Kunden loben oft die einfache Bestellung, pünktliche Lieferung und günstige Abo-Preise. Gleichzeitig werden wiederholt Probleme mit Kündigungen, falschen Abbuchungen und Inkassoforderungen genannt. Telefonkontakte werden teils als hilfreich, teils als nicht erreichbar beschrieben. Mehrere Berichte sprechen von ausbleibenden Rückerstattungen und verspäteten Prämienauszahlungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jul 2026).
Trotz Kündigungsauftrag wurden weiterhin Beträge abgebucht, Kontaktmöglichkeiten fehlen.
“8 Wochen nach Auftragserteilung für eine Kündigung wird immer noch abgebucht!”
Trotz nachgewiesener Zahlung kamen wiederholte Mahnungen und keine Antwort.
“Ich habe meine Rechnung am 18.11.2025 bezahlt.”
Bestellung lief reibungslos, E-Mail-Kommunikation gut und Lieferung pünktlich.
“Pünktliche Lieferung,jederzeit gerne wieder.”
Gute Preise und positives automatisches Ende des Abos.
“Die Preise sind top.”
Viele Beschwerden drehen sich um nicht umgesetzte Kündigungen, weiterlaufende Abbuchungen und ausbleibende Lieferungen. Gleichzeitig berichten viele von reibungslosen Erstlieferungen und pünktlichen Zustellungen. Die negativen Fälle häufen sich vor allem bei Abrechnung und Stornierung.
Nutzer betonen häufig günstige Preise und das automatische Ende von Probeabos. Gleichzeitig werden wiederholt Doppelfakturierungen, nachträgliche Preiserhöhungen und ausstehende Prämien genannt. Mehrfach kritisieren Kunden verspätete oder nicht ausgezahlte Gutscheine.
Viele Kunden empfinden den Bestellprozess als einfach und gut verständlich. Einige berichten jedoch von einer unklaren Kennzeichnung befristeter gegenüber unbefristeter Abos und von einem System, das Stornierungen erschwert. Es gibt zudem Hinweise auf Bestellungen vor Zahlungseingang und fehlende Stornierbarkeit.
In positiven Berichten geht es um zuverlässige Zustellung und intakte Zeitschriften bei den ersten Sendungen. Andere melden über Monate hinweg mehrfach fehlende oder verspätete Hefte. Damit schwankt die Lieferzuverlässigkeit stark zwischen klaren Erfolgen und wiederkehrenden Ausfällen.
Einige Kunden loben schnelle Bestellbestätigungen und freundliche Telefonkontakte. Gleichzeitig gibt es viele Berichte über unbeantwortete Zahlungen, verspätete Kündigungsbestätigungen und Mahnungen trotz Nachweis. Mehrfach genannt werden schlecht erreichbarer Support und fehlende Nachweise.
Die Erfahrungen fallen sehr unterschiedlich aus: Viele Bewertungen schildern sehr gute erste Kontakte und günstige Preise, ebenso viele üben scharfe Kritik an Abrechnung und Kundenservice. Probleme mit Kündigungen, Rückerstattungen und Inkasso prägen die negativen Berichte. Wie zufrieden Kunden sind, hängt stark vom Einzelfall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (53) · trustpilot.com (20) · Finanzfluss (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Zeitschriften kommen immer pünktlich; Kunde würde erneut abonnieren.
“Die Zeitschriften kommen immer pünktlich.”
Mahnung per Post trotz fehlender E-Mail, nun Drohung mit Inkasso.
“Mahnung per Post erhalten.”
Probezeitschriften können ausprobiert werden und werden zuverlässig geliefert.
“Zuverlässig wird sie nach Hause geliefert.”
Bestellvorgang verständlich und kurz, Wechseloptionen für Abos gewünscht.
“Der Bestellhergang war verständlich und sachlich kurz”
Bestellvorgang war verständlich und kurz, auch für Ältere geeignet.
“Der Bestellhergang war verständlich und sachlich kurz”
Bestellbestätigung und Fragen wurden zeitnah beantwortet, guter Service bisher.
“Die Bestätigung der Bestellung wurde zeitnah zugestellt”
Bestellbestätigung kam schnell und Fragen wurden ausführlich beantwortet.
“Die Bestätigung der Bestellung wurde zeitnah zugestellt”
Kompensation per Verrechnungsscheck ist in der heutigen Zeit problematisch.
“Kompensation des Rabattes für das Abonnement läuft über Verrechnungsscheck”
Trotz nachgewiesener Zahlung kamen wiederholte Mahnungen und keine Antwort.
“Ich habe meine Rechnung am 18.11.2025 bezahlt.”
Unkompliziert und seriös, hofft auf reibungslose wöchentliche Lieferung.
“Völlig unkompliziert und bis jetzt äußerst seriös.”
Große Auswahl, transparente Abwicklung und attraktive Prämien.
