Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die freundliche Beratung und eine reibungslose Zustellung inklusive Aufbau. Viele Bewertungen betonen die Produktqualität und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Wiederholt gibt es jedoch Probleme bei Rücksendungen, Rückerstattungen und fehlerhaften Abrechnungen. Mehrere Fälle berichten von ausbleibender Kommunikation oder falschen Lieferterminen, teils bis hin zu rechtlichen Drohungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2017 – Mär 2026).
Retourenabwicklung fehlerhaft, Kommunikation mangelhaft, Kunde kündigt Anwalt an.
“Dieser Onlinehandel ist weder Kundenorientiert noch Abwicklungstechnisch empfehlenswert!!”
Teilrückerstattungen fehlen; über 240€ noch ausständig, Kunde wendet sich an die Verbraucherzentrale.
“Eine vollständige Rückerstattung steht weiterhin aus.”
Durchgehend super Kaufprozess, pünktliche Lieferung und freundliche Arbeiter.
“Der ganze Kauf von erster Kontaktaufnahme bis zur Lieferung war einfach super.”
Sofa übertraf Erwartungen, Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
“Wunderschönes Sofa (Koinor Phoenix)”
Viele Bewertungen beschreiben einen schnellen, freundlichen und professionellen Liefer- und Montageservice. Gleichzeitig tauchen immer wieder Beschwerden über eine schlechte Retourenabwicklung, verspätete Rückerstattungen und fehlerhafte Rechnungen auf.
Viele Käufer nennen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote für Ausstellungsstücke. Einzelne Stimmen kritisieren nachträgliche Preisänderungen und empfinden die Versandkosten als hoch.
Mehrere Rückmeldungen loben eine klare Webseitenstruktur und einfache Bestellprozesse. Vereinzelt wird die Seite als unübersichtlich beschrieben, außerdem gilt ein automatischer Telefonkontakt als wenig hilfreich.
Die Qualität und Verarbeitung von Sofas, Stühlen, Leuchten und Gartenartikeln wird wiederholt positiv bewertet. Vereinzelt melden Kunden beschädigte Teile, fehlende Komponenten oder Ware, die reklamiert werden musste.
Viele Kunden berichten von hilfreicher telefonischer Beratung und regelmäßigen Statusinfos. Mehrere negative Berichte nennen dagegen falsche Liefertermine, unbeantwortete Anfragen und lange Reaktionszeiten.
Viele Bewertungen schildern durchweg positive Kauferlebnisse von der Bestellung bis zur Lieferung. Dem stehen kritische Fälle gegenüber, die sich vor allem um After-Sales, Rückerstattung und Kommunikation drehen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (60) · TrustedShops (19) · Idealo (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Doppelzahlung durch Mahnung, Firma antwortet nicht und zahlt nicht zurück.
“Fünf Monate später kam eine Mahnung und wir haben blöderweise sofort nochmal überwiesen.”
Schnelle Lieferung und insgesamt guter Service.
“Schnell und gut”
Schneller Versand, professionelle Verpackung und ein tolles Produkt.
“Schneller Versand. Professionelle Verpackung. Tolles Produkt.”
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, guter Lieferservice und netter Kontakt.
“Gutes Preis/Leistungsverhältnis, guter Lieferservice, netter Kontakt”
Sehr netter, schneller Kundenservice; Versand und Ware top.
“Toller Kundenservice, sehr nett und sehr schnell. Versand und Ware schnell und top! 5 Sterne!”
Beratung, Betreuung und fachgerechte Lieferung sehr empfehlenswert; Möbel und Mitarbeiter top.
“Die Möbel sind 1 a und die Mitarbeiter ebenfalls.”
Schnelle Lieferung und toller Service, perfekte Vitra-Stühle.
“Toller Service, schnelle Lieferung, perfekte Vitra-Stühle...vielen Dank! 😊👍”
Kompetenter Service, schnell und unkompliziert, gerne wieder.
“Ganz netter und kompetenter Service. Schnell und unkompliziert. Alles sehrt gut. Wirklich geren wieder!”
Alles hat wunderbar geklappt; gute Kommunikation.
“Alles hat wunderbar geklappt. Vielen Dank für die gute Kommunikation.”
Guter Service und sehr schöne Möbel.
“Guter Service, super Möbel 👍”
Stylishe Möbel, super Beratung und top Preise.
“Schicke stylische Möbel, super Beratung. Preise top.”
Beratung, Lieferung und Montage funktionierten reibungslos; sehr zufrieden.
“Beratung/Kommunikation/Lieferung/Montage hat alles reibungslos super funktioniert. Sehr hohe Zufriedenheit.”
Sehr freundlicher, engagierter Service mit Muster-Fotos per Mail.
“Super Service! Mehrfach wurde wegen einer Farb- bzw. Strukturauswahl durch eine sehr freundliche Mitarbeiterin recherchiert und zurückgerufen. Per Mail kamen extra erstellte Muster-Fotos. Danke!”
