Viele Kunden loben schnelle Lieferungen, einen einfachen Bestellablauf und günstige Preise. In vielen Bewertungen geht es zugleich um Produktmängel oder eine sehr kurze Nutzungsdauer. Häufige Beschwerden betreffen nicht ausgezahlte Rückerstattungen nach Retouren, Mahnungen und unfreundlichen Support. Positive Serviceerlebnisse mit schneller Lösung gibt es auch, aber deutlich seltener.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2022 – Mär 2026).
Meine Bestellung vom 03.10.25 ist bis Heute nicht angekommen und Mahnungen folgen.
“Meine Bestellung vom 03.10.25 ist bis Heute nicht angekommen.”
Relaxsessel aus billigem Material, Polster durchgesessen und laut beim Verstellen.
“völlig überteuerter Schrott.”
Überzeugende Präsentation, schnelle günstige Lieferung und gute Qualität.
“Sehr gute und überzeugende Präsentation, schnelle und preiswerte Lieferung, prima Qualität”
Bestellung einfach, Lieferung sehr schnell, Produkt noch nicht getestet.
“Die Bestellung war einfach und die Lieferung erfolgte sehr schnell.”
Viele Bewertungen beschreiben Mitarbeitende als unfreundlich oder abweisend. Kunden berichten außerdem von fehlenden Rückmeldungen und wiederholten Mahnungen trotz Rücksendung. Mehrere nennen Inkasso‑Drohungen und Forderungen nach Retouren, die sie als unbegründet empfinden. Einzelne Rückmeldungen heben dagegen eine schnelle Erledigung und eine zufriedenstellende Bearbeitung hervor.
Viele Käufer loben niedrige Preise und sehen bei bestimmten Artikeln ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Andere kritisieren, dass Produkte später im Einzelhandel deutlich günstiger sind oder dass Rücksendekosten (vor allem in der Schweiz) den Nutzen schmälern. Einige Stimmen bewerten die Preise durchweg positiv.
Viele Nutzer finden die Bestellung unkompliziert und die Lieferung schnell. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über nicht zugestellte Sendungen, verweigerte Zustellung an Nebenadressen und mehrfach verschobene Liefertermine. Immer wieder werden doppelte Lieferungen mit anschließenden Retourenproblemen genannt.
Mehrere Rezensionen berichten von Defekten nach kurzer Nutzung, durchgesessenen Polstern und Produkten, die die Werbeversprechen nicht einlösen. Genannt werden etwa kaputte Rasentrimmer, wirkungslose Reinigungsmittel und schnell verschlissene Topper. Andere Kunden verweisen dagegen auf eine überzeugende Präsentation und eine für sie gute Produktqualität.
Bewertungen bemängeln fehlende Klarheit bei Zusatzkosten, zum Beispiel nicht angekündigte Rechnungspauschalen sowie Versand- oder Rücksendekosten. Viele Kunden schreiben, dass Kontaktversuche unbeantwortet blieben oder ohne zufriedenstellende Klärung endeten. Nur wenige heben eine klare und zeitnahe Kommunikation positiv hervor.
Das Bild ist stark gespalten: sehr positive Erlebnisse mit schneller Lieferung und günstigen Preisen stehen stark negativen Fällen mit Produktmängeln und schwierigem Kundenservice gegenüber. Wiederkehrend geht es um Rückerstattungen, Mahnverfahren und ausbleibende Antworten. Diese Gegensätze prägen das Urteil vieler Käufer.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
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Mediashop ist ein Teleshopping- und E‑Commerce-Anbieter. Das Sortiment umfasst Haushaltsgeräte, Gesundheits‑ und Fitnessprodukte sowie Pflege- und Haushaltszubehör. Verkauft wird über TV‑Präsentationen und einen Online‑Shop. Der Anbieter übernimmt den Versand, bietet verschiedene Zahlungsarten und eine Service‑Hotline für Bestellungen und Reklamationen. Die Produktseiten zeigen meist Beschreibungen, Anwendungsbeispiele sowie Infos zu Versand und Retouren.