaltung.”
Organisatorisches Versagen: unbeantwortete Anfragen, unzuverlässige Prozesse und fehlende Kommunikation.
“wirkt über weite Strecken wie organisatorische Arbeitsverweigerung.”
Plattform okay, aber fehlerhafte Abrechnungen und schlechte Erreichbarkeit störten.
“Die Antwortzeiten per Mail dauern zum Teil bis über eine Woche und mehr.”
Matera unterstützte umfassend ehrenamtlichen Verwalter und beriet kompetent.
“Matera hat mir sehr geholfen”
Drei Jahre Zufriedenheit mit guter Software und Support.
“Gute Software und Support”
Anfängliche Einrichtung dauerte, inzwischen funktioniert alles sehr gut.
“Es hat zwar etwas gedauert bis alles eingerichtet war aber nun funktioniert bei uns alles super”
Monatelange Nichtbearbeitung, fehlerhafte Abrechnung und erhebliche Preiserhöhung.
“Ich warte nun schon seit mehreren Monaten (!!!) auf die Bearbeitung meiner Anliegen.”
Ständige Mahnkosten, fehlende Erreichbarkeit und versäumte Abrechnungen.
“Richtig schlechte HV. Ständig Mahnkosten, keine Erreichbarkeit bei Matera zu wichtigen Nachfragen”
Gutes Team, aber Mängel in Prozessen, Qualität und Überstundenbelastung.
“die Qualität der tatsächlichen Verwaltung größtenteils katastrophal ist.”
Gutes Feedback, Homeoffice und lockere Atmosphäre, aber Arbeitszeiten und Bezahlung problematisch.
“Home office möglich.”
Starker Support und Feedback, hoher Performance-Druck im Outbound.
“Benefits, ständiger Support vom vorgesetzen und sehr viel Feedback.”
Sehr gutes Betriebsklima, flexible Zeitaufteilung und viele Teamevents.
“Unglaublich toller Arbeitgeber!”
Chaotische Ausstattung, viele Überstunden und hoher Praktikantenanteil.
“chaotisch, schlecht ausgestattet und das Business läuft wahrscheinlich zu 50% über Praktikanten”
Gutes Umfeld für persönliches Wachstum, attraktive Benefits und Gehalt.
“Tolle Umgebung um zu wachsen”
Country Manager überfordert, HR abwesend und mangelndes Vertrauen in Stabilität.
“Better run away”
Wohlfühlendes Vertriebsteam mit guter Unterstützung in der Einarbeitung.
“Toller Arbeitgeber”
Start-up-Atmosphäre, gute Teamkultur und transparente Kommunikation.
“Tolles Team, sehr gutes Büro und starke Atmosphäre”
Transparente Unternehmenskultur, flexibles Arbeiten und gutes Betriebsklima.
“Toller Arbeitgeber!”
Quellen und Vorgehensweise
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Über Matera
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