Kunden berichten meist von Problemen nach dem Kauf: fehlende, beschädigte oder unvollständige Lieferungen. Mehrere Bewertungen werfen dem Anbieter ausdrücklich Betrug vor. Ein kleiner Teil lobt in Einzelfällen schnelle Ersatzlieferungen. Insgesamt reicht die Bewertungsspanne klar von sehr negativ bis sehr positiv.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2014 – Mär 2026).
Starke Betrugsvorwürfe und Warnung vor dem Verkäufer.
“Ganz miese Abzocker! Vorsicht Betrüger!”
Gelieferte Matten waren kleiner als angegeben; Kundenservice reagierte schlecht.
“nachgemessen: 186x59x15 cm also es fehlen 6cm!”
Stark beschädigte Lieferung, Maxstore ignorierte alle E-Mails.
“Absolutes Katastrophe”
Defekte LED-Fackel schnell ersetzt, sehr zufrieden mit Produkt.
“nach Kontakt mit Maxstore super schnell neue LED Fackel erhalten.”
Viele Berichte nennen Serviceprobleme wie kommentarlos stornierte Bestellungen und den Verkauf von Artikeln, die nicht auf Lager sind. Vereinzelt gab es schnelle Nachlieferungen oder Ersatz, diese positiven Fälle bleiben aber in der Minderheit.
Kritik richtet sich vor allem gegen Abweichungen von den Produktbeschreibungen und beschädigte Ware, was den Nutzwert der Käufe mindert. Teilweise wurden Rückerstattungen oder Ersatz angeboten, mehrere Kunden berichten jedoch von Verzögerungen oder ausbleibenden Erstattungen.
Käufer melden Probleme im Bestellablauf, darunter fehlende Versandbenachrichtigungen und Käufe, die plötzlich abbrechen. Schnelle Lieferungen werden nur vereinzelt erwähnt und bleiben selten.
Mehrere Rezensionen beschreiben beschädigte Artikel, falsche Maße und fehlende Teile bei der Lieferung. Einige Kunden bekamen Ersatz oder eine Rückerstattung; andere berichten, dass die beschädigte Ware entsorgt werden musste.
Am häufigsten wird fehlende Antwort auf E-Mails und kein Feedback nach Reklamationen genannt. Gelegentlich lief die Kommunikation schnell und es kam zu Umtausch oder Ersatz, diese Fälle sind aber deutlich seltener.
Das Bild ist polarisiert: vielen sehr negativen Bewertungen mit schweren Vorwürfen stehen wenige sehr positive Service-Erfahrungen gegenüber. Die Kritik dreht sich vor allem um Abläufe nach dem Kauf, während positive Stimmen konkrete Problemlösungen hervorheben.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Kununu (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Teillieferung erhalten und Kundenkontakt sowie Rückerstattung nicht zuverlässig.
“5 Kettlebells bestellt und nur 3 wurden geliefert.”
Fehlende Scheibe wurde umgehend nachgeliefert, sehr gute Erfahrung.
“Es fehlte eine Scheibe und diese wurde sofort versendet.”
Kurze Warnung vor Betrug ohne weitere Details.
“Achtung Betrüger!”
Starke Betrugsvorwürfe und Warnung vor dem Verkäufer.
“Ganz miese Abzocker! Vorsicht Betrüger!”
Tischkicker mit Mängeln; Verkäufer reagierte spät und gewährte keinen Nachlass.
“Vorsicht Betrug!!!!”
Rückerstattung erhalten, aber Fliesen zerbröselten und nicht ersetzt.
“die Fliesen sind zerbröselt, müssen entsorgt werden”
Gelieferte Matten waren kleiner als angegeben; Kundenservice reagierte schlecht.
“nachgemessen: 186x59x15 cm also es fehlen 6cm!”
Keine Lieferung und keine Rückzahlung, Verkäufer reagiert nicht mehr.
“Bis dato keine Zahlung zurück erhalten und Verkäufer reagiert nicht mehr!”
Beschädigter Tischkicker; Ersatzteile erst nach eBay-Fall dann verspätet geliefert.
“Nachdem wir den Fall geschlossen haben meldet sich die Firma nicht mehr”
Tischkicker mit Lackschäden geliefert; Verkäufer reagierte nicht auf Reklamationen.
“Lieferung des Tischkickers erfolgte mit beschädigtem Fußball-Spielfeld”
Defekte und falsche Teile geliefert; Verkäufer antwortet nicht und wird angezeigt.
“Der Verkäufer interessiert sich nicht für eine Abwicklung und antwortet mittlerweile nicht mehr .”
Verspätete Lieferung, defektes Produkt, Verkäufer ignorierte Reklamationen.
“Ich habe einen Billardtisch bestellt, der verspätet geliefert wurde – und dann auch noch defekt war.”
Kaputter Pokerkoffer erhalten; Support reagiert nicht auf Anfragen.
“Seit einem Monat versuche ich den Support zu erreichen aber leider vergeblich.”
Teil fehlte wegen mangelhafter Verpackung; mehrere Support-Mails unbeantwortet.
“Leider habe ich bis Heute 09.12.2024 keine Antwort erhalten.”
Stark beschädigte Lieferung, Maxstore ignorierte alle E-Mails.
“Absolutes Katastrophe”
Bestellung wurde kommentarlos kurz nach Eingang storniert.
“Die Bestellung wurde zwei Tage nach Eingang einfach kommentarlos storniert.”
Keine Ersatzteile für Importware verfügbar, schlechter Service.
“Es stehen leider keine Ersatzteile mehr für die Gartenbox zur Verfügung.”
Produkt nicht vorrätig verkauft und Kauf später abgebrochen.
“Verkauft leider Ware die nicht vorrätig ist und bricht dann den kauf ab!”
Defekte LED-Fackel schnell ersetzt, sehr zufrieden mit Produkt.
“nach Kontakt mit Maxstore super schnell neue LED Fackel erhalten.”
Schnelle Lieferung, aber fehlende Versandbenachrichtigung überraschte.
“Sonntag bestellt, Mittwoch erhalten.”
Artikel beschädigt, Händler konnte nicht ersetzen; Rückerstattung erfolgte.
“I have been issued a refund for the item.”
Bei Maxstore.de finde ich eine umfassende Auswahl verschiedenster Produkte, die mir in unterschiedlichen Lebensbereichen und lagen weiter essen sollen. Dabei spielt es laut Maxstore.de keine Rolle ob ich gerne mehr Sport machen würde und aus diesem Grund aktuell auf der Suche nach einer neuen Sportausrüstung in Form von Hanteln, Gymnastikbällen und Matten bin oder ich stattdessen vorgenommen habe mit meinen Mitbewohnern den Balkon der BG durch eine Lichterkette zu verschönern. Wenn ich außerdem auch auf der Suche nach einer Truhe zur Aufbewahrung meiner Werkzeuge für den Garten bin oder stattdessen doch lieber eine Kiste für das Spielzeug meiner Tochter finden will, finde ich bei Maxstore.de ebenfalls Optionen.
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Maxstore betreibt einen Online-Shop für Haushaltswaren, Elektronik, Möbel sowie Garten- und Sportartikel. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Preise und Angaben zur Verfügbarkeit. Bestellungen lassen sich online aufgeben, gängige Zahlungsarten sind nutzbar. Üblicherweise finden sich dort Versandbedingungen, Widerrufsfristen und Kontaktinformationen. Maxstore richtet sich an Endkunden im E-Commerce und bietet Produktkategorien für verschiedene Anwendungsbereiche.