Kundenbewertungen zu Matratzen Betten zeigen ein gemischtes Bild: Viele Nutzer loben kompetente Beratung, schnelle Kommunikation und termingerechte Lieferung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Beschwerden über stornierte Bestellungen, ausstehende Rückerstattungen und Probleme bei beschädigten Lieferungen oder Rückgaben. Interessierte Käufer sollten vor Bestellung Zahlungs- und Rückgabebedingungen prüfen, Lieferzeiten bestätigen und die Annahmezustände dokumentieren. Bei Unsicherheiten kann es hilfreich sein, Zahlungsdienstleister und Liefernachweise vorzuhalten und auf klare Rückerstattungsregelungen zu bestehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Schnelle, ausführliche Kommunikation und freundlicher, professioneller Service.
“Top service vor Ort wie auch online.”
Matratze geliefert, vor Ort installiert und ich bin rundum zufrieden.
“Ich bin rundum zufrieden”
Bestellung storniert, Rückerstattung unklar und Kundenanfragen blieben unbeantwortet.
“Keine Worte, wann und wie der erhaltene Rechnungsbetrag zurücküberwiesen wird.”
Lattenrost beschädigt geliefert, Spedition unsanft, Händler übernahm keine Verantwortung.
“Die Ware war unzureichend verpackt, wurde von der Spedition unsanft behandelt”
Kunden berichten sowohl über persönliche Beratung und termingerechte Lieferung als auch über Stornos, verspätete oder beschädigte Zustellungen.
Mehrere Beschwerden betreffen ausstehende Rückerstattungen, Stornierungen und nachträgliche Kosten; hier zeigen die Bewertungen überwiegend negative Erfahrungen.
Der Bestellprozess wird oft als einfach und schnell beschrieben; vereinzelt berichten Kunden jedoch über nicht erhaltene Bestellungen und Rückgabeprobleme.
Viele Kundenaussagen loben Passform und Schlafkomfort; es gibt dagegen Berichte über beschädigte Ware und strittige Rückgabefälle.
Positive Hinweise auf kompetente Telefonberatung und schnelle E‑Mail‑Antworten stehen Beschwerden über unbeantwortete Anfragen und problematische Klärungen gegenüber.
Die Gesamteindrücke sind geteilt: viele zufrieden mit Beratung und Lieferung, andere berichten von Stornierungen, fehlenden Rückerstattungen und Rückgabeproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bestellung storniert, Rückerstattung unklar und Kundenanfragen blieben unbeantwortet.
“Keine Worte, wann und wie der erhaltene Rechnungsbetrag zurücküberwiesen wird.”
Bestellung bezahlt, Lieferung angeblich vom Lieferanten noch nicht erfolgt.
“Angebl. wurde die Ware bisher vom Lieferanten nicht geliefert.”
Matratzen und Lattenroste pünktlich geliefert, Qualität wie gewünscht.
“Qualität wie ich es mir gewünscht habe.”
Telefonische Beratung kompetent, Bestellprozess einfach und schneller Versand.
“Telefonische Beratung sehr kompetent und freundlich.”
Matratze geliefert, vor Ort installiert und ich bin rundum zufrieden.
“Ich bin rundum zufrieden”
Schnelle, ausführliche Kommunikation und freundlicher, professioneller Service.
“Top service vor Ort wie auch online.”
Lattenrost beschädigt geliefert, Spedition unsanft, Händler übernahm keine Verantwortung.
“Die Ware war unzureichend verpackt, wurde von der Spedition unsanft behandelt”
Rückgabe nach zwei Wochen; Anbieter reklamierte Verschmutzungen und berechnete 160€.
“Es wurde behauptet die Matratze hätte Verschmutzungen.”
Schnelle Lieferung, reduzierte Verpackung und verlässliche Spedition.
“Matratzen kaufen kann so einfach sein”
Bei Matratzen Betten finde ich viele unterschiedliche Produkte rund um das Thema Schlafen, die mir dabei helfen sollen und verlässlich entspannende Nächte erleben zu können. Demzufolge finde ich bei Matratzen Betten Kaltschaum und Federkernmatratzen, die je nachdem wie meine Ansprüche sind, dabei helfen sollen meine Nächte zu verbessern. Wenn stattdessen auf der Suche nach einer Bettdecke bin, welche mir im Sommer in heißen Nächten und im Winter in kalten Nächten weiter helfen soll, finde ich bei Matratzen Betten genauso Optionen, wie dann, wenn ich stattdessen noch auf der Suche nach einem neuen Kissen bin, welches meinen Nacken beim Schlafen tun. Außerdem gibt es auch weitere Dinge wie bettlatten und Matratzenschoner, die mir rund ums Bett helfen sollen. Ich bedanke mich recht herzlich für Ihre Dienstleistung.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Matratzen Betten ist ein Händler für Schlafprodukte. Typische Sortimentspunkte sind Matratzen (z. B. Kaltschaum, Federkern), Lattenroste, Bettwaren, Kissen und Matratzenschoner. Für Verbraucher, die Bewertungen prüfen, sind Informationen zu Lieferbedingungen, Rückgabe- und Zahlungsmodalitäten wichtig. Diese Zusammenfassung hilft, auf Basis von Kundenaussagen typische Stärken und Schwächen einzuordnen.