Sehr freundlicher Kundenservice, schneller und sicherer Versand.
“Sehr freundlicher und zuvorkommender Kundenservice, super schneller und sicherer Versand. Insgesamt ein sehr sympathisches Unternehmen, bei dem man sich gut aufgehoben fühlt!”
Nette Beratung, problemlose Lieferung und Kommode ohne Gebrauchsspuren.
“Sehr nette Beratung. Lieferung hat super geklappt.”
Schrank entspricht Erwartungen, Lieferung nur bis Bordsteinkante ärgerlich.
“Leider wird nur Zustellung bis Bordsteinkante angeboten.”
Webseite klar strukturiert, schneller Ablauf und exzellente Verpackung.
“Webseite klar strukturiert, Vorauszahlung mit Skonto einfach abzuwickeln, Bearbeitungs- und Lieferzeit in Schallgeschwindigkeit, erhaltene Ware dank ausgezeichneter Verpackung in ezellentem Zustand - besser gehts nicht !!”
Hochwertiges Messer, Lieferung innerhalb von zwei Tagen.
“Die Lieferung war auch innerhalb von 2 Tagen da.”
Schlechter Kundenservice, lange Lieferzeiten und unübersichtliche Website.
“Das Unternehmen hat einen schlechten Service.”
Kommunikation und Kundenservice funktionieren offenbar auf keiner Ebene.
“Die Kommunikation mit Kömpf funktioniert offenbar auf keiner Ebene.”
Gute Ware, alles super und zufriedenstellend.
“Gute Ware alles Super Danke !!!!”
Ablauf zügig und reibungslos durchgeführt.
“Zügig und reibungslos!”
Gewährleistungsfälle schlecht bearbeitet; Kunde fühlt sich betrogen.
“Ich fühle mich hier arglistig getäuscht und betrogen.”
Liefertermin wurde überschritten; Kunde kritisiert schlechte Kommunikation.
“Unmöglicher Laden.”
Gartenhütte schneller geliefert, vollständige Teile, stabile Konstruktion.
“Die Lieferung der Gartenhütte ging viel schneller als erwartet.”
Sehr schnelle Lieferung, vielen Dank ausgesprochen.
“Sehr schnelle Lieferung, vielen Dank 🙏🏻”
Schnelle Lieferung und qualitativ gute Ware, gern erneut.
“Schnelle Lieferung. Top Ware. Gerne wieder.”
Beschädigter Sichtschutz erhalten, Ersatz bestellt, Wartezeit vorhanden.
“Wir haben einen beschädigten Sichtschutz erhalten und diesen reklamiert.”
Lieferzeit deutlich überschritten; Kunde fühlt sich hingehalten.
“Achtung Shop betrügt!!”
Schnelle Lieferung und sehr gute Produktqualität, alles top.
“schnelle Lieferung sehr gute Qualität alles Top”
Kunde ist zufrieden mit der Bestellung und Lieferung.
“Alle gut bin zufrieden”
Zügiger Versand und gute Qualität der Artikel.
“Alles bestens, zügiger Versand und gute Qualität der Artikel.”
Ersatzteil pünktlich und gut verpackt geliefert, alles funktionierte.
“Die Lieferung eines Ersatzteils kam pünktlich und gut verpackt an.”
Defekter Artikel und schlechte Kundenservice, Rückerstattung ausstehend.
“Kundenservice eine Katastrophe.”
Lieferung erfolgte zeitnah und problemlos.
“Zeitnahe Lieferung.”
Der Bestell- und Lieferablauf funktionierte reibungslos.
“Hat alles reibungslos funktioniert :)”
Unkomplizierte Lieferung mit sehr gutem Informationsstatus.
“Schnelle unkomplizierte Lieferung mit bestem Infostatus.”
Schöne Lampe geliefert, kleine Mängel beim Leuchtmittel und Einbau.
“Sehr schöne Lampe und extrem schnelle Lieferung. Einziges kleines Manko: die Lampe wurde noch mit einer alten "normalen" 60W-Glühlampe ausgeliefert.”
Gutes Preis-Leistungsverhältnis für Messeaustellungsstücke, schneller Versand.
“Vielen Dank, dass es die Möglichkeit gibt, Messeaustellungsstücke zu erwerben. Das Preis-Leistungsverhältnis ist richtig klasse.”
Sehr netter Kundenservice, schnelle Lieferung und einwandfreie Warenqualität.
“absolut einwandfreie Qualität der Ware!”
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Mein Wohndesign24 betreibt einen deutschen Online-Shop für Möbel und Wohnaccessoires. Zum Sortiment zählen Polstermöbel, Stühle, Tische, Leuchten und Gartenartikel. Bestellungen lassen sich online aufgeben und liefern, oft mit optionalem Montageservice. Für Beratung und Fragen rund um die Bestellung bietet der Shop mehrere Kontaktwege wie Telefon und E‑Mail. Die Website zeigt Kategorien, Produktdetails sowie Infos zu Versand und verschiedenen Zahlungsarten.