Kundenbewertungen zu MCM zeigen ein wiederkehrendes Muster: Produkte wie Taschen und Rucksäcke werden häufig für ihre Qualität gelobt, insbesondere im regulären Verkauf oder Sale. Gleichzeitig treten regelmäßige Kritikpunkte bei Rückgabe/Umtausch, Lieferzeiten und direkter Kundenkommunikation auf. Potenzielle Käufer sollten vor einer Online‑Bestellung die Rückgabebedingungen und Lieferfristen prüfen und bei hohem Preisniveau gegebenenfalls Filialkauf oder dokumentierte Servicetickets in Betracht ziehen. Für Käufer, die Wert auf Produktqualität legen, können Angebote im Sale attraktiv sein, wobei das Service‑Erlebnis variieren kann.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2015 – Feb 2026).
Falsches Produkt geliefert und Kundenservice reagiert unhöflich und uneinsichtig.
“Mir wurde ein total falsches Produkt geliefert.”
Enttäuscht, weil kein Umtausch nach 17 Tagen gewährt wurde.
“Schlechtester Service ever.”
Lange Lieferzeit, aber Produkt einwandfrei und im Sale günstig gekauft.
“Das Produkt ist einwandfrei und ich konnte es im Sale zu einem tollen Preis erwerben.”
Hohe Qualität und tolle Taschen; Käufer wurde häufig darauf angesprochen.
“Super Qualität und wirklich tolle Taschen.”
Kunden berichten wiederholt über strenge Rückgabe- und Umtauschregeln sowie mangelnde Kulanz; mehrere Erfahrungsberichte nennen enttäuschenden Kundenservice.
Einige Käufer heben Sale‑Preise und gutes Preis‑Leistungs‑Empfinden hervor; positive Erwähnungen stammen aus Angeboten und reduzierten Käufen.
Erwähnt werden längere Lieferzeiten und Fulfillment‑Probleme (falsche Lieferung); die Website-Auswahl wird positiv beschrieben, Logistik jedoch inkonsistent.
Mehrere Käufer loben die Qualität der Taschen und Rucksäcke als einwandfrei; wenige Berichte beziehen sich auf falsche oder fehlerhafte Lieferungen.
Kritik an der Kundenkommunikation: anonym wirkende E‑Mails, teils unfreundlicher Ton und verspätete oder ausbleibende Lösungen werden genannt.
Gesamteindruck geteilt: Produktqualität und Sale‑Angebote werden positiv bewertet, gleichzeitig bestehen wiederkehrende Probleme bei Service und Lieferung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Kununu (10) · Trustpilot (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Hohe Qualität und tolle Taschen; Käufer wurde häufig darauf angesprochen.
“Super Qualität und wirklich tolle Taschen.”
MCM verweigerte nach Fristablauf einen Umtausch aus Kulanz.
“ist die Firma MCM nicht bereit aus Kulanz Umzutauschen.”
Enttäuscht, weil kein Umtausch nach 17 Tagen gewährt wurde.
“Schlechtester Service ever.”
Lange Lieferzeit, aber Produkt einwandfrei und im Sale günstig gekauft.
“Das Produkt ist einwandfrei und ich konnte es im Sale zu einem tollen Preis erwerben.”
Falsches Produkt geliefert und Kundenservice reagiert unhöflich und uneinsichtig.
“Mir wurde ein total falsches Produkt geliefert.”
Familiäres kleines Unternehmen mit guter Kommunikation und Erreichbarkeit.
“Die Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen läuft super.”
Als Frau fühlt sich Bewerter benachteiligt; mangelnde Aufstiegsmöglichkeiten und Weiterbildung.
“Männer werden ganz klar bevorzugt”
Mitarbeiter berichtet von 6 positiven Jahren, guter Teamkultur und Entwicklung.
“I was a member of the MCM family for more than 6 years.”
Bei MCM finde ich eine umfassende Auswahl verschiedene Kleidungsstücke und Accessoires für Männer und Frauen, die mir dabei helfen sollen meinen individuellen Stil und einigen an Exklusivität zur Schau tragen zu können. Wenn ich in Hinblick hierauf auf der Suche nach einer Tasche oder einen Rucksack bin, will man mir bei MCM mit besonders designten Produkten weiterhelfen. Wenn ich stattdessen noch länger auf der Suche nach einer Lederjacke bin, um mein Outfit abzurunden, soll ich bei MCM genauso Option bekommen.Wenn ich doch eher auf der Suche nach einer Hose bin, weil MCM mir ebenfalls weiterhelfen. Durch die Kette grün auf der Webseite soll ich außerdem auch die Chance bekommen mich selbst ein Bild über in cm zu machen und wenn ich doch lieber mehr über die Hintergründe einzelne Produkte und Produktion bei MCM durchlesen will, finde ich dort auch einen Blog.
Offene, hilfsbereite Kollegen und gute Teamzusammenhalt durch Events.
“Die Mitarbeiter sind offen und hilfsbereit”
Junges, dynamisches Team, wenig Vorteile und fehlende transparente Kommunikation.
“no transparent communication esp. regarding employees' move or leave.”
HR wirkt kontrollierend, schlechte Arbeitsbedingungen und fehlende Transparenz.
“Das HR ist überhaupt nicht menschlich.”
Katastrophale Atmosphäre, Überstunden erwartet und schlechte Vorgesetzte.
“Katastrophale Atmosphäre in allen Bereichen.”
Hohe Fluktuation und Überstunden ohne Kompensation werden kritisiert.
“sehr sehr schlecht, hohe fluktuation”
Sehr hohe Fluktuation und angeblich arbeitnehmerunfreundliche Kultur beklagt.
“sehr hohe Fluktuation”
Schlechtes Arbeitsklima, Mobbing und fehlende Aufstiegschancen werden genannt.
“Sehr schlechtes Arbeitsklima”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
MCM (Mode Creation Munich) ist eine weltweit verfügbare Modemarke mit Ursprung in München, bekannt für Lederwaren, Taschen, Rucksäcke und Accessoires im Premium-/Luxussegment. Die Marke vertreibt Produkte über eigene Boutiquen, autorisierte Händler und einen offiziellen Online-Shop. Käufer suchen bei MCM häufig nach charakteristischen Monogramm‑Designs, Lederverarbeitung und saisonalen Kollektionen. Für Bewertungs‑Recherchen sind Aspekte wie Produktqualität, Versand, Rückgabepolitik und Kundenservice besonders relevant.