Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Matratzen Betten
Erfahrungen & Bewertungen
Matratzen Betten ist ein Händler für Schlafprodukte. Typische Sortimentspunkte sind Matratzen (z. B. Kaltschaum, Federkern), Lattenroste, Bettwaren, Kissen und Matratzenschoner. Für Verbraucher, die Bewertungen prüfen, sind Informationen zu Lieferbedingungen, Rückgabe- und Zahlungsmodalitäten wichtig. Diese Zusammenfassung hilft, auf Basis von Kundenaussagen typische Stärken und Schwächen einzuordnen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
70%
Neueste Bewertung
19d
Gesamtbewertung
3.5
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Kunden berichten sowohl über persönliche Beratung und termingerechte Lieferung als auch über Stornos, verspätete oder beschädigte Zustellungen.
Anteil
Gemischt
21%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Beschwerden betreffen ausstehende Rückerstattungen, Stornierungen und nachträgliche Kosten; hier zeigen die Bewertungen überwiegend negative Erfahrungen.
Anteil
Schwach
9%
⚡
Nutzererlebnis
Der Bestellprozess wird oft als einfach und schnell beschrieben; vereinzelt berichten Kunden jedoch über nicht erhaltene Bestellungen und Rückgabeprobleme.
Anteil
Gemischt
19%
🔧
Produktqualität
Viele Kundenaussagen loben Passform und Schlafkomfort; es gibt dagegen Berichte über beschädigte Ware und strittige Rückgabefälle.
Anteil
Gemischt
15%
📞
Kommunikation
Positive Hinweise auf kompetente Telefonberatung und schnelle E‑Mail‑Antworten stehen Beschwerden über unbeantwortete Anfragen und problematische Klärungen gegenüber.
Anteil
Gemischt
15%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke sind geteilt: viele zufrieden mit Beratung und Lieferung, andere berichten von Stornierungen, fehlenden Rückerstattungen und Rückgabeproblemen.
Anteil
Gemischt
21%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 10 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Top service vor Ort wie auch online
"Top service vor Ort wie auch online. Schnelle und ausführliche Kommunikation, freundlicher und professioneller Service und Beratung. Ich wurde vor Ort..."
Alex M
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: schnelle Kommunikation online
Jederzeit wieder hier
"Die Top-Beratung hat mir sehr gut gefallen. So entschied ich mich für eine 180cm breite Matratze mit zwei Kernen. Nach einer zuvor besprochenen Wartez..."
Marlis
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: Lieferung und Installation vor Ort
Bestellung storniert - kein Geld zurück
"Bestellung wurde seitens "Matratzen-Betten" storniert, nachdem Hersteller angeblich kein Lieferdatum benennen konnte. Keine Worte, wann und wie der er..."
Frederick
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negativ: Storno und keine Rückerstattung
Lattenrost dort besser nicht bestellen
"Leider bin ich mit der Lieferung meines Lattenrostes nicht wirklich zufrieden. Die Ware war unzureichend verpackt, wurde von der Spedition unsanft beh..."
R.S.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negativ: Beschädigte Lieferung, Rückabwicklung problematisch
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
F
Frederick
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellung storniert - kein Geld zurück
Bestellung wurde seitens "Matratzen-Betten" storniert, nachdem Hersteller angeblich kein Lieferdatum benennen konnte. Keine Worte, wann und wie der er...
B
Birgit Seifert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellung noch nicht erhalten
Ich habe am 09.11.24 zwei Bettwäschegarnituren bestellt und über paypal bezahlt. Angebl. wurde die Ware bishe...
J
Josef
trustpilot.com
Sep 30, 2025
gute Erfahrungen mit dem Shop
gute Erfahrungen mit dem Shop. Matratzen und Lattenroste bestellt und in...
M
Moritz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Beratung
Telefonische Beratung sehr kompetent und freundlich. Bestellvor...
M
Marlis
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Jederzeit wieder hier
Die Top-Beratung hat mir sehr gut gefallen. So entschied ich mich für eine 180cm breite Matratze mit zwei Kernen. Nach einer zuvor besprochenen Wartez...
A
Alex M
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top service vor Ort wie auch online
Top service vor Ort wie auch online. Schnelle und ausführliche Kommunikation, freundlicher und professioneller Service und Beratung. Ich wurde vor Ort...
R
R.S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lattenrost dort besser nicht bestellen
Leider bin ich mit der Lieferung meines Lattenrostes nicht wirklich zufrieden. Die Ware war unzureichend verpackt, wurde von der Spedition unsanft beh...
B
Bia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider hatte ich keine gute Erfahrung…
Leider hatte ich keine gute Erfahrung mit meinem Kauf bei Matratzen-Betten gemacht. Rückgabe erfolgt nach nach ca. 2 Wochen. Es wurde behauptet die Ma...
F
Füllert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Matratzen kaufen kann so einfach sein
Matratzen kaufen kann so einfach sein. Ich habe nun schon mehrmals Matratzen kaufen müssen im Internet, da ich entweder eine neue Bett gekauft habe od...
G
Gottfried
Collected.reviews
Nov 23, 2021
Matratze
Bei Matratzen Betten finde ich viele unterschiedliche Produkte rund um das Thema Schlafen, die mir dabei helfen sollen und verlässlich entspannende Nächte erleben zu können. Demzufolge finde ich bei Matratzen Betten Kaltschaum und Federkernmatratzen, die je nachdem wie meine Ansprüche sind, dabei helfen sollen meine Nächte zu verbessern. Wenn stattdessen auf der Suche nach einer Bettdecke bin, welche mir im Sommer in heißen Nächten und im Winter in kalten Nächten weiter helfen soll, finde ich bei Matratzen Betten genauso Optionen, wie dann, wenn ich stattdessen noch auf der Suche nach einem neuen Kissen bin, welches meinen Nacken beim Schlafen tun. Außerdem gibt es auch weitere Dinge wie bettlatten und Matratzenschoner, die mir rund ums Bett helfen sollen. Ich bedanke mich recht herzlich für Ihre Dienstleistung.
Fazit
Kundenbewertungen zu Matratzen Betten zeigen ein gemischtes Bild: Viele Nutzer loben kompetente Beratung, schnelle Kommunikation und termingerechte Lieferung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Beschwerden über stornierte Bestellungen, ausstehende Rückerstattungen und Probleme bei beschädigten Lieferungen oder Rückgaben. Interessierte Käufer sollten vor Bestellung Zahlungs- und Rückgabebedingungen prüfen, Lieferzeiten bestätigen und die Annahmezustände dokumentieren. Bei Unsicherheiten kann es hilfreich sein, Zahlungsdienstleister und Liefernachweise vorzuhalten und auf klare Rückerstattungsregelungen zu bestehen.