Käufer loben die Verarbeitung der Taschen und die große Auswahl. Gleichzeitig häufen sich Probleme im Kundenservice, etwa abgelehnte Umtauschanfragen und falsche Lieferungen. Intern fallen die Eindrücke gemischt aus: teils kollegiale Teams, teils Kritik an HR und hoher Fluktuation. Insgesamt zeigen die Rezensionen starke Produkte, aber Schwächen bei After‑Sales und im Personalbereich.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2015 – Mär 2026).
Hohe Qualität und tolle Taschen; Käufer wurde häufig darauf angesprochen.
“Super Qualität und wirklich tolle Taschen.”
MCM verweigerte nach Fristablauf einen Umtausch aus Kulanz.
“ist die Firma MCM nicht bereit aus Kulanz Umzutauschen.”
Falsches Produkt geliefert und Kundenservice reagiert unhöflich und uneinsichtig.
“Mir wurde ein total falsches Produkt geliefert.”
Katastrophale Atmosphäre, Überstunden erwartet und schlechte Vorgesetzte.
“Katastrophale Atmosphäre in allen Bereichen.”
Mehrere Kunden berichten, dass Umtauschwünsche abgelehnt wurden und die Reaktion des Service enttäuschte. Auch Lieferfehler und unhöfliche Betreuung werden genannt. Diese Punkte prägen die negativen Bewertungen am stärksten.
Einige Käufer erwähnen Käufe im Sale und bewerten das Preis‑Leistungs‑Verhältnis positiv. Aussagen zu regulären Preisen oder zum Gesamtwert gibt es kaum. In den meisten Rezensionen fehlen Werturteile.
Website und Sortiment gelten als hilfreich und umfassend. Eine Rezension nennt längere Lieferzeiten als Störfaktor. Das Lob richtet sich vor allem auf Auswahl und Navigation.
Käufer heben Material und Verarbeitung der Taschen hervor. Positive Hinweise zur Produktqualität finden sich in mehreren Bewertungen. Nennenswerte Kritik an der Produktqualität gibt es nicht.
In negativen Fällen wirkt die Kommunikation aus Kundensicht unkooperativ und teils unhöflich. Mitarbeitende berichten teils von guter Kommunikation zwischen Abteilungen, teils von fehlender Transparenz und kontrollierendem HR. Die internen Eindrücke zur Kommunikation gehen deutlich auseinander.
Die Bewertungen zeigen starke Produkte, aber einen wechselhaften After‑Sales. Gute Einkaufserlebnisse stehen konkreten Service‑ und Personalproblemen gegenüber. Zusammen ergeben Nutzer‑ und Mitarbeiterstimmen ein klar polarisiertes Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Kununu (10) · Trustpilot (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Hohe Qualität und tolle Taschen; Käufer wurde häufig darauf angesprochen.
“Super Qualität und wirklich tolle Taschen.”
MCM verweigerte nach Fristablauf einen Umtausch aus Kulanz.
“ist die Firma MCM nicht bereit aus Kulanz Umzutauschen.”
Enttäuscht, weil kein Umtausch nach 17 Tagen gewährt wurde.
“Schlechtester Service ever.”
Lange Lieferzeit, aber Produkt einwandfrei und im Sale günstig gekauft.
“Das Produkt ist einwandfrei und ich konnte es im Sale zu einem tollen Preis erwerben.”
Falsches Produkt geliefert und Kundenservice reagiert unhöflich und uneinsichtig.
“Mir wurde ein total falsches Produkt geliefert.”
Familiäres kleines Unternehmen mit guter Kommunikation und Erreichbarkeit.
“Die Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen läuft super.”
Als Frau fühlt sich Bewerter benachteiligt; mangelnde Aufstiegsmöglichkeiten und Weiterbildung.
“Männer werden ganz klar bevorzugt”
Mitarbeiter berichtet von 6 positiven Jahren, guter Teamkultur und Entwicklung.
“I was a member of the MCM family for more than 6 years.”
Bei MCM finde ich eine umfassende Auswahl verschiedene Kleidungsstücke und Accessoires für Männer und Frauen, die mir dabei helfen sollen meinen individuellen Stil und einigen an Exklusivität zur Schau tragen zu können. Wenn ich in Hinblick hierauf auf der Suche nach einer Tasche oder einen Rucksack bin, will man mir bei MCM mit besonders designten Produkten weiterhelfen. Wenn ich stattdessen noch länger auf der Suche nach einer Lederjacke bin, um mein Outfit abzurunden, soll ich bei MCM genauso Option bekommen.Wenn ich doch eher auf der Suche nach einer Hose bin, weil MCM mir ebenfalls weiterhelfen. Durch die Kette grün auf der Webseite soll ich außerdem auch die Chance bekommen mich selbst ein Bild über in cm zu machen und wenn ich doch lieber mehr über die Hintergründe einzelne Produkte und Produktion bei MCM durchlesen will, finde ich dort auch einen Blog.
Offene, hilfsbereite Kollegen und gute Teamzusammenhalt durch Events.
“Die Mitarbeiter sind offen und hilfsbereit”
Junges, dynamisches Team, wenig Vorteile und fehlende transparente Kommunikation.
“no transparent communication esp. regarding employees' move or leave.”
HR wirkt kontrollierend, schlechte Arbeitsbedingungen und fehlende Transparenz.
“Das HR ist überhaupt nicht menschlich.”
Katastrophale Atmosphäre, Überstunden erwartet und schlechte Vorgesetzte.
“Katastrophale Atmosphäre in allen Bereichen.”
Hohe Fluktuation und Überstunden ohne Kompensation werden kritisiert.
“sehr sehr schlecht, hohe fluktuation”
Sehr hohe Fluktuation und angeblich arbeitnehmerunfreundliche Kultur beklagt.
“sehr hohe Fluktuation”
Schlechtes Arbeitsklima, Mobbing und fehlende Aufstiegschancen werden genannt.
“Sehr schlechtes Arbeitsklima”
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MCM (Modern Creation München) ist eine Modemarke mit Fokus auf Luxuslederwaren, Designertaschen und Accessoires. Das Sortiment reicht von Rucksäcken und Handtaschen über kleine Lederwaren bis zu Ready‑to‑Wear und Lifestyle‑Accessoires. Verkauft wird über eigene Flagship‑Stores, Partner‑Einzelhändler und den Online‑Shop. MCM vertreibt weltweit und bietet Kategorien für Damen und Herren. Die Marke verbindet klassische Lederverarbeitung mit aktuellen Designlinien.