“Sehr große Auswahl und transparente Abwicklung der Bestellung!”
Mitarbeiter am Telefon war sehr zuvorkommend und empathisch.
“Der Herr am Telefon war sehr zuvorkommend und empathisch”
Zeitschrift kommt pünktlich und vertragliche Zusagen wurden eingehalten.
“Die Zeitschrift kommt pünktlich”
Probe-Abos ermöglichen Kennenlernen, günstiger Preis und automatisches Ende.
“Besonders positiv ist der günstige Preis und das automatische Belieferungsende.”
Schätzt Probe-Abos wegen günstigem Preis und automatischem Ende.
“Besonders positiv ist der günstige Preis und das automatische Belieferungsende.”
Unternehmen bedankt sich und lobt Service sowie Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!”
Kunde beklagt fehlende Erreichbarkeit und Mahnungen nach Kündigung.
“Kommunikation mit der Firma ist nicht möglich!”
Problemlose Bestellung, günstiger Preis und freundlicher Kundenumgang.
“Problemlose und einfache Bedienung, Schnelle Abo-Bestätigung erhalten.”
Preis ist günstig und Kundenumgang freundlich, Bestellung lief problemlos.
“der Preis für das ABO ist sehr gut und für mich erschwinglich”
Mehrere Ausgaben wurden nicht oder verspätet geliefert.
“Die ersten beiden Ausgaben sind NICHT vom Boten geliefert worden”
Zahlung getätigt, trotzdem Mahnungen und fehlende Reaktionen vom Anbieter.
“Ich habe meine Rechnung am 07.10.25 um 19:35 Uhr bezahlt.”
Kündigungsvorgang ok, Buchungsfehler führte zu ungerechtfertigter Mahnung.
“Der Kündigungsablauf war OK.”
Jahres-Abo wurde wiederholt eingestellt wegen angeblich unbekannter Adresse.
“Jahres-Abonnement des SPIEGEL wurde immer wieder eingestellt”
Mehrere Telekom-Kündigungen wurden nicht akzeptiert, Kosten fielen trotzdem an.
“Meine Telekom Kündigungen, vier an der Zahl, für Mobilfunkverträge wurden nicht akzeptiert”
Unklare Rechnung für zwei Ausgaben, keine zufriedenstellende Begründung erhalten.
“erhielt ich eine Abbuchung über den Bezug von 2 Ausgaben des “Spiegels””
Nach Verlängerung wurde für zwei Ausgaben abgebucht, Erklärung unzureichend.
“Abbuchung über den Bezug von 2 Ausgaben des “Spiegels””
Zustellung klappt wochenlang nicht, Beschwerden führen zu nichts.
“Zustellung klappt schon wochenlang nicht.”
Trotz Zahlungsnachweis reagierte der Anbieter nicht; Inkasso wurde bezahlt.
“Habe jetzt Inkasso bezahlt, damit ich meine Ruhe habe.”
Trotz Kündigungsauftrag wurden weiterhin Beträge abgebucht, Kontaktmöglichkeiten fehlen.
“8 Wochen nach Auftragserteilung für eine Kündigung wird immer noch abgebucht!”
Unberechtigte Inkassorechnung für angeblich erteilten Auftrag erhalten.
“für einen Auftrag, den ich nie erteilt habe.”
Zahlungen werden falsch zugeordnet und Kundenkontakt ist sehr schlecht.
“Zahlungen werden nicht richtig zugeordnet”
Trotz bezahlter Rechnung kam Mahnung und Inkassoschreiben mit anderer Nummer.
“danach hat Aboalarm eine Rechnung über ein Inkassobüro geschickt”
Aboalarm sendete keinen Widerspruchsnachweis, später Inkassoforderung erhalten.
“bekam aber keine Kopie des Widerspruchschreibens.”
Inkassoforderung durch Creditreform; telefonischer Kontakt nicht erreichbar.
“Forderung ist durch Creditreform, da geht auch keiner zum Telefon.”
System erlaubt Bestellung vor Zahlung, Stornierung unmöglich und Support reagiert nicht.
“Das System erlaubt es, einen Auftrag zu erteilen, bevor eine Zahlung erfolgt ist.”
Kundenservice reagiert nicht, Prämie nicht erhalten, Abo trotzdem berechnet.
“Der Kundenservice ist unterirdisch.”
Abo wurde doppelt berechnet und Rückzahlung trotz Zusage nicht erfolgt.
“Abo wurde doppelt bezahlt durch einen Fehler von Leserservice.”
Bezahltes Abo wurde kaum geliefert und Beschwerden bleiben unbeantwortet.
“Mein bezahltes Abo hat seit dem ersten Monat nicht funktioniert.”
Trotz Überweisung Forderung durch Credit Reform und schlechter Kontakt.
“Nun kam ein Brief von der Credit Reform mit einer Zahlung von 50,30 €.”
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