Kunden betonen die technische Zuverlässigkeit der Anlagen und die Qualität der Hardware. Viele positive Berichte schildern Probleme, die der Support anschließend beheben konnte. Mehrere Rezensionen kritisieren schlechte Erreichbarkeit, lange Lieferverzögerungen und ausbleibende Rückzahlungen. Die Erfahrungen reichen von schnellen Lösungen bis zu längeren Ausfallzeiten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2024 – Apr 2026).
Professionelle und geduldige Hilfe löste Anlaufschwierigkeiten, Anlage läuft störungsfrei.
“Dank der professionellen und geduldigen Hilfe von Herrn Sorge”
Top-Qualität des Speichers und guter erster Eindruck der neuen App.
“Top Qualität, der Speicher ist aus Aluminium und sehr hochwertig.”
Anlage funktioniert nicht und Support reagiert nicht auf Anfragen.
“Support ist quasi nicht existent”
Auslieferung erneut verschoben und nur nach Nachfrage lapidar informiert worden.
“Leider wurde die CCU V2 erneut auf Januar 2026 verschoben”
Beim Service zeigen sich zwei Seiten. Viele berichten von schnellem, geduldigem und kompetentem Support, der Einrichtungsprobleme gelöst hat. Gleichzeitig gibt es wiederholt Hinweise auf nicht erreichbaren Support, ausbleibende Rückmeldungen und schwache Logistik.
Nur wenige Bewertungen sprechen das Preis-Leistungs-Verhältnis direkt an. Einige Kunden schreiben, die Investition lohne sich und die Erträge würden den Kauf rechtfertigen. Solche positiven Hinweise tauchen deutlich seltener auf als Aussagen zu Service und Kommunikation.
Bestellung und Aufbau werden sehr unterschiedlich erlebt. Manche beschreiben eine einfache Bestellung und hilfreiche Installationsanleitungen. Andere berichten von Problemen bei der App-Installation und finden die Einrichtung für Laien schwierig.
Mehrere Kunden loben die Hardwarequalität. Genannt werden hochwertige Materialien wie Aluminium-Speicher und ein stabiler Betrieb. Vereinzelt wird von defekten Modulen oder Mängeln an Komponenten berichtet, die nach einem Austausch behoben waren.
Die Kommunikation wird immer wieder als Schwachpunkt genannt. Häufig geht es um lange Lieferverzögerungen und wenige Informationen ohne proaktive Benachrichtigung. In manchen Fällen reagierte das Unternehmen erst nach Einschalten Dritter oder nach erneuter Nachfrage.
Der Gesamteindruck fällt stark auseinander. Viele berichten, dass die Anlage nach einem Supporteinsatz zuverlässig läuft. Andere schildern Anlagen, die über Monate nicht nutzbar waren, und schwere Probleme mit dem Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (24) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Auslieferung erneut verschoben und nur nach Nachfrage lapidar informiert worden.
“Leider wurde die CCU V2 erneut auf Januar 2026 verschoben”
Nach holprigem Start lohnt sich die Investition, System läuft tadellos.
“Gutes Gefühl, den Ertrag dann so zu Ernten.”
Schneller Support, hohe Qualität und das System funktioniert einwandfrei.
“die Qualität ist Top.”
Professionelle und geduldige Hilfe löste Anlaufschwierigkeiten, Anlage läuft störungsfrei.
“Dank der professionellen und geduldigen Hilfe von Herrn Sorge”
Herr Sorge half geduldig; Anlage läuft jetzt super.
“wurde mir von Herrn Sorge mit sehr viel Zeit und Geduld geholfen”
Top-Qualität des Speichers und guter erster Eindruck der neuen App.
“Top Qualität, der Speicher ist aus Aluminium und sehr hochwertig.”
Zögerlich bestellt, aber freundlicher kompetenter Support und passendes System.
“Die Supportmitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent”
CCU weist weiterhin Mängel auf und E-Mail-Support reagiert nicht hilfreich.
“Der Support per Mail ist komplett zu vergessen!”
Anlage funktioniert, technisch gut, aber Support und Anleitungen mangelhaft.
“Fazit: Technisch und optisch ist die Anlage i.O. Der Support von Maxxisun läßt deutlich zu wünschen über”
Bestellung und Aufbau problemlos, App-Installation für Laien sehr schwierig.
“App Installation sehr schwierig für Normale.”
System läuft einwandfrei mit Shelly, pflegeleicht und vielversprechend.
“Läuft einwandfrei mit dem Shelly.”
Anfangs Einrichtungsprobleme gelöst durch Powerfox-Support, jetzt läuft Anlage problemlos.
“Der Support der Firma Powerfox hat sich sehr bemüht”
Einige Startschwierigkeiten, Support war schnell und kompetent, Anlage läuft.
“Ich wurde immer sofort und bestens beraten.”
Lange Lieferverzögerung, Maxxisun reagierte nach Trusted Shop Kontakt.
“Dank Trusted Shop hat mich MaxxiSun kontaktiert”
Support ist sehr schlecht erreichbar.
“Sehr schlechte Erreichbarkeit des Support.”
Anlage funktioniert nicht und Support reagiert nicht auf Anfragen.
“Support ist quasi nicht existent”
Nach Kritik meldete sich Service, entschuldigte sich und sandte Wechselrichter.
“Nun wurde mir sofort geholfen und in Rekordzeit ein neuer Wechselrichter zugeschickt.”
Nach Rücktritt keine Rückzahlung und keinerlei Reaktion vom Verkäufer.
“ich habe weder mein Geld zurückbekommen, noch irgendeine Nachricht von dem Verkäufer”
Falsche Eingabe war Ursache; freundlicher Service half mehrfach, jetzt läuft alles.
“Der Service hat mich jetzt mehrmals, sehr freundlich und ohne Zeitdruck angerufen.”
Defektes Panel wurde ersetzt nachdem sich Maxxisun meldete; Problem gelöst.
“Maxxisun hat sich inzwischen gemeldet und das Modul wurde ersetzt.”
Lange Funkstille, dann Techniker-Update löste Probleme; System läuft nun.
“Seither läuft es so wie beworben!”
Anlage monatelang unbenutzbar und Support/Logistik sehr schlecht erreichbar.
“Der Service und die Logistik ist der absolute Aufreger.!!!!!”
Zweimal bestellt, System läuft zuverlässig; einfache Installationsanleitung sehr hilfreich.
“Das System läuft problemlos und zuverlässig.”
Schnelle Lieferung, Hotline langsam, danach kompetenter und zuverlässiger Service.
“Die Lieferung erfolgte Prompt.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Maxxisun verkauft Lösungen rund um Solarenergie und Energiespeicherung. Zum Sortiment gehören Solarmodule, Wechselrichter und Batteriespeicher sowie passende Steuer- und Überwachungshardware. Zusätzlich gibt es Software für Fernüberwachung und Systemsteuerung per App und Weboberfläche. Für Inbetriebnahme und Wartung von Photovoltaikanlagen arbeitet Maxxisun mit Installations- und Servicedienstleistern zusammen.